お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83161～83180件 を表示 / 全 96833 件
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.葛飾さんがとても丁寧にご対応いただき、細かい荷物などもまとめていただき大変助かりました。終始笑顔でご対応いただき、またもう1人のアシスタントの方へのコミュニケーションも優しく丁寧で安心して色々任せられました。ありがとうございました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し元、引越し先ともに、エレベーターなしの物件で、とても大変だったと思うのですが 最後まで明るく作業してくださって、本当に助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に作業していただいたのはもちろん、経験が浅めのスタッフさんに対して的確なフォローや指導があり、人材を育てていく文化のある企業なのだなと感心しました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会がありましたら、お願いしたいと思います 有り難う御座いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良いし、価格も安いです。本当に有り難う御座いました‼️
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不慣れな方もいる中、とても迅速にご対応頂きました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.今回初めてなのですが、最初からとてもテキパキと早く、そして、ていねいで、引越し先で問題がおきたのですが、玄関と入口、ろう下が狭くて、ソファがとうしても入らない事がわかり、引き取り・転送等色々な事を伺ったのですがすぐ答えて下さり、解決できた事もありがたく、無事に引越しが終わり低料金でとても満足いたしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの案内やスケジュール等、事前に案内があり、当日のスタッフ２名の方も対応、作業がとてもよく満足しました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげさまで、新しいお部屋で良いスタートがきれそうです。 本当にありがとうございました。ゆっくり休んでください！！ 営業担当の亀水さんにも、色々と相談に乗ってもらい、とても助かりました 力になってくださって、とても感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で親切に対応してくださいました。 疲れていると思うのに、荷物、私たちにまで配慮し、最後まで丁寧にしてくださいました。 他の方にも私たちのように安心した引越しの機会をぜひ持ってもらいたいです。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.返事が遅れて申し訳ありませんでした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者・・・安心して荷をまかせられる 整理ダンス等、引出しのものを入れたまゞ、重いのに作業してくれて有難いです。こちらとしては引越前後気が安まりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収までついていると本当に助かります…！（無料だと○） 不用品回収のサービスは安くて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日までの問い合わせなども何度かお電話したところすごくていねいに対応して頂けました。 当日も、みなさん非常にてきぱき感じ良く作業して下さり感謝です。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の移動などテキパキしていてすぐに引越しが終わった。電気や洗濯機の取りつけも丁寧にやってくれて、とても良かった。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもたすかりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがよく、また、料金的にもよかったため
引越し日：2020年06月28日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会あればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターを薦めると思います。 今回の担当者でも、別の担当者でも良いです。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.準備ができていない中でもスムーズに搬出していただけて助かりました。 通路がせまい等条件が厳しい中での対応は素晴らしかったです またゴミ箱のキャスターが取れてしまいましたが、後で届けていただくなど細やかな対応に感動しました。ありがとうございました！
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくれた方の言いまちがいが少々あったり登録ミスでログインできなかったため。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様のおかげで、急な引越しでしたが無事終えることができました。 丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をして下さった女性も非常に丁寧に対応して下さり初めての引越しだったが安心して当日を迎えることができた。 当日のスタッフの方も大変丁寧で、完発的な相談にも快く対応して下さりとても助かりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに依頼して本当によかったです。価格、窓口対応含め全てのスタッフさんの対応、作業内容とも全て満足です（ただ、サブ？のスタッフさんから最初の挨拶がなかったので、皆さんからして頂けると安心できると思います）。周囲にも薦めたいと思います。これからもがんばってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん：ダンボールやハンガーラック数などサービスしてくれた。決定権がありそうなので話が早そう。 作業スタッフさん：作業の早さ、的確さはもちろんのこと、とても感じがよかった。お喋り過ぎず、かと言って無愛想な訳でもなく、丁寧な話し振りで客との距離、接し方が適切でとても気持ちよかった。自転車は自分で乗って移動するつもりで見積もりに入れてなかったがあちらから声がけして運んで下さり、雨だったこともあり、大変助かった。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話で対応してくださった方、作業してくださったスタッフの方、どの方も親しみやすい雰囲気と親切な心遣いで、一人暮らしの引っ越しを安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話で見積もりをしていただき増したが、負担の少ないように荷物の梱包や、粗大ごみの捨て方などアドバイスしていただき、ありがたかったです。想定よりも安く見積もりを出してくださり、即決しました。 当日の作業も、丁寧で素早く、プロの技がとても鮮やかでした。 目が不自由で、お任せ仕切りでしたが、引っ越し先で最初に椅子や扇風機を降ろして、つけてくださったお心遣いもとても感激して、大感謝の100点です。