お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83361～83380件 を表示 / 全 91134 件
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は荷造りがギリギリだったり、不用品の申告漏れなどがあり色々とご迷惑をおかけしたにも関わらず感じ良く対応して下さって嬉しかったです。 料金も良心的で満足のいく引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.母の紹介で利用したのですが、母の引越しに立ち会った際も今回もスタッフの方たちの対応がとても良かったです。 不用品の回収も後になってお願いしたものもわざわざ取りにきて下さり、気持ちよく対応して頂けました。 次回も利用したいです。 知人にも紹介したいです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知識が豊富で住んだ後のコツ等も教えて頂き参考になりました。 前回の履歴からすぐに調べて頂き案内がとてもスムーズでした。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさんとても丁寧に対応してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なぜこんなに安いのかな？と思うくらいリーズナブルでびっくりしました！ しかし、作業が雑などということは一切なく、すばらしいの一言です！！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に、テキパキと作業してくださり、さすがプロだな、と感じました。 愛想も良く、安心しておまかせすることができました。 次回引っ越しするときもお願いしようと思います。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web登録で会社（1人）で複数人対応できるようにして欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人でも利用させて頂き、大変満足させてもらったので会社（今回）の引越も頼むようになりました。 当然毎回満足させて頂いてます。 今後も宜しくお願いします。 白井さんにも宜しくお伝え下さい。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い・丁寧
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとてもよく、融通のきくご対応をして頂いた。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しすることになったらお願いしたいと思います。 対応はとても早く安心して見ていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付も作業者も気持ちのいい対応だったと思います。 ほぼ100点に近い点数です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者と比較して価格が安かったためこちらにお願いしましたが、作業がとても早く丁寧で驚きました。 午後のフリープランでしたが、時間確定のご連絡があった後、時間通りに来てくださりました。 作業開始前には自己紹介と流れをご説明いただき、家具を運び入れる時にもそっと床に置いていただいたりと、かなり配慮してくださっていました。 アップル引っ越しセンターさんにお願いして本当に良かったです。 もう一人の方とはあまりお話できなかったのですが、責任者の丸岡さんには大変お世話になりました。 また引っ越しの機会があればぜひお願いしたいですし、既に知り合いにもオススメしています。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は作業スタッフの方にきちんと情報共有してくださっていて、説明もあいまいな点がなく分かりやすかったです。 作業スタッフの方は物腰がやわらかく、家具をとても丁寧に扱ってくださりました。丁寧なのに作業が早く、新居への運び込みの時も家具の配置の事前確認をしていただきスムーズでした。
引越し日：2020年02月21日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は大変お世話になりました。 5階で大変だったのに笑顔で楽しそうにされていてさすがプロだなーって思いました。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。 次、引越しする時も絶対アップルさんにお願いするのでよろしくお願いします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんにお願いしましたが、本当に感じが良く現場担当して下さった方々には深くお礼申し上げます。 新生活になる事のスタートが気分の良い時間となり、大変嬉しく思います。 有難うございました。 りんごり君ぬいぐるみほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良く、ストレスのない引越しになったと感じたので。 気分が良かったです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：茨城県つくば市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.還元クーポンIDをメールで送ったが、何の反応もない。 作業は手早く丁寧でも、こうしたキャンペーン対応が遅いと台無しになってしまうのが残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段に十分見合った対応（それ以上の）であったから
引越し日：2020年02月21日 エリア：神奈川県三浦郡葉山町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークもよく、重たい荷物や梱包しにくい荷物もたくさんあったのに気持ちよく対応してくれた。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府堺市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社にお願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どうにか安くならないか検討してもらえた。 当日はとにかく作業が早くて丁寧で、とても親切でした。 どの点においても満足です。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を行う際にひとつひとつていねいに確認を行っていて好感が持てました。
引越し日：2020年02月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話ですぐに自分の情報が出てきて待たされることがない。 どの引越し業者よりも安かった。 作業も養生も丁寧で早く無駄がなかった。 提携しているエアコンの業者さんもとても良かった。
引越し日：2020年02月21日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.細やかな気づかいをしてくださって、本当にうれしかったです。 丁寧な接客や言葉遣い、とてもすばらしかったです。 新しい門出にふさわしい、素敵な１日になりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとあいさつもしてくれて、すごく丁寧で早くてさすがプロだなとすごく感動しました。 ３回目の引っ越しなのですが初めて安心しておまかせすることができたので次回引っ越すことがあればアップルさんの松本さんにお願いしたいです。
引越し日：2020年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族での引っ越しは初めてでしたが、アップルさんに頼んで良かったです。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社の理念がステキだと思った＆実際それを仕組み作りによって体現していると感じられたから。 当日担当してくださったスタッフさんも丁寧に色々教えてくれたり、感じが良かった。
