お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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引越し日：2020年07月01日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は単身の引っ越しでお世話になりました。見積もりした中でもダントツに安くて良かったのですが、内心ちゃんと作業してくれるのか不安でした… しかしながら時間通りに作業してくれましたし、ドラム式洗濯機の脱着と取り付けは苦労されてましたが、きちんと新居にも収まりました。作業員の方も明るく元気にテキパキと仕事をされていたので大変助かりました。新居に着く時間も少し遅れてしまいましたが、あっという間に終わった気がします! 急遽の引っ越しの日程変更にも応じて下さり、営業マンのかたにはご迷惑かけましたが、値段と時間も頑張ってくださったので良かったです。しいて言うならダンボールは無料回収してくれると嬉しいです。 もしかしたら２年後辺りにまた引っ越しするかもしれませんので、またアップルさんを利用させてもらうかもしれません! 担当された営業の方、作業員の方に大変感謝しております。よろしくお伝えいただければ幸いです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安くても丁寧で安心して任せられました。
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！特に、他社さんで引越し嫌いになったのは、従業員同士の会話が雑で仲良くない、ギスギスピリピリしている、という状況でして……今回のおふたりは、お互い尊重尊敬し合っていることが見てわかり安心しました！ニコニコやってくれたので、これは？と思う質問なども都度しやすくて(ピリピリしていると質問しづらいので)本当嬉しかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のかたは、正直かなり前で覚えていなく、印象も丁寧なかただなぁと嬉しかったので、知り合いを担当してくれるかはどっちでも良いなぁと。 ただ、作業員のかたは、本当に笑顔でテキパキと素晴らしく有り難かったので、知り合いを担当するならぜひ今回私の担当だったおふたりをおすすめしたいです！！
引越し日：2020年07月01日 エリア：茨城県笠間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう引越しは無いと思いますが紹介できる時は又します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと誠実に対応した安心感がありました。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧ですばらしかったです
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁ねいに作業して下さいました。ありがとうございます。
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越屋さんがピリピリしていると質問などがしづらかったり、、、 不安な気持ちになるので、今回のふたりのようにスタッフ同士がやさしく声かけ合っていたり、我々に気さくに声をかけてくれて本当に安心しました！！ワダミさんイワヤさんありがとうです！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ステキな笑顔でハキハキしていて、不安な引越作業への気持ちがふきとびました！！荷物（書籍）が多く重い箱が多いのにさわやかに対応してくれたおふたりには感謝しかないです！☺︎ありがとうございました！！♡♡♡
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの戸澤さんと共通点があったので少しお話させて頂きましたがとても感じが良く仕事ができて素晴らしいと思いました。 最後に手書きのメッセージを頂き、接客業としても気持ちがないと出来ない事で私も同じ接客業としてとても感心しました。これからも真っ直ぐで今のままでいて下さい。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大阪のスタッフの方からとても感じが良く、仕事も迅速で本当にお願いして良かったです。お値段が安くしてもらったので正直心配はありましたがとても素晴らしい対応で、上司が引越する予定なので又同じ方にお願いしたいと思います。私もまたいつか引越する時はこちらでお願いすると思います。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を気持ちよく進めてもらえたため。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安い上にしっかりしたサービスが気持ち良かったです。 スタッフ教育も行き届いていると思いました。 次、機会があれば又、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボール配送、電話対応の時から印象がとても良かった。 引っこし当日も、素早く丁寧で、良い引っこしができた。 家具配置アドバイスや洗たくきホースの修理の仕方まで教えてくれました。ありがとうございます。
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていて、感じも良かったので 知人にもススメたいと思いました。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ものすごく安心感があり、ていねいに対応してくれました。リーダー最高でした。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都国立市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとに何から何までありがとうございました。 新生活に向けて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月01日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な引越しの為、条件の合わない会社も多かった。７社目くらいにTELして、とてもすみやかに、そしてどこよりも安く、条件も合って、感じも良く、ありがたかったです。又、数年後、引っ越しを考えているのでお願いしたい気持ちでいます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者・・・何社もTELして一番感じ良かった。こちらの要望をめんどくさがらず聞いて対応してくれた。 作業スタッフ・・・悪天候の中でも、さわやかにテキパキと仕事をしてくれた。明るい雰囲気で好印象です。
引越し日：2020年07月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さ重視だと他にもっと安いところがある 自分は安さ×オプション（有料込み）だった 不用品解体
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがかわいくて良いですね。 スタッフの方、本当に良い仕事してくれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方たちも良かったので全体的にレベル高い認識
引越し日：2020年06月30日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-