お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138953枚
最新更新日：2025年11月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82921～82940件 を表示 / 全 103532 件
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業が早く段取りが良い。作業も丁寧。 信じられない位早く引越し作業が終わりました。ありがとうございます。
引越し日：2020年12月18日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 何度か引越しをしてきましたが、1番良かったです。作業の丁寧さや親切な接客など、気持ちよく引越しできました。また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で、手際の良さに驚いた。移動中の大渋滞により、作業が遅い時間までかかってしまったが、最後まで丁寧に嫌な顔せず仕事をして頂いた。また、1階への搬入で申し込んだが、2階へ運ぶ荷物があると分かると、2階まで運びましょうか？と提案してくださるなど、サービス精神に感激した。
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安心して引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えがしっかりしてる。気が利く。丁寧。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 午後のフリー便にしてみましたが時間帯も広すぎず前後の予定が入れやすく助かりました。 あと盗聴器発見サービスがあることに驚きました！ またの機会がありましたら次も何卒よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.場数をふまれた方だったのでテキパキしていてよかったです。アシスタントでつかれていた新人さんの教育も明るくしているように感じました
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安いので利用前は少し不安でしたが、スタッフの皆さんが大変丁寧で安心しておまかせできました。 営業の電話や交渉が苦手なので、webだけで金額が確定するのは良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い時間から遅くなる旨連絡があったので、スケジュールが立てやすかった 全体的にスムーズで作業も丁寧だった
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べてとても安かったので、少し心配していたのですが、 とても丁寧に作業を進めていただき、ありがとうございました。 スタッフの方々の雰囲気も良く、 気持ちよく引っ越しができました。 ぬいぐるみはたくさんあるので、 すみません…りんごり君のぬいぐるみは、大丈夫です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても良かったです。 少し時間が遅くなってしまったので、90点にしました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロのお仕事はさすがだなと思いました。 他社より安く、サービスも良く、友人が引っ越す時はおすすめしたいです♪ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフが丁寧かつ的確に女性スタッフができること、やることの指示を出しており、2人で連携してテキパキやってくれていたのが素敵でした。
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.翌日に家族の引越しを対応した足立支店の方々の対応は正直イマイチだったのでこちらの支店と方々で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、対応も良かった為。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心した。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示が的確にだされ 仕事が速くてていねいでした。 返事が気持ちよくいい感じでした。
引越し日：2020年12月18日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、説明が早く作業も早かったので とても助りました。お忙しい所ありがとうございました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、早い、接客がすばらしい、安心してまかせることが出来た。
引越し日：2020年12月18日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はぜひ利用したいと思います！ 竹脇さん、伊藤さん、嶋さん丁寧なご説明と迅速な対応ありがとうございました。 お陰様でスムーズな引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→安くて担当者の対応がとても丁寧でスピーディーだった！ 作業中にも私たちとコミュニケーションを楽しくとってくださいました Q10→盗聴発見サービスなど知らせてくれたり、組み立て、配置も笑顔で心良く引き受けてくれたから。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の発見だけやってもらうのを忘れた。 やってほしかったけど・・・ 他が良かったのでOKです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまで配りょして頂き気持ちよいひっこしが出来たすごくいい100点の作業員でしｈた！
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、決してスムーズに作業が進められる状況ではなかったと思いますが柔軟に対応して下さり非常にありがたく、頼もしいなと感じました。 終了後も。「荷ほどき頑張って下さい」という言葉で新居に送り出していただき、何気ない一言がとてもうれしかったです。 本当にありがとうございました。また引越しの際にはアップルを利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの対応も作業スタッフの対応もとても感じが良く、気持ち良く引越しすることができました。 また、サービスも利用料も安価なため、ぜひすすめたいと思いました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御迷惑おかけしましたが、笑顔で対応して下さり助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方だけでなく、現場の3名の方とも非常にていねいで、感じ良くムダない動きでテキパキとこなして頂きました。新居での荷物配置についても、新居にて生活することを踏まえたダンボールの荷おろしをされており、確認をしっかりいただけながら作業していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてのオンライン見積りでしたが、非常に感じ良くご対応いただきました。とても対応が良かったので、他社見積りが出る前に決めました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｗｅｂ申込のため、電話、営業担当はおりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧に対応してくださいました。
