お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83001～83020件 を表示 / 全 96773 件
引越し日：2020年06月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で作業ができるため、IKEAの棚とベッドは多少分解しておいて 新居に運んで頂いたのですが、それをこの金額で組み立てて作業終了して もらえると思っていなかったのでたすかりました。ベッドの引き出しは購入時に ゆがんでいたのですが、正しく取り付けて頂き、ありがとうございました。 ☆ダンボールの無料引き取りのQRコードを開いて見た時に期限を少し過ぎてしまいましたが 来て頂いてありがとうございました。 ３０日内ということをもっと記載したほうが良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→早さがすごかったので新築購入などの知人には少し傷についてなど 心配かもしれないがその点も丁寧でしたし、金額が安いので本当に おすすめしたい。 Q10→清潔感（タバコのにおいがなかった）があり、 とても親切でした。親しみやすい若いかたでしたし、お二人がお互いに 敬語でお仕事をされているところも好感が持てました。 次回もまたお願いしたい。
引越し日：2020年06月30日 エリア：千葉県旭市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの予定があるので、次回も是非同じ方にお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問にも気持ちよく答えてくれて、作業も早く安心したから。
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧かつテキパキしており、色々と希望がないかと相談してくれながら進めてくれたので終始安心でした。 ありがとうございます
引越し日：2020年06月29日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは本当にありがとうございました！また引越しの際はご利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に取り扱って頂いたのにすごく早く済ませていただき、愛想も良く親切でした！
引越し日：2020年06月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満な点はなかったので
引越し日：2020年06月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、作業範囲外のことも手伝って頂けありがたかったです。
引越し日：2020年06月29日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方が怖い人だったら嫌だなと思っていました。なので、当日2名共に優しい方が担当してくださって安心しました。 引越しの時また使用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方は可もなく不可もなく普通だったため。 作業の方は引越し業者さんを過去に使ったことがなく比較する情報がなかったたけれど、接客業としてはとても好感が持てたため。
引越し日：2020年06月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターさんは私は２回目、夫は初めての利用でした。 夫も丁寧でとても良かったと満足だったと言っていました。価格も安くて言うことなしです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客も作業もとても良かったです。
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体等が手際良かった
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でいらっしゃってくださった、マカベさん・ナカオさんには本当に良くしていただきました。 最初から最後まで丁寧かつ元気な対応。 マカベさんのてきぱきとした段取りと、的確なアドバイス。 ナカオさんのフレンドリーな受け答えと、パワーのある安定感ばっちしの運搬。 産廃の件も本当に助かりました…！ 今回、友人からの紹介でしたが、わたしもまた友人に勧めたくなりました。 （いや、勧めます！） ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.回収をお願いしていたのですが、私のミスでかなりお手間をおかけしました。 １．本棚のサイズ感が違っていた（小２点…としてましたが、棚の横数で判断しており、サイズ的には大２点だった） ２．衣装ケースが当日に２点から８点に変更になった こちらに際し、営業所が近いからと往復して対応してくださいました。 本当に感謝がつきません……
引越し日：2020年06月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて良かった
引越し日：2020年06月29日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あつい中、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと、作業をしてくれて、気持ちよく対応をしてくれました。
引越し日：2020年06月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.↑にまとめて記入してしまいました… 至れり尽せりのお引っ越しでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変手際よく丁寧なお仕事で、とても感じ良く初めての引っ越しだったのですが、全てがスムーズにいきました！！ 本当にありがとうございました☺︎さらに、ただの業務でなく誠心誠意で仕事にのぞまれている姿に感動しました。暑い中、スピーディーな作業、助かりました！！是非またお２人にお願いしたいです。
引越し日：2020年06月29日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのが一番良かった。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言う事なし。 大満足でした。
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またの時は最初にお声かけしたいと思います。 知人にも紹介します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事を楽しんでやられている感じがした。 自社が大好きだと話されていました。
引越し日：2020年06月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくれた、お二方は、とても荷物が多いのに、スムーズに運搬して下さりとても安心感がありました。荷物も１つ１つどこに置くか等も聞いて下さり、とても親切でした。次回も是非お願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手続きがネットだけでできるのでとても楽でした。 ・料金が安く、不用品の引き取りも行っていただきとても助かりました。 ・知り合いにも薦めますし私たちもまた利用したいです。
