お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82881～82900件 を表示 / 全 103532 件
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も金額もすばらしいと思った為
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用してよかった。 Webでの申し込み後もしつこく電話などがないのでよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていた。 対応が非常に親切
引越し日：2020年12月19日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積が不要で、ネットからすぐに予約できることで選びました。当日の作業もとても早く丁寧で安心しました。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで金額確定するのは良かったです。 マンション前の道が細く管理会社からトラックを止める場所の指定があったのですが、注文後にマイページで対応してくれた方も丁寧にやりとりしていただき当日の作業員の方にも適切に引継ぎされていて安心しました。 金額も大手より2割ほど安く、次回引越する際にもぜひ利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をテキパキと行ってくれて、自分の想定より早く引越搬出搬入が完了したため、周りにも薦めれると思うため。
引越し日：2020年12月19日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お願いしてよかったです。 ありがとうございます。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人共、非常にテキパキと動き、安心して任せられました。 番アリガトウございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良く知っているし、経験が有りそうに感じた。 次回の家電の買い換えに大変参考になりました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.洗たく機や電子レンジの設置なども丁寧で親切だったから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品の回収もしてくれ、便利だから。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じよく、手際っもよく、スムーズに引越が行えました。 ありがとうございます。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出入の連絡もこまめにしていただき、作業時も家具の配置などこまめに確認していただき、とても丁寧でした。 ありがとうございました！
引越し日：2020年12月19日 エリア：岐阜県羽島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し翌日の12/20(日）１８時頃にTel済。 未だ解決していない。(12/21(月))
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毛布について、自分達の用意されていない私のガムテープを無断で使用した。ガムテープを毛布につけて（巻いてしまい）はがれなくなった。（ニトリのヒートテック毛布）その結果、毛布として、使えるが、ガムテープが残ったままになり、ガムテープの臭いも消えない。（実質的に家財根ぽう以外に使いにくい。）
引越し日：2020年12月19日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の方2名だったので、女単身の引越である私としてはとても嬉しかったが大丈夫かな？という不安も最初はあったもののテキパキと手際良く作業して頂き、何も不手際はありませんでした。 引越先でも素早く家電等設置して頂きとてもスムーズな引越しでした。 初めて引越業者にお願いした引越しでしたがとても気持ち良く終われました・
引越し日：2020年12月19日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引越してますが、次もお願いしようと初めて思いました。 お世辞抜きで100点です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全く休まず、ずっと動いてくれて早く終わりました。 作業中会う他の住民にも笑顔であいさつされていたのが印象的でした。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回は娘の引越しですが、（私は60歳ですが） 皆々様の対応が若者らしく？テキパキとして気持ちよかったです。 私は14回引っ越しを経験しておりますが、ビニールくつ下とか、皆さん、くつ下のあとを廊下に床におつけます！（あとで大掃除しておちないことも）何とかならないか
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での最初の対応もびっくりするくらい良かったです。 作業スタッフもさわやかな対応と笑顔でした。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友達にお勧めされて依頼しましたが本当友達に感謝です。私は以前、他社に見積もり頼んだときは現地見ないと金額が言えないとのことで断った経験があります。貴社はネットで見積もりができるところ、金額も他社に比べてとても安い、これだけでも有り難いのに、作業してくれた方には気持ち良く早く対応してもらい大満足です。これから引っ越す知人がいたら貴社をお勧めしようと思います。また引っ越す際は利用させていただくと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象的なのは第一印象です。作業の関係で玄関を開きっぱなしにするため暖かくしてて下さいね。って言って下さったのは感動しましま。凄い優しい方だなと思い第一印象がとても良く安心できたからです。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.引越当日作業の方々は家具家電の取り扱いがとても丁寧でかつスピーディーひとつの無駄もなく全て完璧で驚きました。リーダーの指示が的確なので他の方々もまじめに手際よく作業されていました。 大量の荷物で長い時間の作業本当にありがとうございました。 またご縁があれば迷わずアップルさんにお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９引越し3日前の電気工事屋さんが個人的に最悪でした。食洗器が外せない、ウォシュレット原状回復作業後水が止まらなくなる。どちらも長く使用していたせい、古いせい。結局こちらで対応することになりました。 3日後の引越も全て古いせいと言われて終わる事を想像しとても不安になりました。 10引越しは何度も経験しておりますが、今回リーダーの西村さん、とても素晴らしく職人さんだなと感じました。
引越し日：2020年12月19日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は気前が良く、私の好みの営業スタイルでした。作業スタッフの方は仲良く、ワキアイアイとやっている感じが好感持てました。 リーダーは皆に愛されてるんだなあと伝わってきました。 次回もお願いします。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、柔軟性があり、こちらの要望が変わる可能性があっても臨機応変にしてくれた 引っ越し業者の方は少し不愛想で話しかけにくかった・・・
引越し日：2020年12月19日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちょうど隣室も引越中で、待機が発生したのが申し訳なかった。 業者間でそういう情報共有がされればよいのに、と思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前にダンボールを持ってきてくれた方も雰囲気は良かったので他の方でも安心かなという意味（１０じゃないのは） 増井さんが良いが他の担当ならちょっと・・・という感じはしない。 荷物が単身としてはかなり多かったと思うが女性お２人でしっかりと対応してもらって文句なしです。
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に楽しいお時間をありがとうございました。 各所で、お仕事に対する熱意が伝わりました。 作業もスムーズで、笑顔も良く、最高でした。 ☆また機会がありましたらよろしくお願いします☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔が爽やかで、テキパキ作業されていたから。
引越し日：2020年12月19日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで簡単に予約できてよかった
