お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83041～83060件 を表示 / 全 114895 件
引越し日：2021年09月18日 エリア：愛知県豊田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼でしたが、希望通りに作業して頂きありがとうございました! またのご縁がございましたら宜しくお願い致します!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月18日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性のスタッフさんもみなさんきれいで安心でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く手早い作業で丁寧でした。 部屋の配置のレイアウトまで考えてくれてとても、助かりました。 女性のスタッフさんも見えてとても丁寧で安心しました。
引越し日：2021年09月18日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応と笑顔で安心できました。
引越し日：2021年09月17日 エリア：京都府京都市上京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 雨の中の作業であったにも関わらず、荷物も室内もきれいに保たれ助かりました。また、エレベーター付きとはいえ、トラックから部屋まで距離があったり、1階分は階段を上らなくてはいけなかったりなど、大変だったかと思いますが、お二人とも最後まで気持ちのよいお仕事をしてくださりありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9…対応、料金、作業、総合的に見てかなり満足度が高い。段ボールに描かれているマスコットキャラのことばに何気に励まされていた。 Q10（営業）…無駄がなく、わかりやすく、安心できた。強引じゃなかった。スタッフ間で情報を共有できるシステムになっているのか、別のスタッフが対応しても円滑でストレスレスだった。 （作業スタッフ）…終始にわたり応対も作業も丁寧で好感が持てた。スピードが早いのかどうかは、比較対象がないためわからないが、わからないことはその都度きちんと確認して作業を進めるなど、確実な仕事ぶりだったと思う。こちらの希望や要望にも、可能な限り快く応じてくれたほか、折々で「自分たちがするので大丈夫です」「今から衣装ケースを持ってきます」「まだ大丈夫です」「ゆっくりでかまいませんので」などの声かけがあり、見通しが持ちやすかったのと同時に気遣いを感じた。
引越し日：2021年09月17日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、完璧でした！
引越し日：2021年09月17日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風も来ており、足元の悪い中の作業となりましたが、早急に引越しを完了していただきありがとうございました。 日程調整であったり、ダンボールの配送等、こちらの都合に合わせていただき大変助かりました。 他で引越しがある時は是非進めさせていただきます。 貴社の今後益々のご繁栄をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.複数回引越しをしているが、少ない人数で段取りも良く、早急に完了していただいた。
引越し日：2021年09月17日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な言葉遣いで、安心して巻かせられました。 動きも俊敏で、「これぞプロ」を体現されていました。 次回もご対応いただければと思います。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBでやり取りが完結できるところが利点です。前回も、今回も引っ越しの作業は手早く安心してお任せできました。その場での変更にも気持ちよく対応して頂きました。 電話でのやり取りは一度もしておりませんのでアンケートでお答え致しかねます。 WEB上でのやり取りはとてもスムーズで安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2度目の利用でしたが、作業内容も料金も満足しております。また利用させて頂きたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始と同時に、移転先のNTTの工事とかぶってしまい、移転元での引越し作業をお任せする形になってしまったが、嫌な顔せずに作業を丁寧に実施していただき感謝しております。
引越し日：2021年09月17日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越し会社だと思います。 コロナで大変だけど、頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分かりやすく、元気があって気持ち良かったから
引越し日：2021年09月17日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者を使っての引越しは初めてでしたが、スムーズに進めることができ、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で、テキパキと作業してくださり、見ていてとても気持ちの良いお仕事ぶりでした。 作業スタッフの河埜さんが、大変な作業ほど燃えるとおっしゃっていたのが印象的でした。 プロ意識の高い方だと思いました。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応と適切な作業で安心して任せることができました。次回また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。 WEBでの相談に乗ってくださった荒井様、当日の作業を担当いただいた小池様、町田様、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良さと作業の手際の良さはすばらしかったです。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルなのに大変丁寧に対応してくださるのでいい引越し会社さんだなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も良く、にこやかに対応してくださったため。 また作業も早く細かな気配りもありがたかったです。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと作業してくださり、スムーズに引っ越しができました！！作業員の方々も雰囲気が良く、好印象でした！ また機会がありましたら、よろしくお願いします！
引越し日：2021年09月17日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール引き取り30枚以上無料引取りを初めに教えて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて親切ていねいだった とっても満足です。 次の引越しも絶対お願いします。
引越し日：2021年09月17日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.突然決まった引っ越しで時間も無く不安でいっぱいでしたが、営業担当の方、当日の作業スタッフ原口さん、江中さんが素早く対応して下さり、無事に引っ越しが終わりました。本当にありがとうございました。 また、機会があれば宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なかなか時間を取る事が難しいので下見がなく全てネット申告だったのが、凄く魅力的だったため。また、作業も丁寧な上に、スピードも早くて安心してお任せする事が出来たため。引っこし先で、近くに何のお店があるのか、コンビニがどこにあるのか分からず困っていると親切に教えて下さったり、気配りが嬉しかったです。
引越し日：2021年09月17日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで、とても気持ちよくひっこしをすることができました。 次ひっこしをする時もぜひお願いしたいです。 家族や友人にもぜひすすめたいです。 ありがとうございました！ ゴリラのキャラがとてもかわいく、ダンボールのデザインもいやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安く、コスパが良かった。/洗濯機、冷蔵庫を使える状態にしてくれました。/家具の置き場所の相談にのってくれてアドバイスをくれ、とても助かった。/家具を長く使うためのアドバイスをくれた。/予定していた時間よりはやく終わった。料金が見積りと同じであること。/ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.傷なし、スピーディー、対応が丁寧。 文句なしでした。ありがとうございました。 また次の機会にお願いします。
引越し日：2021年09月17日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな冷蔵庫の搬入に野村さん吉川さんが知恵を出し合って経路を確保してくれ、１３０ｋｇの重量をたった二人で持ち上げて運んでくれました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.野村さんと吉川さんの”バディ”の息が合っており、二人の対応が気持ちよかったので、初対面でしたがすぐに信頼感を持ちました。
