お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151969枚
最新更新日：2026年04月16日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83161～83180件 を表示 / 全 113688 件
引越し日：2021年08月10日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手の会社よりかなり安くしていただいてとても助かりました。 安いだけでなく、作業も丁寧でしっかりやっていただいたので満足です。また次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧で手際良くやっていただいたため。
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったから！！
引越し日：2021年08月10日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月09日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月09日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、ありがとうございました！丁寧でこちらの要望にも感じよく対応してくれて、とてもいい引越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧で感じがよかったから。
引越し日：2021年08月09日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も基本的に引っ越し作業の流れをおさえたうえで臨機応変に対応してくださる頼れる現場スタッフの方でした。皆さんお若いけれど、すごくテキパキと頼りになりました。毎回、リーダーの方がしっかりしてて頼れるなあという印象。今回も本当にありがとうございました。今回はお値打ち価格にしていただきましたが、それでも最後まで丁寧で、少々高くなってもまたお願いしたいと思う対応をしてくださったと思います。予定通り引っ越し完了できて本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の理解不足で、アップル引っ越しセンターで依頼せずに自分で追加で用意するダンボールがあった場合は申告しないといけないという認識が抜けておりました。見積もりが安いので気にはなっていたのですが、何かあれば当日追加で払えばいいやという甘い認識でいましたが、トラックの大きさに関わる話でした…私もうっかりしてました。本当に失礼いたしました。申請よりも荷物の総量がかなり多く、手配してくれていたトラックでは荷物が載せきれない可能性があるとのことになり、すぐに代わりのトラックを呼んでくれ、作業をそのまま進行していただくことができました。追加の廃棄処分や組み立て解体作業も柔軟にご対応くださり、また、搬出の際の養生なども丁寧にしてくださいました。トラブルにもテキパキと柔軟にご対応くださった上、追加料金も廃棄処分分だけとのことで、申告間違いのトラックの手配などもあったのに、作業内容に対して想像以上にお値打ちすぎる価格で本当に助かりましたし、かえって申し訳なかったくらいです。前回の引っ越しの際の印象がよかったので今回もアップルさんにお願いしましたが、今回の作業員の皆さん、特にリーダーの方？（お名前を忘れてしまいました）が想定外の事態にもテキパキとリーダーシップをとって作業してくださいました。本当にありがとうございました。酷暑の中、予定より多くの作業となり、面食らったと思いますが、とってもスムーズで安心してお任せできました。友人たちにも前回と今回の一連の件を話したところ、次回は自分もアップル引っ越しセンターに頼むと言っていました。私ももちろん次回もぜひお願いしたいです。本当にどうもありがとうございました。
引越し日：2021年08月09日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん雰囲気が良かった。手際も良い。
引越し日：2021年08月09日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.酷暑で当日は台風の影響で非常に風も強い中、 ありがとうございました。 作業してくださったお二人もテキパキと作業されていてプロだなと感心しました。 不用品の引き取りも当日に内容変更したが、対応して頂いたりと、アップルさんにお願いして本当に良かったと思いました。 また知り合いなどが引越しする場合は是非おすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方も作業スタッフの方も非常に良かった。 同社予定にない引き取りも対応して頂いたので非常に助かった。
引越し日：2021年08月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの青木さんは、仕事も的確でしたが応対の感じも良く、大変頼もしかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのやり取りは感じよく、簡潔にわかりやすく説明してくれました。
引越し日：2021年08月09日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月09日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組み立て家具が多くご迷惑をおかけしました。また、荷物も多くご迷惑をおかけしました。対応いただいたスタッフの方は当日の挨拶時から最後まで変わらず、明るく対応いただき本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くご迷惑をおかけしたかと思いますが、嫌な顔も見せずに気持ちよくご対応いただき非常に感謝しております。
引越し日：2021年08月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、ひっこしするときはおねがいします 南敬子
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、たいおうがよくてていねいです。
引越し日：2021年08月09日 エリア：佐賀県三養基郡みやき町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応など親切にして頂きありがとうございました。 またきかいがあれば、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべての対応がよかった為
引越し日：2021年08月09日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もまた利用させて頂きました。いつもスタッフ教育が行き届いているので感心しています。料金も安く申し訳ないくらいでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スバラシイの一言。
引越し日：2021年08月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応なので安心できました。
引越し日：2021年08月09日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑さ、雨の中大変だったと思います。でもさすがプロ、滞りなく進めていただけて感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人生で引越しをすることはそうそうないですが、 だからこそ1回1回がより印象に残るものだと思います。 予約完了から引越し当日まで大変感じがよく、誠意のある対応をしていただけました。
引越し日：2021年08月09日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日まで心配でしたが無事引っ越しを終える事ができ、とても感謝しております。 また機会がありましたら宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の見積もり時の電話対応も親切丁寧に説明していただき、とても分かりやすかったです。 作業していただいたお二人も気持ちのいい挨拶から始まり、手際よくスムーズに作業していただき、幼い子供にも笑顔で接してくださいました。
引越し日：2021年08月09日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪天候にも関わらず、時間通りに来ていただきました。3人で声を掛け合っててきぱきと作業されており、チームワークがとても良くて好印象でした。 心配していた有機ＥＬテレビ（６５インチ）これを手際良く毛布に包んで運んでくださって感動しました。また大事にしている観葉植物たちも丁寧に扱ってくださり、安心しました。３人ともよく声をかけてくださいました。みんな目を見て話すところがとても感じ良かったです。どしゃ降りと強風のなか、有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私がいくつか質問すると佐々木さんに電話を代わられました。 先に見積もりを取っていたサカイ引越センターの営業と電話口の方々の横柄で強引な態度の数々何もかも嫌になっていましたが、佐々木さんの明朗快活でしっかりした受け答えに安心感を得ました。 引越しが終わった今、大満足です。家族や友人にぜひ薦めたいと思います。
引越し日：2021年08月09日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心テキパキしていた
