お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：162934枚
最新更新日：2026年09月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83241～83260件 を表示 / 全 122108 件
引越し日：2022年03月09日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もとてもよかったですが 今回もよかったです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方が夜おそくでもLINEを返してくださり とてもスピーディーにやりとりができました それはありがたかったですが、こちらも営業時間内の返信を想定しているので あまりムリせずやってほしいなと思いました 心配になってしまうので・・・。心身共に健康で良いサービスを長く続けてほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越しシーズンにも関わらず、とても良心的な料金でやってくれた ・前回も今回も作業スタッフさんが非常に良かった 安いかろう悪かろうをくつがえしてくれるのでとても満足が高いです
引越し日：2022年03月09日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が速く、丁寧で非常に良かったです また利用したいと思います
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットと電話のみでお願いしましたが 価格の安さ以上のサービスでとても満足しています ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日程相談やダンボール配達の件など、丁寧な対応して頂きました 当日とてもスムーズに作業して頂きました
引越し日：2022年03月09日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に作業して頂けたおかげで 跡の荷ほどきも早く済ませられました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとてもよかったし、明るくテキパキしていて また次もお願いすると思う
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県足柄下郡湯河原町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業はテキパキして早く 私達の気遣いもあり 挨拶、雰囲気もとても感じが良かった
引越し日：2022年03月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽しい気持ちでスタートできました。 また引越すことがあればお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきしていて明るいスタッフさん達でした 私や子どものことも気づかってくれたりこちらからは 何も言っていないけど、ダンボールに書いた”くつ”のメモを 見てくれていたのか、玄関に置いてくれていました。ありがとう！ 気持ちの良いスタッフさん達のおかげで新しい生活が
引越し日：2022年03月09日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの絵や言葉がかわいくてホッコリしていて とても気に入りました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフがとても良かった。ありがとうございました。 ウェブで申し込みをしたので、営業担当の方とはお会いしていませんが 電話で問い合わせたした時も感じが良かったです
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は安くてネットでの申込み、直近は電話も全く繋がらないという不安もありました。 当日来たとても人柄の良いスタッフの方が対応して頂いて嬉しかったです。作業中につい話しかけても、嫌な顔一つせずに答えてくれたり、こちらの要望に、快く返事をして頂いたりと神レベルでした！ 付き添いの母親も大手でなく不安そうでしたが良い人で良かったね！と安心してました。 お二人のお陰で無事に引越しが出来た事を改めて感謝をお伝えください。 この度は本当にありがとうございました。また機会があれば、お願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても最初から感じの良いスタッフの方でした。 事前に重量のある家具を記載していたので男性2人で来ると思ってたが、一人は女性だったので少し不安もあったが、荷物は重量のある家具も男性が手際良く運んで、女性はトラックへ納める正にプロの仕事をして頂き、若いのにと感心しきりで感謝しかありません。
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。みなさん明るく頑張り、素晴らしい方々でした。感謝。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしてました。ただし、梱包スタッフはお願いした時は専門の女性とのことでしたが、引っ越しと同じ方でした。繁忙期であることは理解しています。がやはり向き不向きはあるかと。またダンボールの上面だけに記入があり、それを搬入後積み上げて帰られたので、あとで何のダンボールかわからず、必要なものが出てこないので困りました。人が一人足りなかったようです。
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.残念な点ですが、営業の方から事前に搬入、搬出の時間の電話連絡がなかったことと、 現場スタッフの方であいさつが全くない方がいたので各々 改善出来ると気持ち良く引越しをおまかせ出来たと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフの方や現場スタッフの方の対応が丁寧でとても良かったからです
引越し日：2022年03月09日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて丁寧に仕事してもらえた。大物家具の取扱いの時に少しだけ不安を感じたのでこの点数にした。
引越し日：2022年03月09日 エリア：愛知県日進市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もご丁寧に対応して頂きありがとうございます 背の高い冷蔵庫などホコリがついてるものなどの掃除が難しいものなど 積み込み指示やアドバイスを頂けると新居にホコロを持ち込まなくて 良いと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は方はハキハキとして真面目な印象があり大事な引越をお願いする にあたって信用感が持てました 作業スタッフの方も丁寧で感じが良くテキパキと動いて頂けてとても安心して お願いできたので、とても良いと思いました
引越し日：2022年03月09日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話の時から他社より迅速で対応が早かった ・繁忙期とは言え電話がつながりにくかった ・電話対応も作業スタッフの方も依頼に気持ちよく対応してくれた
引越し日：2022年03月09日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2月からコロナ、妊娠と体調不良がつづき・・・ 箱詰めが全部終わっていない中、来ていただき 手伝ってもらいながらの積み込み作業になってしまいましたが とてもテキパキ動いてくれて、こちらががんばろうと思いました！ ありがとうございました。 引っこしできなんじゃ・・・とあきらめかけていたので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの状況をWEBで把握してくれて 適切な見積りを出してくれたので、とても助かりました！
引越し日：2022年03月09日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応も作業もしてくれた山本さん、小澤さんも みんなでていねいでまた利用させてもらいたいと思いました 友人にもおすすめしたいなって思うぐらいみんなすてき な対応でした！！ また機会があればお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.山本さんと小澤さんの対応が凄く良くて初めての引越で 不安だったけど、安心しました。次ももし引越をする時が あれば２人がいいなって思いました ２人の優しくてにこにこした対応とにかくすてきすぎました いいスタートが切れました！本当にありがとうございました
引越し日：2022年03月09日 エリア：千葉県成田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の箱詰めめんどくさくなった時、ダンボールの絵や言葉を見ると 元気になり、また作業をがんばるそという気持ちになりました 盗聴器発見サービスをお願いしましたが、当日忙しくて お互い思い出せず、未実施となってしまったのが残念です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮館さんにラインで質問で相談をすると必ず返答して くださり、心配することもなく引越しすることができました。 作業スタッフさんの動きは無駄がなく、機敏に動かれ ていました。見ていて気持ちがよかったです みなさんありがとうございました
