お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143645枚
最新更新日：2026年01月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82881～82900件 を表示 / 全 107300 件
引越し日：2021年03月18日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業、対応すばらしく金額も安いです。夫も、社員教育がすばらしいなと感心していました。次回もアップルさんにお願いするつもりです。今後共よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いので品質が心配でしたが、みつもりから当日作業まで担当していただいた中村さんが、質問にもていねいに答えて下さり、作業もとてもていねいで安心しました。他の作業員の方も感じよく、いっしょうけんめいはこんでくれました。コールセンターのタケザワさんもとても親切に対応してくれました。引越はもう6回もしていますが、アップルさんが一番、
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございます また次もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社で見積してないので分からないけどとても良かった 初めて引越し業者さんにお願いしたけれどとても満足です
引越し日：2021年03月18日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーにご対応頂けました
引越し日：2021年03月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結できることがありがたくて選びましたが、当日もお願いしてよかったと思いました！価格変更なくAM変更していただけたのも感謝です。次回もアップルさんいお願いしたいです！！ ダンボールを無料回収していただけるととてもうれしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の事前申請ミスで棚がお願い出来てなかったのですが、嫌な顔もせずご対応いただき救われました。引越先でも箱に書いた内容物に合わせて配置してくださり、ありがたかったです。さわやかなお二人にお願い出来て本当によかったです！
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも、がんばってください。 この度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちのいい対応をしていただいた。 引越しはとても不安だったが、すぐに安心する事ができた。 ひとりは新人の方でしたが、しっかりとお仕事をしていただいてとても安心でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素敵なお二人でした✨
引越し日：2021年03月17日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の速さはもちろんの事、置き場所や配置など細かな気遣いを感じられました。 スタッフへの指示（何がどれだけ必要か、何から運ぶか、どのように運ぶが等）も的確で、聞いてる側も安心して任せられると思える程でした。 最後に写真を撮るのは個人的に写真を撮られるのが好きでは無いので断ってしまいましたが、文句無く他の人にも勧められる人達でした。
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 安心して引っ越しをする事ができました。 作業もテキパキしていて、とても観ていて安心して任せる事ができました。 他社がかなり料金が高く、決めかねていたところ、アップル引越しセンターさんをネットで見かけ、料金も他社よりも安いのでお願いしましたが、値段以上の対応をしていただきました。 また引越しをする際は、ぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一印象もよく、自己紹介や作業の説明などきちんとしていただきました。また、はじめての引越しで不安な部分が多くあったけれど、いろいろとわからないことを聞く事ができ、安心して引越しをする事ができました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を利用したのは今回が初めてでしたが、しっかりとやっていただきありがとうございました。確認なども逐一してくれたのでよかったです。2名のスタッフの方両者とも丁寧な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで、しっかりと丁寧に行ってくれて安心しました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：愛知県北名古屋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.後からヘルプに来て頂いたスタッフの方含め、とても感じ良かったです。新居では搬入前に養生をして頂きましたが、搬出時の養生がなかったため、少しヒヤヒヤしながら見ていました。 引越しピーク時期にも関わらず格安費用でご対応頂きましたが、安かろう悪かろうでなく、しっかりと質の高いサービスを提供して頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しているので、特にない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍の中娘1人での引っ越しでしたので心細かったと思いますが、洗濯機の取り付けや不用品回収などやって頂きとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.待たせてしまったが快く対応していただいて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったから
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な上に作業のスピードも早かったです！
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●最初の挨拶の感じが良かった。 ●てきぱき作業していて、ハンガーボックスの渡すタイミングなども考えられていた。 ●ドアの隙間に家具を通す時は、かなりゆっくりと慎重にやってくれて、見ていて安心できた。ドアを外すことができるのを初めて知りました。 ●賃貸の壁の補修忘れ箇所を発見して教えてくれた。 △二人目のスタッフの方は、アップルのユニフォームを着ていたわけではなく、最初の挨拶の時も後ろにいて見えなかったので、最初はスタッフだと気づかず、家に入ってきた時一瞬愕きました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.写真の取り組みステキですね 会社員の方にいきわたっているのも納得です。 また機会があればお願いしたいと思います。 字が雑ですみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も一番良く、ネットのメッセージで追加のご依頼もいつでもできて助かりました。 当日はとても感じの良いスタッフさんが、色々ご配慮いただきながら対応してくださりとてもスムーズでしｈた。 ちょっと億劫だった引越ですが、とてもハッピーな気分になりました。
引越し日：2021年03月17日 エリア：京都府京都市西京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.もしもまた引越しすることがあれば、 またお願いしたいとおもいます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初2、3回の往復とおっしゃってたのが ２回のみでおわってしまったので、 安いプランだったので仕方ないですが、 あと少し運んで欲しかったです。
引越し日：2021年03月17日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに、決めて本当に良かったです。 すごくすごく、感謝しています。 有難うございます。(*^_^*)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の、『安心してお任せ下さい。幸せにします！』で信用して アップルさんに決めました。破棄品もきっちり片付けて下さり作業員の方も爽やかでした。後のダンボールも連絡してすぐに引き取りにきてくれました。 本当に、幸せです。有難うございます！
引越し日：2021年03月17日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全国1位目指して引き続き頑張ってください。なれると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード 連携がスムーズ 活気があった 楽しそうにやっていた