お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83341～83360件 を表示 / 全 100388 件
引越し日：2020年09月19日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ エレベーターなしの5階で本当に大変だったのですが嫌な顔ひとつせずに最後までとても親切にしていただきました！「ついでなので～」と言って子どものおむつまで運んでいただいて本当に感謝しています！！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず金額がすごく安かったのでかなりオススメします！営業担当の方も感じの良い方でテキパキと見積もりをしてくれてすごいスムーズだった上に、当日来て下さった作業員の方もとても頑張ってくれてこちらの方が安い金額なのに申し訳なくなるほどでした。
引越し日：2020年09月19日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場対応の良さ、料金の安さ
引越し日：2020年09月19日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろな業者にTELまでをして、決め手は安さもありますが、話をしていて一番こちらの疑問や不安に思ってる事を丁寧に説明してくれました。ありがとうございました。作業スタッフの方も迅速なご対応をしていただけました。本当にありがとうございます。次回引越す機会がありましたら、よろしくおねがいします。
引越し日：2020年09月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.費用を抑えて引っ越しができてとても助かりました。サービスの質はどうかと心配でしたが、接客態度も物の扱いも丁寧で素早く対応して頂けたので、お願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても早く、終始気持ちよくご対応して頂いたので。
引越し日：2020年09月19日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子どもがジャマしてしまったけれど、感じよく対応してくれたので。
引越し日：2020年09月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました。 また引っ越すことがあればお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く感じよく対応してもらえて、洗濯機も取り付け全く分からなかったが水漏れしないかまで見てもらえてすごく助かったから。
引越し日：2020年09月18日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 作業スピードが早く、尚かつものすごく丁寧で驚きました。すごく気持ちの良い引っ越しとなりました。 来てくださった月上さん、橋山さん、暑い中ご苦労さまでした。本当にありがとうございました。また次回の引っ越しはお二人にお願いしたいです。 月上さん、橋山さん、陰ながら応援しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、ダンボールに収まっていない（収納ケースに入っている）ものもある中、的確にご対応いただきありがとうございました。当日追加のダンボールも無料でお願いでき、大変助かりました。 当日まで一切電話でのやりとりがなかったのもよかったです。 次回もぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応いただきとても安心感がありました。こちらの要望にも快く応えてくださり、とても助かりました。
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 今度引越す時があれば、またアップルさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じが良く、一生懸命かつ丁寧にやってくださいました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年09月18日 エリア：山梨県笛吹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手早く作業してくださり、さすがプロだなぁと思いました。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.16時から18時の間に訪問予定だったのが18時を少し過ぎての到着でしたが、その分とてもテキパキと作業をしてくださり、助かりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.シーリングライトの設置など快く引き受けてくれたので。
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■営業担当者 ・全般的に不明点についてわかりやすく回答頂けた点 ・大型家具の扱いについてわかりやすく回答頂けた点 ■作業スタッフ ・当初の予定よりも遅れる場合でも早めに連絡頂き、無用な心配をさせなかった点 ・丁寧かつ手際よく運搬頂けた点
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんと迷っていましたが、アップルさんはとてもきめ細い丁寧な対応でお願いして良かったです。がんばって下さい！ （りんごり君もかわいいです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の高橋さん、とても感じ良く非常に手早やく引っ越しを終えることが出来ました。ムダのない動きとちょっとした心使いに感動しました。 次回（しばらくないと思いますが）もぜひ担当して頂きたいですい。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像以上でした！ 最初の接点はSUUMO一括見積もりで、口コミの評価がとても高く、サイトも見てみたらとても信頼できそうな企業さんだったので頼んでみました。 訪問なしで見積もりは最初不安だったものの、他社さんの訪問見積もりはほとんど家具も見ず説明しかなかったので、むしろメールで持ち物を送ったほうが制度が高いのかな？と納得しました。段ボールは無料なのに絵がとてもかわいく、準備中も頑張れました！ 引き取り無料や、洗濯機の取付無料でこの価格はすばらしいです！！引越し業界を変えてください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に営業担当の方は即日で返信をくださり、安心できた。「段ボールの配送番号を知りたい」と質問したところ、すぐ回答をくださって助かった。（こちらのメールの見落としでしたが、こころよく対応してくださったのもありがたかった）また、他社は基本営業担当がバラバラだが、ひとりの方が対応してくれるのも安心。作業責任者の加藤さんは、来る前の電話から夜の作業終了までずっと明るく丁寧に対応してくださり、とても信頼感があった。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.つらい季節や対応の難しいお客さんもいるかと思いますが、笑顔で対応して、新しい生活のサポートをしてあげて下さい。 次、引越す際はまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引き取ってもらう物があるなら、オススメしたい。 作業はしっかりしていて、対応も気持ちよかった。 暑い日でしたがテキパキしていて仕事熱心な印象でGood。
