お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134915枚
最新更新日：2025年09月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83361～83380件 を表示 / 全 100388 件
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問合せの際からとても気持ちの良い対応をして下さり、また他社との見積り結果を待っている状況で急かされることもなく、信頼することが出来ました。営業の方も、当日の作業スタッフの方々も、終始こちらが引越しに集中できることを気にかけてくださったこと、搬出時もこちらが休息できるようにとイスを最後まで残して何度も声掛けをして下さったことが、とても嬉しかったです。これまでは引越＝作業と思っていましたが、こんなに丁寧で清々しいスタッフの方々に今後も出会えるのなら、次回も是非利用したいですし、知人にも紹介したいと思います。
引越し日：2020年09月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとても早く、物を丁寧に扱ってくださり、邪魔になっている私にもみなさん優しくしてくださり、終始あったかい気持ちでした。水もれしている箇所も直してくださったりと、料金以上の仕事をして頂いちゃいました。 また引越しする際はアップルさんにお願いさせて頂きます。周りにも広めます。長文になりましたが、本当に感謝です。みなさま暑い中、ご苦労様でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し当日に事前に連絡を頂いた時、こちらが不安になってる所を聞いてくださり、優しく「大丈夫ですよ」と言って頂けてとても安心しました。料金自体がとても良心的でこちらは助かりましたが、荷物がとても多かった為、大変申し訳ない気持ちになりました（笑）でも、本当に本当に助かりました！ありがとうございました！
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパが良い 対応が良い
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。細かい、お願いにも、快くやってくださって、安心しましたし、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の会社さんは電話の方が、いい印象を受けませんでした。 こちらの方は、電話の方、作業された方が、とても感じがよく、安心しました。
引越し日：2020年09月18日 エリア：鳥取県米子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直引越する時は、諸事情から行うものです。ですから他にやる事もあり、引越の為に要する社会から作業脳に計画的に対応し連絡やメール等で準備してくれる事が大変嬉しく思います。又到着時も遠方でありながら対処して頂きとても有難く思っています。無事に引越作業を終え、生活に入れました。関係各社には大変感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ロフトベッドの解体・組立てがあったため時間がかかると思っていましたが、とてもスピーディーに対応してもらいました。
引越し日：2020年09月18日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変スムーズに運んでいただきました。 対応も丁寧で安心してお任せできます。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだまだ暑い日があるので、熱中症に気をつけてがんばって下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 見積りなしで最終的な金額がWebだけで決まるため、またその金額も妥当であると思ったため Q10 電話口でも実際にお会いした際も、とても丁寧で感じが良い方々でした。作業も素早くとても助かりました。ありがとうございました！！
引越し日：2020年09月18日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル社は初めて利用させて頂きましたが、とても良かったです。一人一人が情熱とやる気を持っていることが素晴らしいですね。又、機会がありましたら、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEA家具の粗大ゴミについても親切に説明してくれました。 営業の方から引越のスタッフまで、とても感じ良くお仕事を丁寧にして下さいました！！
引越し日：2020年09月18日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の作業でしたが、テキパキと丁寧にして下さり、ありがとうございました！これからもお体に気を付けて頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方：明るくて感じの良さが電話から伝わってきました。 作業スタッフ：とても早くて、手際が良かったです！作業以外でも母親との会話などとても親切でした。
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん、とても感じ良く対応して下さいました。 感謝しています。ありがとうございました
引越し日：2020年09月18日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルに引越しを頼んで良かったです。 会社が大きくなってアップルみたいな引越し会社が増えてほしいでう。（大手のしつこい営業や他会社の悪口？を言うような所が嫌でしたがアップルは全くそういう不快なことは無かった）応援してます！！ ぜひトミカを作ってほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、しつこい営業もなく、細かい点にも気付いてくれて良かった。 作業スタッフの方は、上下関係がけっこうあって、見てて少し気を使った。 １人１人としては、気配りができていて優しくテキパキしていて良かった。
引越し日：2020年09月18日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.従業員の給料あげてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心だったから
引越し日：2020年09月18日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業内容を見ていて安心・丁寧ですから。
引越し日：2020年09月18日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆様に感謝します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早い笑顔の対応
引越し日：2020年09月18日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひ今回の方たちにお願いしたいと思います。自分が部屋に荷物を入れた時の大変さがうそのようにコツをわかっていらっしゃるようで、さっさと保護して運んでくれました。ありがとうございました。アンケートが遅くなってごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの荷物が少ないということもあるが、とてもテキパキして助かりました。くつ下もオリジナルでかわいく、また清潔感もありました。
引越し日：2020年09月18日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私の準備が不十分で色々たくさんお手伝いしていただくことになってしまいましたが、快く作業して下さいました。もっとちゃんと計画的に前日までに終らせておけばこんなにご迷惑をおかけすることにならずに済んだのですが…10数年ぶりの引越しで色々油断してしまいました…。 本当に本当にどうもありがとうございました。どんなに感謝してもしきれません。お二人のおかげで引越しすることができました。最初から最後まで、気持ちよく、笑顔であいさつやコミュニケーションも円滑で料金よりずっとずっと大きく満足できる内容でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて気持ちよく安心しておまかせすることができるから、次回自分自身が引越しする時もぜひご担当していただきたいです。実際、本当に感動して引越し後に友達にアップルさんがこんなに親切にして下さったんだよ！というのを話したくらいです。あれからTVでドラマなどでアップルさんの段ボール箱などうつるとうれしくなります。 予約までも、Ｗｅｂサイトがとてもわかりやすく、わからない部分はお電話で対応して下さり、すべてのオペレーションに安心してやりとりすることができました。10数年ぶりの引越し、そして前回は会社が選んだ引越会社だったので自分で検討するのが初めてでしたが本当にアップルさんにお願いしてよかったです。本当にお世話になり、どうもありがとうございました。
引越し日：2020年09月17日 エリア：-有料ダン引き
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年09月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方には大変お世話になりました。 問題なく引越しができ、ありがとうございました。 要望 今回こちらで支払い金額ちょうどを用意することができず、お釣りを発生させてしましました。現金払いのみであるなら、担当者任せにせず会社としてお釣りを用意すべきだと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い人で安心感があった。 また新しい冷蔵庫や洗濯機を購入する際のアドバイスを頂きとても参考になった。 （配置の仕方、搬入することのできるサイズ感等）