お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83321～83340件 を表示 / 全 91134 件
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社にお世話になって本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業をご依頼すること事態が初めてで、少々不安でしたが、最初に電話でご対応下さった方がとても親切に説明して下さり、ありがたかったです。 実際の作業して下さった方々も、スムーズに運び出し、運び入れして下さり、文句なしだったからです。
引越し日：2020年02月22日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分かりやすく、テキパキと作業にあたってくれた。
引越し日：2020年02月22日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.QUOカードがほしいです。 よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越の業者にも見積りをとりましたが、全然高かったです。 なので、アップルさんにしました。 引越しの担当の人は、すごく親切でよかったです。 てきぱきとしてました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.澤田さま、この度は大変お世話になりました。 御社に引越を頼み、ご担当が澤田さんで本当に良かったです。 またの機会がありましたら、何卒よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、準備を終え切れていない状況下で、非常に丁寧にサポート頂き、深く感謝しております。
引越し日：2020年02月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応よく、スムーズに作業してくれました。 こちらのわがままも笑顔で聞き入れてくれて助かりました。 またアップルに頼みたいです。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちのよい対応、お仕事のおかげで、安心して引越しをする事が出来ました。 ありがとうございます！また引越しをする事があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さり、スムーズに引越しが出来てホッとしました。 声掛けや気配りも細かくして頂けたので安心でしたし、スタッフの方同士のチームワークも素晴らしくあっという間に作業が進んでいて感激したので、知人にもおススメできます。
引越し日：2020年02月22日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで数回引っ越しをしましたが、いちばん安心できる会社だと思いました。 挨拶も笑顔でして頂き、とても好感を持ちました。 作業も丁寧なのに早いのでお任せして良かったと思っています。 新居での洗濯機についてアドバイスをして頂いたり、家具の位置も細かく配慮して頂いたのでとても感動しました。 次回も利用したいと思いました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回３回目の利用ですが、いつも安心しておまかせしています。 フリータイム便を料金そのままでAM便にして頂いたり、とても助かりました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早く引越しできたので、とてもありがたいです。 また今後再利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにやってくれたから。
引越し日：2020年02月22日 エリア：大阪府富田林市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物もていねいに運んでいただきとても助かりました。 雨の中での作業のためとても大変だったと思います。 ありがとうございました。機会があればぜひ利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大量の荷物にもかかわらず、丁寧で迅速な対応、作業ありがとうございました。 無印のベッドの件はご迷惑をおかけしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で丁寧な仕事でノウハウやテクニックもきちんとされていると感じました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機や電子レンジのアース線を接続してくれたり、洗濯機は水がちゃんと出て漏れないか確認してくれ良かったです。あと引っ越し先が新築アパートでしたが玄関口の壁紙の剥がれを見つけて教えてくれたので、入居前に管理会社へ連絡する事ができて助かりました。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くスムーズに作業してくれた
引越し日：2020年02月22日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web予約のみで対応してもらえるので楽でした。引越し先に出発してから積み残しに気づき、電話をしたらすぐに戻ってきてくれてとても助かりました。みなさん感じが良い方で安心できました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで申込みができ、大体の申請で金額が決まるのがとてもよかったです。忙しい時期でも、早く決められることで安心できました。 引っ越し当日も、作業の方皆様感じがよく、臨機応変に動いてくださいました。安心かつ、楽しい引っ越しとなりました。 最後に、ダンボールのりんごり君がかわいく、引っ越し準備中の癒しになりました。 ありがとうございました!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額が早くに決まり、他社より安く、対応も素晴らしかったため。
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.代金82,500円でしたが、領収書の代金が28,500円になっています。 当日きちんと確認していなかったこちらも悪かったのですが、一度ご確認下さい。 領収書のNoは100861です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さん：対応がすばらしくて、分からないことを細かく教えてくれた。 他社も見積もり依頼していたが、翌日の見積り依頼をキャンセルしてアップルに決めました。 作業スタッフさん：とても早くて助かりました。対応も良かったです。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者を決めるにあたり、いくつか他社からも見積りしたけど、不動産屋に紹介してもらいアップルさんにしました。 想定以上の対応に大満足です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り依頼にも素早く対応、WEBから詳細内容が確認できて安心できた。 引越し当日はマンション前が工事中でトラックを停車するのに不安でしたが、臨機応変に対応してくれた。 作業も丁寧で感じが良く、気持ち良く引越しできた。
引越し日：2020年02月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最終の荷物を降ろすタイミングで新居に我々が到着するのが遅れてしまったのですが懇切丁寧に対応いただき大変感謝しております。 次回の引っ越しの際もアップルさんにお願いしたいです。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.植田さん（リーダーの方）、急きょ手伝いに来てくれたスタッフの方々、とてもスピーディーに作業して頂きました。 時折冗談も飛ばしつつ非常に和やかな雰囲気で、気持ちよく引越ができました。 ありがとうございました！
引越し日：2020年02月22日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回でお願いさせていただいたのは２回目になりますが、電話対応の方も作業していただいた方もとても感じがよく、安心して引越しをお任せすることができました。 また引っ越しをすることがあったら、お願いしたいと思っています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
