お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112887枚
最新更新日：2024年11月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83401～83420件 を表示 / 全 83569 件
引越し日：-0001年11月30日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。テキパキと作業されていて素晴らしいと思いました。よくしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・これでこの料金は安いですね！何度も電話のやりとりがなかったのもよかったです。（他社さんはものすごいので…） 丁寧で素早い作業に驚きました。エレベーターもなく、大変暑い中ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・日曜午後の予定だったのに午前に変更してくれ、追加料金なしでできたのが大変ありがたかった。 ・ショートトラックに荷物が載りきらなかったらレンタカーをかりようかと考えていたが、大きいトラックで来てくれ全部運べて嬉しかった。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都東京転勤のため、引越し先はまだ未定です。
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりがいまいち曖昧かなと思いました。（不要品回収に対して）予約の時より、回収品が少くなくなっていましたが、金額の変更はなく、何の話、確認もなかったのは、どうしてかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知識も豊富で、どうしようかなと思うところを、迅速に対応して下さいました。担当の方でなかったら、うまくいってなかったかな？と思います。 素晴らしいと思いました！
引越し日：-0001年11月30日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引越で1番良かった。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：愛知県豊川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引っ越し前日までは不安に思う対応もあったが当日の担当スタッフはとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、手際もよかったため
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回素晴らしい対応をありがとうございます。 近々で引越しの予定がありますので、また利用させていただければと考えております。 スタッフの皆さん大変なお仕事かと思いますが頑張って下さい。 今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前利用させていただいた際にも好印象だったので、今回も利用させていただきました。 スタッフの方の作業はとても丁寧かつとてもスピーディで作業中にも関わらず、こちらからの質問にも嫌な顔せず、丁寧に答えてくださっていました。また、ペアを組んでいる後輩スタッフさんへの指導も威圧的だったり偉そうにする様子は全くなく優しく適格に指示出しをされていて、依頼した私共もとても気持ち良く作業を見守らせていただくことができました。ありがとうございました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収もサービス無料だともっとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズに行って頂き、キズなどの状態など、丁寧に報告頂けた。 また、礼儀が良く色々と話しやすかったです。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にしっかりやって下さり、ありがとうございました。 営業の方の説明も安心感があり良かったです。また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サカイや、アート等の大手よりお得な料金なのに作業もしっかりしていて良かったです。 荷づくり、荷ほどきの料金も良かったです。荷づくりをしてくれた方が、配送・荷ほどきまでしてくれて、荷物のことをわかってくれているので、やりやすかったです。スタッフが男性だけでなく女性がいたのも安心感がありました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 友達にも宣伝したいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔らかく、お二人とも熱心でテキパキと作業してくださいました！ 一人暮らしになってからの初めての引っ越しだったので、業者さんにお願いするのがはじめてだったのですが、安心しました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・Ｗｅｂ登録でメールアドレスでのアカウント登録が2度ほど失敗して進まなかったのでサーバの問題か何かの不具合なので残念でした。その後に電話番号での登録はできたので通信の問題ではなさそうでした。 ・ダンボールが初日分では足りなかったのでもう少し頂ければと思います。 ・次回もぜひお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・説明や確認がしっかりとしていて良かったので薦めたいと思う。 ・今回の現場責任の方や現場スタッフの方は丁寧かつしっかりとしていたので担当してもらいたいと思う。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で安心してまかせられました！！ 2回目で安くできた事もあり次回もまた利用したいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満に思うことが１つもありませんでした。 丁寧な対応、ありがとうございました。 気持ちよく新生活を始められそうです。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変感じの良い作業の方で、とても安心してお任せができました。アップルさんにお願いして、本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3人とも感じの良い方でした。 また近いうち引っこしをする予定があるのでこちらに頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者は月末だと値段を高くするけど、こちらは安かった。 口コミが良かった、安くても口コミ悪い業者には頼みたくない。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非今回のスタッフの方にお願いしたいと思います 大変お世話になりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1月末に単身の引越をお願いして今回は実家の引越で ２度お世話になりました。前回も何もかも完璧にして頂いた ので、今回も期待しておりましたが、期待以上でした。 感じが良いのは勿論の事かなりテキパキと丁寧に作業をして頂きました
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業お疲れ様でした。大変助かりました。ありがとうございました また機会がありましたらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について：申し込みが簡単、追加料金が無くてありがたい上に サービスも充分のため Q10について：手際よくかつ親しみを持てる印象もあり、何かあった際に 声をかけやすかった。引越業者さんに依頼するのは初めてだったが また機会があればお願いしたいと思った （WEBで申し込みしたので営業の方は9にしていまいました）
引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多くて大変だったと思いますが すばやくテキパキ運んでくれて早く終わり、助かりました
引越し日：-0001年11月30日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どちらの担当の方もとても感じが良く、またお願いしたいと 思いましたが、どうしても！！という訳ではないので9にしました 対応的には10で良いです お世話になりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまりなみじのない感じだったのですが、最初の電話対応から 引越しの完了まで丁寧に至れりつくせりで、とても助かったため 知人等にはぜひ、おすすめしたいと思いました ダンボールの、りんごり君のイラストが引越しの荷造りのモチベーションを 上げてくれたと娘が話していました
