お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83001～83020件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でスピーディーなだけでなく、気持ちの良いコミュニケーションでした。 引越しで家具の組み立てをしていたのですが、手間取っていると電動ドリルを貸してくださるなどホスピタリティにも感動しました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルなお値段で、とても良くして頂き、本当にありがとうございました。 次の引っ越しも、ぜひお世話になりたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くなってしまったり、こちらの不手際があったにも関わらず、とても気持ちよく対応して下さいました。 運搬はもちろんですが、解体作業も手際よく、本当に素晴らしいなと思いました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパがいい
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引越しでしたが、安心してお任せできました。 また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応いただき、気遣いを感じたため
引越し日：2021年09月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者さんと細かくメールのやりとりをしていただき色々安心できました 現場担当者さんやスタッフの方と気さくにお話しすることもでき楽しく作業をしていただきました チームワークもよく、テキパキ作業していただき大変助かりました 何度か引っ越ししていますが、たくさんサービスしていただき今までで一番安く済んだと思います もし次に引っ越しがあるとすればまたお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんに追加のダンボールを新品のものにして欲しいとお願いしていましたが、現場担当者さんに伝わっていなかったのでこの点数にしました
引越し日：2021年09月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中頑張っていただき感謝ですが来ていたお洋服がすごく汚れていたのが残念だった…(きっと1軒目が汚いお家だったのかもですが…)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く大雨の中でも荷物がなるべく濡れないようにしてくれた。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な運搬はもちろん、家具の配置、家電の設置など細かいところまで配慮してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の新居への移動に時間がかかってしまい、搬入が20時ごろまでかかりました。かつ悪天候だったにも関わらず、最後まで丁寧に作業してくださり、感謝しています。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が悪い中、ご対応いただき、ありがとうございました。最初から最後まで、素晴らしい対応で気持ちよく引っ越しが出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者に依頼しました。感じが良くて、ここでとても良かったです。友達にもすすめたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るい挨拶から始まり、手際良く作業をしてくれました。また、最後に掃除した時、高いところの掃除をしてくれて大変助かりました。感じが良くサービス精神高い対応でした。
引越し日：2021年09月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包の手早さも運び出しもプロの技すげぇ！ってなりました。 本当にありがとうございました。 ケガに気を付けて頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前のご相談にも気持ちよく対応下さいました。 作業員の方は、当日開始時間が早くなり梱包が間に合わなかったのに、残作業も手伝って頂き助かりました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社にお願いして良かったです。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんの感じが良く、とても親切に対応していただきました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業に当たってくださったタカハシ様、マツバラ様、本当にありがとうございました。 お陰様で迅速に安価で引っ越しができました。 また機会がありましたら何卒宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの当日、到着時間をこちらの都合に合わせてくれたり、速いながら丁寧に荷物を運んでくれたりと、特に当日作業に関しては非の打ち所がありませんでした。 また、レイアウトについて悩んでいる時にアイデアを出してくれたり、当日引き取り希望の物品が増えても嫌な顔一つせず対応してくださったりと、総じてサービスが行き届いている印象でした。
引越し日：2021年09月18日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し日10日前の予約でしたので、オンライン見積もりが出来て本当に助かりました！ また受付担当の方も、とても話しやすく、こちらの要望や質問にもご丁寧に答えてくださいました。 当日スタッフの方も、とても丁寧に運んでくださり、こちらの要望もきちんと聞いてくださり大変気分が良かったです。 いつか周りに引っ越す人がいたら必ずオススメ紹介します！ それから段ボールの、りんごり君がとても可愛く応援もしてくれていて、荷造りしんどかったですが何とか終える事ができました。 主人がりんごり君を可愛いと連呼していました。 りんごり君、当たりますように。、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.黙々と作業され、こちらの要望もきちんと聞いてくれました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、荷物の濡れも最小限になるよう都度お気遣い頂いたのでびしょびしょになることもなく助かりました。 お二人ともとても感じが良く、丁寧に作業してくださり、こんなに安いお値段で申し訳ないくらいです。また機会がありましたら利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満点が全く無かったため
引越し日：2021年09月18日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気がきくなーっと思いました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の日でしたが、てきぱき作業していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEBだけでお見積りできるので便利でした。引き取りなども柔軟に対応していただけて助かりました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：東京都稲城市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み出しも積み下ろしの方も30分位で本当に手早くて有難うございました。到着が30分早くなるからと言ってくださいましたが、こちらの荷作りが遅くて通常の時間通りになってしまい、すみません。 台風だから早く行動して下さったのに…。作業後、照明器具の設置も各部屋行っていただき、プロペラ付の照明もあっという間につけて下さり、大変助かりました。技術も接客も両方ともすばらしく、プロだなと思いました。盗聴器調査も有難うございました。見つからなくて良かったです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早くてびっくりしました 台風の中での引越しで心配でしたが、極力雨に濡らさないようにと努力して下さっていました。4人の方とも手ぎわが良くて対応もやさしくて丁寧で良かったです。女性の方も冷蔵庫を運んだりダンボール3箱持っていたり力も技術もあってスゴイなと思いました。
