お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112923枚
最新更新日：2024年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2019年06月21日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で三回目の利用ですが、また頼んで良かったです。現場担当のお二人は対応の良い人達で楽しい引越しになりました。その上安いのがすごいと思います。おすすめの引越業者さんです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、電話で見積り依頼した際の女性も、対応が良く話し方が丁寧だった。当日の作業員の方も二人仲良く作業されていて印象が良かった。また作業中も世間話をしたり、わきあいあいとして引越しできて全てが好印象だった。元気が良い、感じが良いのが他社にない魅力だと思う。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の取り付けが水平でなかった為か異音がした。そこだけが残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとスピーディに、感じも良く対応してくださいました。 ありがとうございました！
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。早目に住んでたところを片づけなくてはいけなかったので・・まさかあんなきれいに片して頂けると思わなかったです。お陰様で新居も退去もうまく進みました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取りも良く、作業も息ぴったりで・・大変早かったです。 とても時簡短縮できて助かりました。 最初管理人が細かく車について説明しても、はい！わかりましたとすぐ指示に従って頂き、大変助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2019年06月21日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業がスムーズに思ったより早く完了し感謝します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居先での設置の配置のアドバイスやロフトの荷物上げも協力してくれたから
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと搬入出して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当→短時間だったのであまり覚えていないので。 作業スタッフ→手際が良かったので。
引越し日：2019年06月21日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は、話がテキパキ、ハッキリしていた
引越し日：2019年06月21日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットだけで予約がとれて、当日までちゃんと引っこせるのか少し不安でしたが当日時間通りでしたし、来てもらった方々がとてもいい人たちでよかったです。 仕事もとてもはやく、丁寧でとても気分の良い引っこしでした。 次回引っこすことがあればまた下田さんたちに来てもらいたいと思いました。 これから夏にむけて暑い日が続きますが、お仕事がんばって下さい。今回はありがとうございました。 りんごり君がきてくれると嬉しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただけたこと。 ドアをあけて、本日担当しますとのあいさつや説明どれをとっても好印象でした。 仕事もあっというまに終わり次回引っこす時も同じ会社、指名できるのであれば同じスタッフさんでお願いしたいと思えたからです。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちの良い引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や対応共にお気遣いを頂きました。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別住所への立寄や、処分品の受託など親切に対応していただき、ありがとうございました。 価格の面でも非常に助かりました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金についてのご相談や、作業における細かな依頼にも柔軟に対応していただけたから。
引越し日：2019年06月21日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとしていた。
引越し日：2019年06月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの対応が、とっても親切で良かったからです。本当に、ありがとうございました。次回、引っ越しする際には、またよろしくお願い致します。
引越し日：2019年06月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました。お二人とも元気で明るく、安心して頼めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いくつか見積りをして貴社が最もバランスが良かったので依頼した。料金も明瞭で、当日の作業スタッフの方も感じが良かったし、丁寧に梱包してくれた。次の引越しも依頼したいと感じた。
引越し日：2019年06月20日 エリア：千葉県八街市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の良さ
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回もこころよく対応していただきました。不慣れなところや自力ではむずかしい所も手伝っていただきたすかりました。
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、他の引っ越し業者に物を破損されたことがあります。アップルさんはそんなことはありません。 西村さんを中心に荷物の搬出、搬入を丁寧にテキパキとそして笑顔で仕事をされていました。見ていて何度も「プロだね」と娘と言っていました。全員一生懸命作業されていましたが、23才の男子と19才の女子は、とてもかわいく「はい、はい」と返事をして頑張っていました。私達のわがままで朝から夜までの作業になってしまい本当に感謝の気持ちでいっぱいです。写真も良い思い出です。 皆さん体には十分気をつけ怪我をされぬよう、お客さんのために頑張って下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な引っ越しも皆さんのおかげで楽しくできたから
引越し日：2019年06月20日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のスタッフの方の感じが良く、スムーズに荷物を搬送してくれたから。
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 次回引越す際も是非アップルさんにお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がテキパキしつつもとても丁寧な作業をしてくれたので、安心して引越しをすることができました。また、大変な作業にもかかわらず常に笑顔で対応してもらえたのがうれしかったです。
引越し日：2019年06月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い人ですごく良かったです。 ぜひまたおねがいしたいです。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしんせつで、安心して作業をまかせられました。
引越し日：2019年06月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なれない引っ越しで戸惑うことも多かったのですが安心しておまかせすることが出来ました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（Q9）見積もりどおりの金額で安心しておまかせ出来ました。 （Q10）とても感じの良い方たちで機会があればぜひまたお願いしたいです。
