お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：140690枚
最新更新日：2025年11月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83101～83120件 を表示 / 全 104922 件
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ、めっちゃほしいです！ 夫婦でツボのキャラクターです！ よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.妻が以前に利用して良かったとうかがったので、依頼させていただきました。 荷物が多くて大変だったと思うのですが、テキパキと動きつづけて作業を行っていたただき、とても短時間で作業をしていただきました。家具の解体や配置のお願いも嫌な顔ひとつせずご対応いただき、とても気持ちがよかったです。次回もぜひ利用したいと考えています。
引越し日：2021年01月25日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社を薦めるで-10点で90点にしたのは、追加購入した段ボールのお値段がもう少し安かったら…と思いました。 確認したい事があり２回コールセンターへ電話しましたが、スタッフの対応が素晴らしかったです。安心して、お任せできる会社だと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は確認を取りながら一つ一つとても丁寧に作業してくださいました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業のスタッフ方たちや段ボールの電話に対応していただいたスタッフの方も含めてこの値段の安さでこんないあサービスを提供してもらって申し訳ないくらいとても満足でした。今後も引越しする機会があればせひつかわせていただきたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかった。荷造りできてない分も持っていくか聞いてくれたり、ハンガーラックが届いておらず服の収納がないのを知って荷解きが終わるまでかしてもらった。本当に助かった。素早くテキパキして挨拶もきもちよかった。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは初めてお願いしたが、最初から最後までとても気持ち良く引越を完了出来た。 特に作業スタッフさんは、作業の手際も良く、さらに気遣いも出来て、当方に｢準備でお疲れでしょうから、お座りになってゆっくりなさっていて下さい｣と声を掛けてくれたり、急なお願いも柔軟に対応してくれたり、とても感じが良かった。 全体的に満足しているが、１つ挙げるなら、｢盗聴器発見サービス｣をオプションで付けていたが、やってくれたのか忘れられたのか、判らなかった。 (作業完了確認欄もココだけ空欄だった) 無料オプションだし、当方も後で気付いたから仕方無いが… 引越自体はとても良かったので、次回引越しする事があれば、又利用したいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者(電話対応してくれた方)は、当方の要望に出来るだけ応えてくれたと思う。 当日の作業スタッフさんは、お若い二人でしたが、挨拶や作業もとても感じが良く、手際も良かった。当方の質問や急なお願いも柔軟に対応してくれてスムーズに引越が出来たから。
引越し日：2021年01月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メインで対応してくださった方の対応が丁寧でテキパキしていて、非常に頼もしかったです。また、引っ越しする際にはぜひ利用させていただきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、作業スタッフの方々、皆様とても感じが良く、御社の教育がしっかり行き届いているのだな、ととても感心しました。 特に作業スタッフの方々には引っ越し準備が不十分でご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、笑顔で嫌な顔ひとつせず、テキパキと対応して下さり、感謝でいっぱいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.亡くなった母の家への引越しでしたが、皆さん作業前に手を合わせてくださり、始終丁寧で気配りを感じられる対応でした。今までの引越しで一番安心しておまかせできました。有難うございました。また機会がある時はお願いしたいです。（皆さん体育会系ではなく柔らかな雰囲気でよかったです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９・・・ラインでの細かな指示にすべて答えてくれた Ｑ１０・・・仕事が丁寧
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんは言葉遣いがとても礼儀正しくて、手際も良くて、安心して頼よりました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金もやさしく、スタッフの皆さまも丁寧でまた是非お願いしたいとおもいます！！2人から4人皆さんで作業してくださり助かりました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社としての教育が良く出来ている感じがするので、他の方も問題ない気がします。今回の作業して頂いた2人の方は非常に気持ちよい対応して頂きありがとうございました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越をするにあたって、家に残していたダンボールを見て「リンゴ・ゴリラ・引越」でネット検索し、あー！アップル引越センターだ！！と名前を思い出した（思い出せた）ので可愛いダンボールに感謝です荷作りする時にキャラクターがほめてくれるような引越業者さんのダンボールをここ以外にみたことないので、変えずにずっとこのままかわいいダンボール作って下さい！ほめてくれるの嬉しいしりんごり君かわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お世話になった際、早くてどこよりも安くて作業もテキパキされていたので、次回もここにお世話になろうと決めていて、やはりアップル引越センターさんにしてよかったですＷｅｂ上で全て申しこみを済ませられるのも、仕事で忙しい時には楽で良いサービスだと思いました。また引越の際はよろしくお願いします。
引越し日：2021年01月25日 エリア：佐賀県唐津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.聞かれたら、まずアップルさんをおすすめします。 一応他の引越センターあｓんのも聞いてみてもいいとは思いますがだんぜんアップルさんが安いと思います。担当の方もテキパキして、感じもよかったです。 お客様の事を第1に考えられてました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスをオプションでつけてましたがして頂いていませんでした。私たちも終わってから気づきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！感動しました！
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて引越し業者さんにお願いしましたが、簡単な見積、お値段、親切なスタッフさん方の対応に安心して引越しを終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始とても親切に対応して頂きました。適時必要な説明をしながらもテキパキとあっという間に荷物を搬送して頂き、新居でも大まかに配置を伝えただけでしたが後で整頓しやすいように配慮して荷物を運び入れて下さりとても助かりました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきしつつも、家具のこととかポイント教えていただき 参考になりました。安く気持ちよく引越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（担当してくれた方が） 度の方も対応がよかったので、アップル引越センターは誰でも同じ教育・経験をして成長してるんだと思ったので、人のこだわりは特にないです。ひとつ意見をするのであれば、冬でも汗かくならタオルまいてたれないよう気をつけてる気持ちも見せてくれるよう、付けてほしかったです！
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人で来てくださりとても早かった。スタッフ同士のコミュニケーションも良くとれていた。ホコリをはらってくれたり、丁寧にしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理な勧誘なくはじめから安い提案をしてくれた。 とても聞きとりやすく、対応がよかった。電話の待ちが短い。
引越し日：2021年01月25日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が引越・部屋の電気など、関連する事を良く知っていていろいろ教えて頂けました。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人分の引越しに2名の方が来てくれました。申し訳なく感じるのて、3名来て欲しいです。
引越し日：2021年01月25日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.注意が必要な物（精密機器・割れ物）を伝えた後、すぐに他のスタッフにも共有してくれた。運び出す際も、「それＰＣ入ってるから注意して」と最初に伝えただけの内容物についてちゃんと覚えていてくれて、見ていて安心感があった。
