お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83361～83380件 を表示 / 全 103289 件
引越し日：2020年11月29日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました。 次回もぜひアップル引越センターにお願いつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日も丁寧に対応していて、大変気持ちよく引越しできました！ また同じ方にぜひお願いしたいです！
引越し日：2020年11月29日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タバコ臭かった 洗濯機の作動確認してくれたことは良かったが、床が水で濡れたまま帰ってしまった。
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.越しする友人などには是非紹介したいです。 本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は電話だけでしたので対応は感じがとても良かったです。が内容が作業の内容が相違しており作業する方も大変そうでした。ただこちら側の確認もしてなかったので申し訳なかったです。 追加の物もあり作業される方は悪戦苦闘しながらも積まれるよう頑張っていただきました。感じも良く嫌な顔もせず機敏にテキパキとしてたので100点
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月29日 エリア：兵庫県豊岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変満足です！作業の方もお電話にでてくださっ方も全員素晴らしかったです！ぜひまた機会がありましたら利用させていただきます。 遠方の引越しに対応いただき感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキと作業されていたり、色々気遣いしてもらえたり、大変有り難かったです！冷蔵庫からの水漏れを予想されて、下に敷物をされていたりさすがでした。大変好印象でした。 また初めての引越しで分からないことが多く不安だったり、初回の電話の時よりも荷物が増えてしまったのに、お電話で対応してくださった方がとても丁寧で大変安心感を与えてくれました。 ありがとうございました！！ ぜひ引越しの機会がまたありましたら、ぜひアップルさんを使用させていただきます。また周りに引越しの方がいたら、ぜひ薦めさせていただきます。
引越し日：2020年11月29日 エリア：愛知県豊橋市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.棚が部屋から出ないというトラブルに、 当日のうちに対応してくださって助かりました。 対応も親切でまたおねがいしたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2020年11月29日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築のマンションへの引越しは、制限があるそうですが、こちらは何もわかりませんでした。それを踏まえて対応してくれたのは、何社かの見積もりのうち御社だけでした。安心出来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webでの見積もりは少々不安だったのですが、的確かつ優しく応対してくれたので、安心できました。 作業もテキパキと手際よく、かつ途中で質問しても、丁寧に答えてくれました。いい引越しが出来ました。もう一度今度は実家から家具を運ぶので、お願いしたいと思います。
引越し日：2020年11月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業は丁寧で、かつ対応がとてもよかった ・不明点の回答やアドバイスもしっかりしてくれて安心できた ・またお願いしたいと思いました
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに依頼して本当に良かったと思いました。電話受付さんも作業スタッフさんも、お若い方でしたが全てにおいて素晴らしい対応をして下さいました！その為気持ちの良い引越しが出来ました。機会がございましたら次回も是非宜しくお願い致します。 要望・・・ 引越し依頼した人全員に 可愛いりんごり君のぬいぐるみを 頂けたら嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方が親切丁寧で、とても気持ちの良い対応をして下さいました。100点では無く200点を付けさせて頂きたい位です！私事で急な変更にも応じて頂き感謝しております。作業スタッフさんも、丁寧敏速に対応して下さり次回もご指名させて頂きたいと感じました。10年で6回目の引越しですが過去1でした。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月29日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足だったので、特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。大変な作業も嫌な顔せずこなしてくれた事は、さすがプロだなと感心した。作業責任者の方の指示が的確で、チームワークがよく阿吽の呼吸で作業している感じが頼もしかった。笑顔で作業してくれる人もいてホッとできた。
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、今回もとても気持ちの良いご対応を頂きました。また、荷物の積み残しに関して無理なお願いをしましたが、ご対応してくださり大変感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方も、サブ(？)の方も、説明がしっかりしておられ、作業もお二人で連携してテキパキされていて安心しました。ありがとうございました。
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後日、使用後の段ボール箱を回収して頂けるのも助かります。 またご縁がございましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・何度も細かい問い合わせをしましたが、聞き取りをして下さり明解・確実なご回答を頂き、安心でした。ありがとうございました。 ・荷造りが未完でしたが、お手伝いを頂きました。
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リフォームによる引っ越しをお願いしました。往復の計2回の引っ越しでしたが、非常に気持ちよく引っ越しができました。費用も抑えた提示をいただき、家具などの購入にまわすことができます。ありがとうございました?。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に注文をつけることは全くありません。 100点にしないのは今後の成長を期待し、伸びしろとお考え下さい。
引越し日：2020年11月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの際は、アップルさんを利用致します。いいお仕事ぶりを拝見しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても接客に慣れた方が対応してくださり、会話の端々に心遣いを感じました。
引越し日：2020年11月29日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理を言っても、気持ち良く対応していただき、本当に感謝しています。
引越し日：2020年11月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルにお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧。2人とも感じ良かった。
引越し日：2020年11月29日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気づかいがよくて良かった
引越し日：2020年11月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日は朝早くからの作業ありがとうございました 今回初めて利用させていただきましたが、大変満足しております 電話対応していただいた方も、現場で作業していただいた方も みなさん感じが良かったです 話し方も丁寧ですし、作業も細かいところまで 気を使っていただいて、とてもうれしく思っております 過去に何度か引越してますがアップルさんが今までで１番良かったです また、引越する時はお願いしたいですし、周りで引越する人が いたらすすめますありがとうございました。
