お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：135023枚
最新更新日：2025年09月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83101～83120件 を表示 / 全 100461 件
引越し日：2020年09月24日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人から教えてもらい利用させて頂きましたが、聞いていた通り親切でした。安価で素晴らしいサービスだと思います。また是非利用させて頂きます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は分かりやすく説明してくださいました。 作業スタッフの方も明るくハキハキしていて、とても好感がもてました。作業中もこちらの希望を快く聞いて下さり、大変親切でした。冷蔵庫と洗濯機の設置場所が狭く作業しずらかったと思いますが、頑張ってくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月24日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始連絡がなかった。 当日作業頂いた方は親切に対応してくださいました。
引越し日：2020年09月24日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の引越し会社と比べると、値段が安かったので正直パフォーマンスは下がるかなと思いましたが、そんなことはありませんでした。 ネットでの荷物の内容等を、客自ら選択するのはいいですが、抜けがあったりして、結局は想定通りの荷物量でなかったり、段ボールも１人暮らしならこのくらいと言われましたが、結果的には小さい方の段ボールはもう１セット必要だったので、その辺のところはできればわかりやすい方がいいかも。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に引越し作業はスムーズだった。 １つ、遠方の引越しだったため、現地での荷物引取の時間はできれば午後の時間帯がよかったが、そこは違う引越し作業との兼ね合いもあるだろうから仕方ないが。
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんにお願いするのが初めてで緊張していましたが、丁寧で仕事が早く、何か言わなくてもこちらに気を回してくれました。 本当に良い方たちに担当頂けたと思っています。ありがとうございました！ また、事前に自動見積もり頂けるのも大変ありがたかったですし、その上で当日引き取りなど臨機応変な対応をしていただき、ありがたいばかりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・お電話対応の方は丁寧で感じが良かった ・荷物に関しては男性２人でしたが威圧感もなく、気持ちよくスムーズに対応いただけたため。 人柄の良さが伝わってきた。
引越し日：2020年09月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社は初めて利用しました。 作業頂いた足立さん、下江さん、2人とも感じが良く、依頼して良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人だが、スピードが早くテキパキ動いて頂いたから。
引越し日：2020年09月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。家族での引越しは初めてなので当日まではどうなるか心配でしたが、皆さんのおかげでスムーズに進み、自分達はほとんど何もしないであっという間に終わりました。引越し後に荷解きがしやすいように段ボールを置いてくださるなど、細かな気遣いがよかったです。金額以上の対応だったと思います。 知人が引越しする時はアップルさんを勧めたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子供がいるので当日はほとんどお任せする状況でしたが不安に思う点がまったくなく、安心してお任せできました。どのスタッフの方も感じが良くて明るく、テキパキしていて気持ちのいい対応でした。 営業の方も電話でのやりとりが完結でわかりやすく、こちらの希望も汲んでくださったので助かりました。
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応してくれた。
引越し日：2020年09月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段も良心的で、段ボールも早く送ってくれ、当日も丁寧にやって頂きました。 当日、箱が足りず自分で運ぼうと思っていた荷物も気に掛けてくれ、段ボールもくださりとても助かりました。 気持ちよく引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、テキパキ早くやってくれたので。
引越し日：2020年09月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りサービスが30枚以下でも頼めると嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.岩瀬様の対応がとても良かったです！ ・説明が端的でわかりやすい ・動きがテキパキとしていて気持ちが良い ・家財の運び方や持ち方に安心感がある ・感じが良くて話しやすい 移動時間の差で生じる待ち時間もご配慮いただき、とても助かりました。機会があれば家族や友人にも勧めたいと思いました。
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.堺荷出し→網島様 大鳥居荷入れ→河原木様 大変お世話になりました。 丁寧なご対応に感謝致します。
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てよかった
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当いただきました2名のスタッフの方に心より御礼申し上げます。心配りは勿論、引越し内容全てがパーフェクトでした。あれほどまでにできる方はなかなかいらっしゃらないと思います。 引越しに際して沢山のサービス業の方とコンタクトをとりびっくりするような悲しい対応も受けました。世の中そんなものだと思っていた中での事でしたので大変感動いたしました。 当たり前のことをきちんとしていただけたこと、また望んていた以上にしていただけてとても嬉しかったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引越しで不安でした。 準備でまいっていたところ、とても元気にテキパキとさすがプロの方達だと感心いたしました。 以前知人の引越し手伝いに行った時に皆が知ってるような大手の引越し業者さんが来られていましたが、そのときの業者さんと比較しましてもアップルさんのプロ意識の高さに驚きました。 アップルさんは素敵なスタッフさんがおられて心強いですね！これからも感動を与えてくださるスタッフさんを大事にされ頑張っていただきたいと思います。家族、友人には必ずおすすめし自身もまたお願いしたいと考えております。
引越し日：2020年09月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり待たせてしまったのですが、最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。また引っ越しの際にはぜひ利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気も対応もとても良かったです！
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良くあっという間におわってしまった 楽チンだった
引越し日：2020年09月24日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くてご迷惑をおかけしました 当日までも何度も電話してしまいましたが、しっかりご対応いただき安心でした。また機会があればぜひお願いします！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9へ 丁寧なお仕事をして下さる、リーズナブルで助かる Q10へ とてもきれいに丁寧に梱包してくださり嬉しかった、運び出しもスピーディーだった。
引越し日：2020年09月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてネットでできるということで料金の安さもあり、利用に至りました。 作業スタッフさんみなさんていねいでたのんで良かったという気持ちしかないです！またぜひ利用させて頂きたいです。 有難うございました！
引越し日：2020年09月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきました。お２人で大変だったかと思いますが、おかげ様で無事終わり感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話も面白く、親近感がわきました。
引越し日：2020年09月24日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-