お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83101～83120件 を表示 / 全 103706 件
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べてとても安かったので、少し心配していたのですが、 とても丁寧に作業を進めていただき、ありがとうございました。 スタッフの方々の雰囲気も良く、 気持ちよく引っ越しができました。 ぬいぐるみはたくさんあるので、 すみません…りんごり君のぬいぐるみは、大丈夫です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても良かったです。 少し時間が遅くなってしまったので、90点にしました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロのお仕事はさすがだなと思いました。 他社より安く、サービスも良く、友人が引っ越す時はおすすめしたいです♪ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフが丁寧かつ的確に女性スタッフができること、やることの指示を出しており、2人で連携してテキパキやってくれていたのが素敵でした。
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.翌日に家族の引越しを対応した足立支店の方々の対応は正直イマイチだったのでこちらの支店と方々で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすく、対応も良かった為。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心した。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示が的確にだされ 仕事が速くてていねいでした。 返事が気持ちよくいい感じでした。
引越し日：2020年12月18日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの際は宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しでしたが、説明が早く作業も早かったので とても助りました。お忙しい所ありがとうございました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、早い、接客がすばらしい、安心してまかせることが出来た。
引越し日：2020年12月18日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの際はぜひ利用したいと思います！ 竹脇さん、伊藤さん、嶋さん丁寧なご説明と迅速な対応ありがとうございました。 お陰様でスムーズな引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→安くて担当者の対応がとても丁寧でスピーディーだった！ 作業中にも私たちとコミュニケーションを楽しくとってくださいました Q10→盗聴発見サービスなど知らせてくれたり、組み立て、配置も笑顔で心良く引き受けてくれたから。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の発見だけやってもらうのを忘れた。 やってほしかったけど・・・ 他が良かったのでOKです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまで配りょして頂き気持ちよいひっこしが出来たすごくいい100点の作業員でしｈた！
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、決してスムーズに作業が進められる状況ではなかったと思いますが柔軟に対応して下さり非常にありがたく、頼もしいなと感じました。 終了後も。「荷ほどき頑張って下さい」という言葉で新居に送り出していただき、何気ない一言がとてもうれしかったです。 本当にありがとうございました。また引越しの際にはアップルを利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの対応も作業スタッフの対応もとても感じが良く、気持ち良く引越しすることができました。 また、サービスも利用料も安価なため、ぜひすすめたいと思いました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御迷惑おかけしましたが、笑顔で対応して下さり助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方だけでなく、現場の3名の方とも非常にていねいで、感じ良くムダない動きでテキパキとこなして頂きました。新居での荷物配置についても、新居にて生活することを踏まえたダンボールの荷おろしをされており、確認をしっかりいただけながら作業していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてのオンライン見積りでしたが、非常に感じ良くご対応いただきました。とても対応が良かったので、他社見積りが出る前に決めました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｗｅｂ申込のため、電話、営業担当はおりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月18日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も よくして頂きましたが、特に足立さんは とても しっかりしていて本当に安心して全部任せる事ができました。それに後輩の方への対応も丁寧で 見ていて とても気持ちが良かったです。 本当に ありがとうございました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。作業員のみなさま、無理して身体壊さないようご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多い方かと思っていましたが淡々と運んでいただき最後のトラックの確認まできちんと対応管理されたところはさすがプロだと思いました。 家族、友人に是非すすめたいですが住む地域にもよるため-1をして9点にしました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手続き方法、価格決めがスムーズ
引越し日：2020年12月18日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安く、早い、とても良かったです。
引越し日：2020年12月18日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.我家の場合荷物が多かったとは思いますが、人数が三人というのは少ないと思います。こちらが気の毒に思うくらい頑張っていただきました。 夕方んも7:00ぐらいになっていたと思います。
