お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151045枚
最新更新日：2026年04月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82981～83000件 を表示 / 全 113016 件
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝してます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応。 説明がわかりやすかった。
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前頼んだ業者に足元見られた感じだったのが、アップルさんに頼んだおかげで、やはりそうだと 気付くことが出来ました。前の業者さんの半分の支出で済みました。しごとも早いし、確かな作業だったので、安心してお任せ出来ました。ありがとうございます、今後も頼みたいと思いますし、知合にも、お勧めしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風が近づいていて、不安であったが、初めの作戦とは違う方法で作業して頂いて、上手くいったと思います。大変感謝しております。
引越し日：2021年07月27日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回壁紙の補習を依頼することになってしまいましたが､鈴木さんの対応にはとても感謝しております。私自身も家具の販売をしており配送の際の家屋破損は付き物だと思っております。 それよりも､荷物も多く､女性スタッフと2人で､尚且つ指導しながらの作業大変だった思います。ありがとうございました。 ただ1つ､最後に女性スタッフからの謝罪の言葉が一言欲しかったです。お客さんが怒ってると思うと謝るタイミングも難しいとは思いますが､これに懲りず女性には力仕事で大変でしょうが頑張って欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で電話して決めたので営業担当さんはいませんので0点です。 作業対応してくれた鈴木さんはとても感じのいい方でした。
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県桶川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てが120点でした。はがきアンケートも返送済みです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚の角が少しだけ凹みがったことをお伝えだけしておきます。 また機会があれば宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親しみやすい方でした！ また、機会がありましたらお願いしたいです！
引越し日：2021年07月27日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼から見積提示、引越前の案内、当日の作業等、全てにおいて大変満足しております。 スタッフの皆様も明るくテキパキしておりとても感じが良かったです。 この度は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ち良く対応していただきました。
引越し日：2021年07月27日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際良く、感じの良い方でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人を知らないから
引越し日：2021年07月27日 エリア：愛知県岩倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんの引っ越しには満足だが、取り外しに来たエアコン業者が問題ありと感じた。作業日取りを決める電話連絡などは、もっと早くするべき(仕事をしている人には難)、取り外したものを引っ越し荷物と一緒に運ぶ旨の話しもなく遅く来て「12～14時だと聞いていたので13時半頃に来ようと思っていた…まぁまぁまぁ…」と口先だけの謝罪だった。また、取り外し時にエアコンを使用していた事を当日取り付け出来ない理由として注意され、室外機の場所も高所と知らなかった様で嫌な顔をされため息をつかれた。元々、最初から別日の案内だったし、当日の使用の注意があれば前もって通知するべきであり、大手の引っ越し業者なら通知しているとアップルのせいにしていたところも印象が悪かった。翌々日の取り付けは二人対応で親切丁寧な方だったので安心した。客としてお金を払っているからと偉ぶるのは間違っていると思いながらも、心機一転、新しい門出に嫌な思いはしたくないものです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品の引き取り助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安く作業が丁寧で問合せへの対応も良かった。
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：大阪府富田林市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１日を通しても1番暑い時間帯の引っ越しにも関わらずテキパキと作業をこなしてもらえた事を有り難く思います。 引っ越しする人が居たら紹介したいと思ってます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。大変よくしていただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変すばやくテキパキと作業されていて素晴らしいと思ったから。
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引っ越しをした中で、分解が必要な家具を運んでもらったのは初めてでしたが、その割には早く終わった気がします。食器用の緩衝材の入ったダンボールがないので、時間がない時は他の業者さんにお願いするかもしれませんが、時間にゆとりがあれば引っ越しの際はまたお願いしたいと思います。暑い中、作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の分解と組み立ての手際が良かったです。収納場所をダンボールに記入していたのを全く配慮してもらえなかったので、マイナス10にしました。ダンボールを置くスペースも限られていたのでしょうがないのかもしれませんが。
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引っ越しにとても満足しています。
引越し日：2021年07月27日 エリア：北海道虻田郡倶知安町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安くて、サービスも良かったです。 当初3名の所2名で来て不安でしたが積み下ろしには3名になっていたので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段がとても安くて、安いのに充分なサービスでした。 仕事もキチンとしてました。
引越し日：2021年07月27日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金はリーズナブルだが、クオリティは大手引越業者に負けない。柔軟に対応してくれる。 応対が明るく楽しい引越しとなった。
引越し日：2021年07月27日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、やって下さってありがとうございました。 感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県川越市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・安全のため、休みを入れ半日ゆっくり作業していただいてよいかもしれないと思いました。 ・プレゼントは不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
