お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 82981～83000件 を表示 / 全 83684 件
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（つづきです）引越し先では当日来るはずだった方も合流され、あっという間に作業が終わり結果的には満足しています。トラブルはありましたが、それは仕方のないことで不満がありません。 逆にそれを冷静な判断で乗りきるところが素晴らしいと感じました。 追伸 ネットでの申し込みが使いやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体をお願いしていたのですが、当日は作業が遅れて解体できる方が来れず、不安なスタートではありましたが、そこからの対応が素晴らしかったです。 まずベッドの写真を送って電話で指示を受けながらの解体となったのですが、ひとつの工程が終わるたびに電話をかけなおして指示を仰ぎ、とても慎重に作業してくれたのが好印象でした。また何も見ずに電話越しで解体の指示を出せるスタッフがいるのにも驚きました。さすがプロだと感じました。（下につづきます）
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな仕事ぶり
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.距離（信頼感）感がベスト 客側になった素早い対応、配慮が良い。 明るい。頑張れアップル！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧、信頼のおける対応
引越し日：2019年07月01日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 頼んで本当によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応から作業の終了までとても丁寧で安心できました。 金額も良心的でとても満足です。 作業中も子供にまで気をつかっていただきましてありがとうございました。
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい気配りや確認の声がけもこまめにして下さり、安心して作業をお任せできました。 今回アップルさんにお願いして本当に良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった方とてもていねいに作業して下さって感じも良く、次ひっこす時もお願いしたいと思ったので。
引越し日：2019年07月01日 エリア：埼玉県白岡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出発時にはダンボールの積み直しまでさせてしまい、すみません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運べばいいという雰囲気はなく、こちらの希望を聞いて動いていただきました。 とても助かりました。
引越し日：2019年07月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私本人、生まれて初めての引っ越しでした。 かなり大変だろうと予想はしておりましたが、あっという間に終わってしまったような感じをうけました。 私も20年近く3～4月の繁忙期だけですが、ポッポの引っ越し屋、ドラちゃんの引っ越し屋の荷物を地方に届け、引っ越しを見てきましたが、今回ほどの丁寧、スピードの速さをみたのは初めてでした。 朝から休まず働く作業者の方に母、私、妻も恐縮してしまった１日でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に早く丁寧だった。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望にすぐ対応してくれたり、コミュニケーションをとってくれたりなど雰囲気が明るくて良かった。 仲良いのが（スタッフ同士）伝わるのと仕事をしていて弱音を吐かなかったのが好印象でした。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて安いのに満足のいくサービスだったから。
引越し日：2019年07月01日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテキパキしていたから。 見積がWEBで完結することも良かった。
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用してとても良かったので、再度利用させていただきました。家具の組み立てや照明の取り付けなどもサービスでしていただき、助かりました。また利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、問題なかった。また見積がネットのみで出来るため、時間がない人に勧めたい
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満がない
引越し日：2019年06月30日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での対応していただいた方々の対応もよく価格の相談にも乗っていただきました。引越し当日私の確認不足でトラブルなどありましたが、的確な改善策を教えていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月30日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・荷物の置き場など細かく要望を聞いてもらえてありがたかったです。 ・洗濯機のホースが破損していたのを、中古のホースに取り替えてくれてとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方も今回の方も丁寧に作業してくださったので、同じように作業してくださるスタッフさんであれば良いと思います。