お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130300枚
最新更新日：2025年07月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83321～83340件 を表示 / 全 96833 件
引越し日：2020年06月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りに来て頂いた吉川さんが、当日くる作業の人たちをとても信頼しているから大丈夫と言っていて、そこまで言えるのはすごいな！と思った。 そして実際とても良かったので、アップルさんに頼んで正解だと思った。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.玄関先での挨拶から終わりの挨拶まで、本当にキチンとした対応で気持ち良かった。作業ももちろんテキパキと早いし、とても丁寧に運んでくれた。 仲間との連携もとても早く、そばで見ていて安心できた。 ロフトベッドの解体、設置もお願いしたが、あまりにすばやくて驚いた！！ 娘の引越しが決まったので是非お願いしたいと思ってアップルさんを紹介した。
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で利用は２回目でしたが、とてもテキパキと作業をされてとても感じが良かったです。また機会がありましたら、利用したいと思います。ありがとうございました。 P.S.りんごりくんにいやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ状況下でも非常に気遣いいただき、とても嬉しかったです。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、とても大変な作業だったにも関わらず、本当にありがとうございました。 あと、ダンボールのメッセージに元気がでました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.追加料金はなく、安心して引っ越しできました。 作業スタッフのみなさまも、とてもいい雰囲気でていねいな対応でした！！
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間も早く、丁寧に作業して頂き、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日バタバタしてしまい、なれない引越しでしたが安心してできました。またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に作業を行っていた点、コミュニケーションが取れ、感じが良かった点、あいさつが素敵な点。
引越し日：2020年06月26日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金を安くしてくれたり、作業を早くしてくれたり、感じ良かったから。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキした作業、スタッフみなさんの感じが良かったので、気持ち良く引っ越しできました。 また、料金にも大変満足しております。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者に頼みました 本当に頼んで良かったです！！ 次回も同じ方に担当してもらいたいです！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心感がありました。 テレビもキレイに梱包していただき安心できました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくださったスタッフさんがとても感じが良かったです！ありがとうございました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：滋賀県草津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格でこんなに良いサービスがうけれるとは思っていませんでした！ 机や冷蔵庫なども丁寧に運んでくださり、とても満足しました。 何よりもスタッフの方の人柄が良かったです。 次に引越しをするときも、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、私が質問したことに丁寧に詳しく答えてくださり、次に質問しようとしていたことまで先に答えてくださり、驚きました！！ 作業スタッフの方は、雰囲気がよく話しやすい方で、私の引越しを担当していただいて、とても良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人の勧めで見積依頼することにしました。金額が安かったのもありますが、他社より電話対応が良くて御社に決めました。 当日来られたスタッフの方もとても丁寧でてきぱき作業してくださいました。 色々お願いしてしまいましたがいやな顔ひとつしないで対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方、作業スタッフの方どちらもとても良い印象でした。自分もまた機会があればお願いすると思います。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。次回のお引越しでもお願いしたいなと感じるご対応をしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く申し訳なかったですが、うまく運んでくださって良かったです。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月26日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフのみなさま、暑い中本当にありがとうございました。 家具の取り付けの変更も気持ち良くしていただきありがとうございました。 エアコンの取付の方も時間の調節をしてくださり助かりました。ありがとうございます。 次回や知り合いにもおすすめしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、安くしてもらえたし、対応も良かった。 作業スタッフのまとめられている方（ちゃんと自己紹介もしてくれましたが名前を忘れました）は、何をお願いしても笑顔でテキパキと対応してくれてとても感じが良かったです。 この方を見てアップルさんにして良かったと思いました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引っこしでしたが、ほんとにきもちよくできました。 あつい中、大変なのに、テキパキと丁ねいに。 ほんとにありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、わかりやすく説明していただきとてもよかった。 作業スタッフの方は、ほんとうにすてきでした。おしゃべりすることもなくテキパキとして、聞いたりするとすごく丁ねいにわかりやすく教えて頂きました。
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが、価格・対応（電話・営業・作業担当者）引越し作業全て満足のいくものでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者・・・他の業者に比べて対応が丁寧、変な価格のかけひきをしてこなく、安い理由も説明してくれたから。ダンボール数の提案も適切だった。 作業スタッフ・・・感じが良く荷物の移動、設置し直しにも柔軟に対応してくれたから
引越し日：2020年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パートナーの方の作業もしてくれたスタッフさんも、ベテランという感じで安心感があり良かったです。 WEBで完了できたのが一番手間がかからず助かりました。 作業スタッフさんはフレンドリーで感じの良い方でしたが、人によっては苦手意識を持つ場合もあるかなと思い、９０点にしています。
引越し日：2020年06月26日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q6、Q7の回答通り
引越し日：2020年06月26日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、ありがとうございました。 重い荷物にも嫌な顔せず、笑顔で丁寧に運んでくださり安心しておまかせする事だできました。
