お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：154603枚
最新更新日：2026年05月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82881～82900件 を表示 / 全 115700 件
引越し日：2021年10月08日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るい印象で、気づかいもできてテキパキと作業されてました。金額も他の業者より安くて気になることなどメールしたらすぐに答えてもらえました。また引っ越しする際はお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて印象も良かったです。 今まで引っ越しする時にリーダーみたいな人が下の人にきつめに言ってるのをみたことがあったのですが今回の方は優しく指示してました。 早さは大事ですがきつめにいってるのを見るとこちらも少し気まずくなるのでそういうのが無かったのがよかったです。 後は来る時間をもう少し早めに教えてもらえるとよかったなと思いました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日ご対応いただいた野村様とスタッフの方々もみなさま親切な対応で、ＥＶなしの５Ｆで暑い中でしたが笑顔でご対応くださりとても嬉しかったです。こちらのリクエストにも快くこたえていただきました。 また次回引っ越しをする時もアップルさんにお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積でも荷物の量をしっかり見ていただき、自転車なども考慮のうえ、最適なご提案をいただけました。ＬＩＮＥでの質問にも丁ねい、迅速にご対応くださいました。（他社に間ちがったトラックの大きさを提案されたので安心感ありました）
引越し日：2021年10月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名前を失念してしまったのですが…今回担当してくださった若い方のスタッフは完ぺきでした。もう1人のおじさんは新人さんなのか…少し雑に扱うのでヒヤヒヤしました。 二人ともいい方でしたが、多雨bん多分、西村さんかな？若い男性スタッフは優秀でぜひまたお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、料金が安く、スピードを持って対応してくれる（レスポンスが早い） しつこい営業がなく、最安値を提示してくれるのもありがたい。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回利用するたび、皆さん丁寧な方だなと思います。 次回も是非利用させていただきたいと思います。
引越し日：2021年10月08日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収にもサービス無料だともっとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズに行って頂き、キズなどの状態など、丁寧に報告頂けた また、礼儀が良く、色々と話しやすかったです。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人で来て下さり、リーダーの方が指示出しをしっかりされていたからかとてもスムーズだった。 前日に大きな地震がありエレベーターのが止まるハプニングがあったが、10階までタンスなど重いものを運んで下さった。一生懸命さが伝わりありがたかったです。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ１～Ｑ１０の答え通り、文句なしだったので
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テンポよく、かつ丁寧な対応で非常に気持ちよく引越しができました。また、昇降デスクやテレビ等デリケートな物の扱いも安心しておまかせができました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：長野県北佐久郡御代田町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんでは、家電の引きとりが無いところが多く、その点アップルさんは料金も明らかで、安心してお任せすることができました。作業も時間通りにきちんと進めていただき良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫と食器棚だけを東京から長野へ運び下取りもして頂くという引越しでした。他社でもいくつか見積りをとりましたが、アップルさんが対応も良く価格も予算内でした。 作業してくださった方は、若くて細身な方でしたが、さすがプロと思うような仕事ぶりで、テキパキして気もちよかったです。アップルさんにお願いして良かったです。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月08日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回利用がある際は、必ず一番にお電話したいと思います！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方 ・当日、トラック駐車スペースに問題が出たが柔軟に対応して頂き、こちらは一切不安なくすみました。どんな問かけにも笑顔で明るく対応して頂きました。 ・説明、段どり、実作業、全てじん速で無駄がなく、ちょっとした会話にも丁寧に返してもらい、非常に好感が持てました。ペアの方とのコンビネーションも非常に良かったです！また頼みたいです。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また機会がございましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が凄い良い。 話しやすく、電話の対応も良かったです。 マンション管理人も 「えっもう終わったの？早いね…」って言ってました、。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度は、引越し作業いただきありがとうございました。 スムーズに対応して下さって、アップルさんにお願いしてよかったと本当に思います。これから知人や家族が引越しする時はぜひアップルさんを紹介させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業スタッフの方も、柔軟で丁寧に対応して下さったから。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に言う事がないくらい引越しを安心してまかせられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつもしっかり出来て作業中も大きな声を掛けあって連携も良く笑顔をたやさず荷物を運んでくださったのでとても好感がもてました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どっちらもとても丁寧に対応していただきました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日になって知ったのですが、無料の盗聴器検知サービスは有り難いと思いました。家電の設置方法のアドバイスまでして頂けたのは非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくお安くかつしっかりと仕事をして頂いたので かなりの好印象でした。 当日はエレベーターが停止してしまい、６Ｆまで階段で荷物を運んで頂き、嫌な顔一つせず一生けんめい頑張って下さったので、本当に感謝しかありません。
引越し日：2021年10月08日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しでは本当に助かりました。 改めて感謝申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で迅速に対応していただいた。
引越し日：2021年10月08日 エリア：大阪府河内長野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用させていただき、低価格な上に丁寧な作業をしてくださったので今回も利用いたしました。今回も前回同様丁寧に確認作業、挨拶などしてくださり、とても良かったです。 また利用の機会があればぜひ御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキされていて、ひとつずつの作業を丁寧に確認しながら進めてくれました。
引越し日：2021年10月08日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 お陰様で2日目には通常通りの住環境に戻れ快適な日々です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題ありませんでした。 御社のスタッフが皆さん同じようなクオリティーと信じています。
引越し日：2021年10月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越と一緒に家具・家電などの引取・買取、洗濯機の設置、ダンボール回収などのサービスが充実、かつ良心的なお値段でありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明を外す際、あまりない形状のためか雑な外し方をしているように見え、その点が唯一残念に感じましたが、他はテキパキと丁寧に行っていだだき満足致しました。 ありがとうございます。