お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83181～83200件 を表示 / 全 96833 件
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何回か利用していますが毎回丁寧で早く、そしてすごくリーズナブルなので安心して頼めます。全てネットでできるのもいいと思います。 また引越しの際は利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回１人の方は新人の方みたいだったので 慣れた方２人ならもう少し早かったのかなと思います。
引越し日：2020年06月28日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに引越をお願いして本当に良かったです。今後もアップルさんにお願いしたいし、周りにもすすめていきたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をしてくださった方は、とても丁寧で、新生活が良いものになるようにという言葉もかけてくださって、引越しを頼む気め手となりました。 作業スタッフは、伊藤さんがとても感じがよく、雨の中の引越でしたが、荷物や部屋が汚れないようとても気づかってくださり、手伝ってくれていた母や姉からの評判も大絶賛でした。
引越し日：2020年06月28日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の決め手は一番始めに電話応対をして下さった女性のモトゾノ様という方が大変親切あったことです。複数社比較致しましたがダントツの気持ち良さでした。きっと丁寧にして下さると安心感を持つことができ、当日関わって下さった方々も素敵な方ばかりだったのでアップルさんにお願いして本当に良かったです！！事前にエアコン設置を依頼していたにも関わらず、つけられないことになり申し訳ありませんでした。追加料金等発生せず親切で驚きました。また次回もお願いします！！この度はありがとうございました。 アレルギーでぬいぐるみが置けないので万が一当選した場合別の方におゆずり頂けますと幸いです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ファーストコンタクトの電話対応から当日の作業終了まで不満な点が見つかりませんでした、すごく気持ちの良い引越しとなり嬉しく思っています。 開始連絡が遅くなり待っている間は不安でしたが現場担当の方々が来て下さってからは大変親切で安心してまかせることができました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.６月２８日（日）午後フリー便の予約でしたが当日午前中に来ていただき作業の早さと正確さに脱帽しました。 アップル引越センターに依頼して良かったです。知人が引越する時は必ず紹介します。白井さんと相方さん本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越料金が安いのと、作業スタッフの対応、仕事の早さ等どれも高得点だから。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先を決める時、お世話になった不動産会社（司環境計画）の女性社員の方から御社を勧められました。その方も御社を最近利用されたそうです。その方はあまり外交的な性格ではないので、かえって「アップルさんは良いですよ〜。」という言葉に真実味を感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.〈Webでは書かなかった理由〉他社での見積りで３万〜２万５千円と呈示されたあと、半額にする、とか客の言い値でよいと他社の営業担当に言われました。これで喜ぶ客もいるのでしょうが、私は逆に不信感を持ってしまい、このような駆け引きを一切なさらなかった御社に決めました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁ねいだった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：千葉県いすみ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も、丁寧に素早くありがとうございます。 お電話での対応も、とてもさわやかでした！！ またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、２度目の依頼となりますが、丁寧に対応して頂きましたので安心してすすめることができます！！
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想が遅くなってしまい申し訳ありません。 当日は引っ越しとレンタル品の配送を同時にお願いしていたのですが、両方とも御社のスタッフの方が担当してくださっており、いずれも感じのいいスタッフさんで気持ちよく引っ越しができました。 スピードも早く、てきぱきしていたのが印象的でお若くて大きな荷物や重たい荷物も安心してお任せできました。 また機会があったらお願いしようと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業については問題なく、素早くてきぱきとこなしてくださいました。 段ボールが足りなくなってしまったときもいろいろとアイデアを出してくださり無事終えることができました。 引っ越しを手伝いに来ていた母も感じのいい方々と言っておりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い事もそうですし、今回の作業スタッフさんにはよくして頂き、お値段以上に満足しました。 また機会がありましたら利用したいです。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお２方はとても感じよく、雨のふる中笑顔でテキパキと作業していただき、事前にお伝えしていなかった屋根裏へも荷物を上げてくださったり助かりました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が全員非常に感じよく気持ち良く引越が出来ました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になり、ありがとうございました。 アンケートの回答が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。 悪天候の中、少し時間も押してしまったかと思います。 それでも最後まで丁寧に作業してくださいました。 またかた付けもしやすいように搬入してくださって、その後も大変助かりました。 たくさんお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも、とても丁寧に作業してくださいました。 荷物も多く、さらに雨の悪天候でもあったのに、なるべく雨を避けつつ、 搬出、搬入してくださいました。
引越し日：2020年06月28日 エリア：千葉県袖ケ浦市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取外し、回収も一緒に依頼しましたが、別の会社（？） のせいか、作業日、時間等の連絡が来ずに、こちらからアップルさんの ほうで２度ほど連絡が来ない旨を伝えました。当日に時間帯の連絡をするとい 言われましたが、その連絡も来ずに、当日スムーズには終えられなかったのが残念でした。 時間の調整もあるので早めに連絡はほしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トラブルに対して柔軟に対応していただきましたし、 仕事も丁寧で早かったです。
引越し日：2020年06月28日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.返信遅れましたが、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.PERFECTだからサイコー！！
引越し日：2020年06月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自身もこれまで幾度か引越ししてきましたし、不動産業に携わっているため私が担当するお客様の引越しにも何百回と立ち会ってきましたが、今回ほど気持ちの良い対応はございませんでした。作業も迅速かつ丁寧で、本当に完璧でした。貴社にお願いして本当によかったです。この度は誠に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業ご担当者様 電話応対時、こちらの質問に対して先回りして丁寧にわかりやすくご回答いただきました。他の引越し会社とも電話で話しましたが、接客レベルが別格でしたため、一撃で貴社にお願いすることに決めました。ありがとうございました。 作業スタッフ様 リーダーの白井様を筆頭に３名の方がとてもチームワークテキパキかつ丁寧な作業を進めていただきました。皆様が大変明るくて、こちらも楽しい気分になりました。とても頼もしかったです。この度は本当にありがとうございました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧だし、心配りが行き届いていたため
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続き今回もありがとうございました。 また次回、紹介も含めてよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切丁寧に対応してくださり、仕事に対して真摯な印象を受けました。 今回の引越しで同居する為、別の引越しの車の担当の方々ともお会いしましたが、お会いしたみなさん全員からご挨拶いただき、夜遅くまでの作業でしたが、最後までしっかりご対応いただき、とてもありがたかったです。
引越し日：2020年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-