お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112887枚
最新更新日：2024年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83221～83240件 を表示 / 全 83569 件
引越し日：2019年06月17日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い日にもかかわらず頑張って頂き、ありがとうございました。 子供がりんごり君のぬいぐるみがほしいそうなのでお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからの質問にも、気持ち良く対応して頂き、リーダーの的確の指示でチームとして、まとまっていた。私自身も新しい門出に気持ちよい日になりました。
引越し日：2019年06月16日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの言葉使いが同僚と話している時も丁寧でおり手際も良かった。また養生もキチンとしており、見ていて安心感があった。
引越し日：2019年06月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんでの引越は今回で３回目ですが、いつも皆さん感じが良く安心して任せられます。また引越しをする際はアップルさんに頼みたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か電話をしたのですが、内容が伝わっていあるか少し不安になる事がありました。基本的には感じが良く丁寧で良かったです。こちらも立ち寄りがある引越しで、ややこしくて申し訳なかったです。作業スタッフの方は毎回とても感じが良く、気持ちの良い対応をして下さるので安心してまかせられます。家族や友人にも紹介したいと思える方々です。珍しくうちの犬もなついてました！！
引越し日：2019年06月16日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応していただいた。
引越し日：2019年06月16日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前の家から自分たちで運んでいたスーツケースまで「運びましょうか?」と声をかけてくださった時、貴社にお願いして良かったと思いました。 価格もどこよりも安く、是非次回もお願いしたいです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も作業スタッフの方もとても丁寧で感じが良かった。 とくに、作業スタッフの方々は暑い中素早く対応して下さり感謝しています。
引越し日：2019年06月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが遅くなったり、ダンボールが不足したりしましたが、臨機応変に手伝ってくださいましてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応良かったと思います。
引越し日：2019年06月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部荷物が多くて運びきれないことがわかった時にも、できるだけ大きいものを優先して運ぶ判断を瞬時に行うなど、顧客の立場になった作業を進めてくれました。満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのスタッフの方がとにかく親切で雰囲気も良かったです。次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、紹介してくれたことを伝えたら値引きしてくれた。Q10、作業がとても早くて、シーリングライトも外してくれたりとても親切だった。
引越し日：2019年06月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方々はテキパキとしつつ丁寧に作業されていて好印象でした。明るくチームワーク良くしていたのも良かったので、また頼みたくなりました。雨の中ありがとうございました。
引越し日：2019年06月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいたスタッフ２人の息が合っていて、スムーズに引越しができた。 また、新居に荷物を置くときに、すぐ使うものが入ったダンボールは分けてくれたり、レンジなどもダンボールから出して、冷蔵庫の上に置いてくれたりと、非常に助かりました。
引越し日：2019年06月15日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、お疲れ様でした！テキパキと迅速に作業していただいたお陰で荷解きもスムーズに行えました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ 雨の中にも関わらず、作業が早く、ものスゴク丁寧でした！ 洗濯材の設置についてもアドバイスが分かりやすかった。
引越し日：2019年06月15日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に久し振りの引越でまずどこに依頼しようかと、何社か見積して、引越終えてアップルさんに決めて良かったと改めて思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.21年振りの引越で、細々した荷物が多く、当日梱包が間に合うか不安でしたが当日スタッフのテキパキした作業と対応も、とても感じ良く引越し当日手伝いに来てた息子も同じ様に感じていました。 当日悪天候でずぶ濡れになりながらの作業でしたので同じ年代の息子を持つ母として体調を崩さない様にと心配しました。ありがとうございました。
引越し日：2019年06月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの都合で時間がかかったにも関わらず、丁寧に対応して頂いてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の方も現場の方もとても丁寧に対応して頂きました！ 雨の中、ありがとうございました。 また、機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じが良く、気持ちよく引越しをすることができました！！
引越し日：2019年06月15日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、嫌な顔せずがんばっていただきました。 子がうるさいくらい話しかけても、気持ちよく対応してくれてうれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもが話しかけても笑顔で対応してくれた。
引越し日：2019年06月15日 エリア：東京都中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お若いスタッフの作業が速く驚きました。 感じも良くダンボールを取りに来て頂いた方達も感じが良く、気持ちが良かったです。 作業拝見してて頼もしかったです。 これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方も作業スタッフの方もテキパキと作業をこなして頂き、信頼できました。 今回残念ながら破損がありましたがアフターフォローも迅速でしたので問題は感じないです。
引越し日：2019年06月14日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットの評判通り、良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったため
引越し日：2019年06月14日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ運んで頂いた。が、見積もりの荷物の量が甘かった。あと現場担当の方がフィッシャーズのマサイに似ていた。
引越し日：2019年06月14日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3でも記入しましたが、訪問見積り不要で、お安い金額を提示して頂いたから。東京メインの引越屋さんという事で、大手と比較してちゃんとやってくれるのかという不安はありますが、作業員の方は一人では持てないくらい重い荷物を軽々と運んで頂いて、さすがプロだと感心するばかりです。
