お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129885枚
最新更新日：2025年06月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q12ですが、今回のアップルさんの全ての対応にとても満足ですし、「引越会社」に求めるものアップルさんは全てが本当にプロのお仕事ぶりだと思いました。最初から最後まで気持ちの良い対応をしていただき、感謝しています。見積りを出していただいた担当の方、作業していただいたスタッフの方々、本当にありがとうござました。次回、引っ越しするなら是非、宮坂さん指名させていただきます。家族・友人・知人にも薦めますね。マスクつけて暑い中ありがとうございました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、初めてアップル引越センターさんに依頼させていただいたのですが、ネットのクチコミで評判が良かったので電話してみたのですが、受けていただいた担当の方の対応がとても親切、ていねいで見積りも早く、料金も安く良心的で、クチコミ通りでしたので、他社の見積りはせずに決めさせていただきました。当日作業していただいたスタッフの方の対応も全てが素晴らしい対応で本当に良い引っ越しが出来たので、是非、お薦めです。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1回目の引越し時にお願いしたところ(他社)は、お値段は良心的でしたが、作業が雑で家具にも傷をつけられてしまいました。 今回もお安いので余り期待はしていませんでしたが、とても丁寧に対応して下さり、作業員の方の感じが良く驚きました。 退去する家を綺麗にしてから返したいと思い、掃除機や雑巾がけをしているとそれに気付いて下さり、何も言わなくても掃除用具はこちらから声をかけるまで積み込むことをせず、また冷蔵庫を動かした際には「拭いておきますね」と代わりに雑巾がけをして下さりました。 本当に色々とありがとうございました。また機会がありましたらぜひ、よろしくお願い致します！！ ぬいぐるみは結構ですので、抽選は辞退させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みから当日まで簡潔でわかりやすかったし当日も丁寧な担当者さんでよかったです。費用も抑えられたので満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月24日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物搬入後にソファーの組み立てを手伝って頂きありがとうございました！その他にも手伝えることがないかと聞いて下さり、とても親切にして頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者は苦手だがメールでのやり取りもスムーズで作業担当してくれたスタッフの方もテキパキと仕事をしてくれ、荷物、家屋に傷がなかったから。
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もマジで感謝です！ありがとう！ ”超柔軟”な対応が御社の”メリット”＆”強み”だと思います。これからもその方向と担当さんの対応力でお願い致します！ 本当ありがとうございました！感謝です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営はTelなので情報不十分。 作業の方は前回も前々回もそうだけど、皆とてもきっちりしてる！そして「キャパある」対応してくれる。公開もエンリョしたところあったが…杞憂でした。なぜなら、当日色々アドバイスしてくれるし、「それ大丈夫ですよ〜」ってやってくれたしほぼ〜要望以上の対応をしてくれましたよ！！
引越し日：2020年06月24日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロと感じる対応だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業対応がとても良かった
引越し日：2020年06月24日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3度目の利用でしたが、毎度感動します。 見積もりや申し込みのときから最後までずっとスムーズに進行。なんの心配もストレスも無く終えることができました。 その上、安くて、なにもいうことありません。 また次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしているけど、雑ではなく、きめ細かく丁寧でした。 梱包の仕方がわからなかったものも、嫌な顔一つせずに丁寧に箱詰めしてくれました。 心配そうにしていることに対しても、気づいて声がけしてくれて、本当に素晴らしい担当者さんでした。
引越し日：2020年06月23日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました！また次の機会も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は大型家財など普段掃除しづらい物などをタオルで綺麗にしてから梱包してくださいましたよ！本当に見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想よりしっかり設置やら何やらやって頂いたので非常に満足いく引越しとなりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中荷物を一気に運び過ぎて倒しそうになっていたから少し不安だったが、全体的にはスピーディで感じの良い対応だったから。
引越し日：2020年06月23日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく元気で、テキパキとスピーディかつパワフルで、とても丁寧な応対と作業で、追加のお願いなども快く引き受けて頂き、本当に素晴らしかったです。
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に素早く、対応して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話口対応してくれた男性の方（高橋さん？）も女性の方も現場対応して頂いた方のおふたりも今回の引越しに関って頂いたみなさんの対応が良かった。何件か別の引越し業者の方に頼んだこともありましたが、今度は御社を使いたいと思いました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで対応がよく、こんなに良いサービスを受けられると思っていなかったので感動しました。大きい荷物が多く大変そうでしたが嫌な顔ひとつせず、心良やって頂いたから。スタッフの方のおひとがら人柄が良い
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お元気にも恵まれ、本日引越しができて良かったです。 暑い中、テキパキと作業をしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対も、引越し当日ご対応していただいた方も礼儀正しくとても良かったです。今回、紹介してもらいとても満足しています。 きっと御社のスタッフ全員が気持良い対応をしてもらえるのだと思いことらの点にいたしました。
引越し日：2020年06月23日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋の構造上、荷物の運び出しが難しい所でしたが、丁寧に運んでもらい、（嫌な態度も全くなく）ありがとうございました。 次、引越する事があったら、また、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いだけでなく、スタッフの方の対応もよかったと思います。（営業の方、作業スタッフのｋぁた） 説明も丁寧にしてもらえて、安心しました。（安いなりの対応とか全くなく） アップル引越センターさんに頼んで、自分がよかったと思うので、周りで引越しを考えている人がいたらオススメしたいです。暑い中ありがとうございました。
引越し日：2020年06月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が初めての引越しでしたが、対応良くして下さり、手際も良かったので安心できました。 身近な人で引越す人がいればおすすめしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくすばらしかったから。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くて丁寧で安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いしサービスしっかりしてる。 早いし感じ良かった。
引越し日：2020年06月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこの不動産屋でもサカイを勧められますが次回も必ず御社を利用するつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さ。荷物に細かい設定がない為楽。 汗をかいて淡々と作業する様子は私は頼もしかった。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-