お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130129枚
最新更新日：2025年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83301～83320件 を表示 / 全 96699 件
引越し日：2020年06月23日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋の構造上、荷物の運び出しが難しい所でしたが、丁寧に運んでもらい、（嫌な態度も全くなく）ありがとうございました。 次、引越する事があったら、また、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いだけでなく、スタッフの方の対応もよかったと思います。（営業の方、作業スタッフのｋぁた） 説明も丁寧にしてもらえて、安心しました。（安いなりの対応とか全くなく） アップル引越センターさんに頼んで、自分がよかったと思うので、周りで引越しを考えている人がいたらオススメしたいです。暑い中ありがとうございました。
引越し日：2020年06月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が初めての引越しでしたが、対応良くして下さり、手際も良かったので安心できました。 身近な人で引越す人がいればおすすめしたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくすばらしかったから。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くて丁寧で安心して任せられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いしサービスしっかりしてる。 早いし感じ良かった。
引越し日：2020年06月23日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どこの不動産屋でもサカイを勧められますが次回も必ず御社を利用するつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の安さ。荷物に細かい設定がない為楽。 汗をかいて淡々と作業する様子は私は頼もしかった。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月23日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はピアノの件でトラブルは有りましたが、真摯にご対応頂き、当日のスタッフも非常に雰囲気が良くとても安心しました。 次回も貴社に依頼したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.恐らく想定よりも多くの荷物があったにもかかわらず、気持ち良く運んでくれました。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早い時間に本当ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事がとても丁寧で安心 感じがとても良かった
引越し日：2020年06月23日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越すときも、アップル引越センターにお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早く、丁寧だったので、是非友人にすすめたい。 そして何より安い。 今回対応していただいた担当者の方は３人ともとても感じがよかった。本当に友人に紹介させていただきます！
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさんを初めて使わせて頂きましたがとても良かったです。引越しの準備で疲れていた所何事もなく無事終わりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も丁寧でした。 作業してくれたスタッフさんは文句なしでした。お２人とも良かったです。 次回引越すならまたお願いしたいですありがとうございました！
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.６月９日にも引っ越しをお願いしました。その際のスタッフの方たちにもとても丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電気のとりつけなどのオプションメニューも教えて頂き、対応して頂きました。 気持ちよく最後まで対応して頂けました。
引越し日：2020年06月23日 エリア：大阪府守口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始までにこちらの荷造りが間に合っておらず、大変ご面倒をおかけしました。正直「今日引越するのは無理かもしれない。」と思ってさえいましたが、作業スタッフの松本さん、土井さんは、嫌な顔ひとつせずに頑張っていただき、無事引越を終えることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで２４時間いつでも申し込みできる。料金システムが明快。事前に申し込めば優良で不用品も引き取ってくれる。 作業スタッフさんの態度、行動、対応が非常に良かった。
引越し日：2020年06月23日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本やCDなどの重量物が多かったにもかかわらず、非常に丁寧で安心感があった。 また、搬入の際も荷物の配置を細かく聞いてもらうことができた 知人が引越しする際はおすすめしたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当スタッフ２名が非常に丁寧で安心感があった。 作業も早く、夜間の引越もすぐに終わったため。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っこし業者にありがちな、「話が通っていない」「営業はいいのにスタッフがひどい」「できる、できないを当日いう」などのトラブルは一切なく、営業から一貫してわかりやすく明確だった。当日のスタッフさんたちも本当に手際良く、ムダがなく、プロとしてすばらしいスキルをみせて下さった。道路から離れた（階段もある）立地なのに、文句もいわずに作業して下さり感謝しかない。
引越し日：2020年06月23日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時間が終了までがとても早かったから。
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いやな顔一つしないで一生懸命やってくれた。 近く弟が引越予定なので是非進めたい。
引越し日：2020年06月23日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.終始丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで他社で業者手配したことがありますが、どうしてもガラの悪いお兄さんばかりで不安でした。実際、態度や言葉使いに不快な経験をしたこともありましたが、御社のスタッフさんは今までで１番丁寧な対応で、感心しました。
引越し日：2020年06月23日 エリア：東京都府中市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短期間で2回の利用をさせて頂き、偶然同じ方に担当して頂きました。 適度な距離感はありつつも軽快なテンポでフランクに対応してもらい、本当にありがたかったです
引越し日：2020年06月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者さんに荷物の相談をしたら柔軟に対応してもらえた。 引越し当日、ハヤマさん指揮の下、現場スタッフさんの作業の質に対して価格の安さ、スタッフさんの心配りが行き届いており、嫌な顔せず、テキパキと作業してくれた。とても気持ちが良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスの質が高く、価格が安い。 現場スタッフさんの心配りや人柄の良さ。 引越し業者が数多くある中、アップルさんのスタッフさんのマナー対応の良さ、今後、自分も含め、会社、友人の引越しの際、アップルさんをお薦めします。
引越し日：2020年06月23日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが良かった。（仕事が早く、カスタマーの要求にすぐに対応した） 愛知、埼玉、両方共良かった。
