お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82901～82920件 を表示 / 全 103532 件
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し会社というと、少し雑なイメージがありましたが、 来ていただいたスタッフの方は物腰柔らかく口調も丁寧だったのでとても安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しだったのですが、段取りも良く当日もていねいに引越しをしてくださいました。途中まで組み立てたベッドをやっぱり移動したいと迷惑なお願いをしたのにも関わらず、すぐ対応してくれました。 料金もお安くアップル引越しセンターへお願いして本当に良かったです また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧で親切にして下さいました。 笑顔が素敵でした。 よろしくお伝え下さい。
引越し日：2020年12月19日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しもお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応がとても良い ・親切 ・仕事が早い
引越し日：2020年12月19日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具を運ぶ時にぶつけないように気を付けて欲しい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く運んでくれてテキパキと行動していたから 接客が丁寧でした
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットフリックスでの”FOLLOWERS”で見て調べてみましたが、とてもよかったです！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで予約ができて、引越し時に買い取りもしてくれる引越し業者はめずらしいから。 当日も解体を予定していなかったものや買取りを予定していなかったものも、即座に判断し、嫌な顔ひとつせず対応してくださった！
引越し日：2020年12月19日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった 親切だった 価格が嬉しい
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素早く、とても助かりました。 また、明るい方々で非常にやりやすかったです。
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお任せしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者の柴田さんは、とても気さくスムーズにに対応してくださりました。また、他社には負けないという強い意志が感じられ、お任せしたいと思いました。 作業スタッフの下江さん、日上さん、中村さんは、大変過酷な作業にもかかわらず、真摯に対応してくださり、またとても丁寧でした。
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府守口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも誠心誠意で頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容は勿論、何か困った事はないかと、親切に聞いてくれたから。
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、作業も早かったから。
引越し日：2020年12月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越しを頼みましたが、予想以上に良くて満足しました。 また、今度引越しする時もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方は丁寧でテキパキしていて、よく気がきいていて良かった。 電話の方も明るくてハキハキして感じ良かった。ただ、段ボール回収してくれるとの話だったけど、有料とは聞いていなくてちょっと残念だった。
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しで一番苦労する不用品の処理を面倒がらずに対応してくれるところは、他社との差別化として大きなポイントだと思いました。 それをただの掴みにせず、肝心な作業対応もしっかりしているのが更に大きなポイントだと思います。 私が小さい頃、引越しでさんざん苦労していた両親に、引越し業者さんの中にも本物のプロ集団が居たという事を見せてあげる事が出来なかったのが残念です。 関西はこれからという事ですが、ぜひ頑張ってほしいです。 引っ越し業者なんてどこも一緒だからと価格勝負になってしまっている業種に、あなた方のような出来る人たちがもっと出て来てほしいです。 引越しは単なる作業ではなく、人生の場面転換での大きなトピックの一つです。 友人、同僚、親戚全部に紹介したいです。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい頃から引っ越しが多くこれまで何社も見て来ましたが、今回初めてパーフェクトな仕事を体験出来ました。 営業の方は会社の成り立ちや理念のようなものをきちんと話せる人だったし、 作業の方々も私の見えるところでは私語もなく、4人来られていたそうですが何人来ているかわからないくらいテキパキとして整然とこなしておられました。 現場に着くのも私より早かったし、いまどういう状況で次に私にどうして欲しいかも適切に声を掛けてくれたので、私自身も無駄が無く作業を終える事が出来ました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応:前日に電気の取り付けがあることを連絡いたしました。天井が高い（３メートル）ということをあらかじめ伝えていましたが、当日ワンステップ程度の脚立しか持ってこられず、電話したのになぁという印象でした。 作業スタッフ:冷蔵庫を持ち上げた際に、電源を抜いていたので、水が流れてきてしまいました。 持ち上げる前に、一度確認したほうがいいのではないでしょうか。そのあとに「いつ電源を抜きましたか？」と若干怖い感じで聞かれました。 こちらの不備であるのは、重々承知しています。あまり引っ越しも慣れていない方の利用が多いと思いますし、、、そこも含めて対応してほしいな。という印象でした。 値段も安く引っ越しできたので、満足はしています。次回も利用させていただきます。 ありがとうございました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく新生活をスタートできます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方はとても親切でした。 作業スタッフの方はとても手際が良くて感じも良かったです。 こちらの伝え忘れかもしれませんが、物干し竿が忘れられてました。 食器棚のコンセントをまとめたまま壁付け配置されていたので、あとから大変でした。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に教えてもらい貴社を知りました。また次回利用する際や、周りに引っ越しを検討している人がいたら紹介します。ありがとうございました！ なお、抽選方は存じますがぬいぐるみは不要です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始から引っ越し先の荷下ろし終了まで、一貫して感じが良かった。 作業自体もスピーディーだが雑な動作がなく、安心してお任せできました。 意図せず申告ができてなかった荷物もあったのですが、トラックに乗る分には構いませんよ、と嫌な顔せず運んでくれましたし、ダンボールでうまく梱包できないものも傷つけずに運んでくれました。 値段以上の対応をしていただいたとおまいます。ありがとうございました！