お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137257枚
最新更新日：2025年10月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83401～83420件 を表示 / 全 102176 件
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よい点：安心、コンミュニケーションをとりやすい（ネットで） スタッフは作業が丁寧、やさしい、スピードはやい 改善点：作業にまだ慣れていないスタッフもいるらしい
引越し日：2020年10月31日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して下さる方の作業着がかわいかったです！冷蔵庫の裏がキレイですねと言って下さったり、引っ越し先で洗濯機の高さを加えた方が良いなどうれしい言葉、信頼できるアドバイスを下さいました。とにかくスピードが早く、ていねいで感動しました。ダンボールのデザインもかわいく、疲れたときに癒やされました。 引っ越しに時間がかかるものと思っていましたが、アップルさんは違いました！！ 家具の配置も心良く変えて下さり本当に助かりました。アップルさんにお願いしてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運んで頂きたい荷物を確認するメールが届かず、再度依頼してやっと届きました。TELで伝えたものとは内容が少し異なっていました。 作業して下さった方には、トラックにスペースが空いているので何か他に運びましょうか？とお声掛け頂き、想像以上の量をとっても早く運んで下さり、すんごく助かりました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もりがネットで出来るの本当に凄いし好印象でした。これから引越し業界を席巻していってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してすごく感じが良い青年達でした。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府池田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても気持ちよくやっていただきました。 時間も正確で、作業も速く、さわやかで、言うことなしです(^^) また、機会があったらお願いしたいと思います。 大変お世話になりました。 ありがとうございました(_ _*)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年10月31日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して頂いた、松尾さん藤田さんにはとても良く対応してもらえて安心して引越しする事が出来ました。なのでまたお願いしたいです！ 松尾さんには部屋の中の細かい箇所まで、確認対応して頂いて本当に良かったです。ありがとうございました！！
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお願いできます。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの鈴木さん、額賀さん、お元気にご活躍なさっておられますか。引越し後に体調を崩しておりアンケートが遅れてごめんなさい。その節は大変にお世話になりました。ありがとうございました。丁寧で素早い仕事ぶりに心から感謝しております。お身体にお気をつけて益々のご活躍をお祈りしております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.体調を崩してアンケートが遅れました事をお許しください。引越し現場スタッフの鈴木さん、額賀さんには大変お世話になりました。息の合った丁寧で無駄のない動きで瞬く間に運び出しと搬入が完了致しました。予め設置場所も聞いてくださいましたので、ほぼ想定どおりに家具及び荷物を搬入して頂きました。挨拶や説明や言葉遣い、立ち居振る舞いも丁寧できちんとしておられました。とても感心致しました。引越しは素人には真似の出来ない作業です。今後も身体に気を付けて頑張ってください。ありがとうございました。 営業の方とは電話ではなくメールでやり取り致しました。相見積もりをしながらでしたのですがアクションが遅く別のところにしようかと思ったくらいでした。夜間ではなく日中のアクションがもう少し早いとよいと思いました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の通り。
引越し日：2020年10月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。子供がちょっかいだしても嫌な顔せず笑顔で対応してくださり、それでもテキパキと引っ越し作業して下さり感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がない時に不用品引き取りサービスはありがたい。 作業スタッフの方がとても優しく力もちですごいと思いました。
引越し日：2020年10月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回、初めて利用させて貰いましたが、クチコミの評価通り、web申込みから引越し当日まで、webのみで完結出来た事が良かったです。質問などにも丁寧に答えてくれたので安心して当日を迎えられました。後は沢山の不用品を全て引き取って貰えた事に満足しています。更に価格が安かったので、殆ど文句の付けようがありません。担当者のお二人もテキパキ効率良く仕事をこなしてくれて思っていたよりも短時間で移動出来ました。また引越す機会があったら利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マイナス10点は、盗聴器の無料調査を忘れてしまった事。こちらも最後の確認で気付かず、完了のサインをしてしまったので、文句は言えませんが。他の点はとても良かったです。
引越し日：2020年10月31日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.高橋さん安心のチームリーダーという感じです。電話対応が丁寧 アンケート書くのに間があいてしまい、みなさんの名前忘れてしまい申し訳ないです。でも、本当に見なさん明るく、テキパキ、バランスのとれた年齢層の幅がある素敵なチームだと思います！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最終便だったので、時間がかなりずれ込み、引っ越しが当日中に終わるのか不安でしたが、みなさん手際が良くはきはきと作業をしていてくれたので、安心を通り越して、楽しく引越しをすることができました。スタッフ同士の仲の良さも垣間見え、終始和気あいあいとした雰囲気で、凄く好感を持てました。これからも頑張って下さい。次回も引越すなら彼らのチームにお願いしたいと思います。
引越し日：2020年10月31日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理なお願いをした時も、嫌な顔一つせずにすぐに動いて下さいました。とにかく、色々な事の対応がすごく良かったです！！ ありがとうございました！！
引越し日：2020年10月31日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特になし
引越し日：2020年10月30日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで不安もありましたが、感じのよいスタッフの方に対応していただけて、気持ちよく引越しができました。料金が比較的安かったのも良かったです。またいつか引越す際には、ぜひリピートしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの方も作業員の方も、終始対応が丁寧でとても好感が持てました。当日の作業もとてもスピーディーでした。
引越し日：2020年10月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もアップル引越センターさんにして良かったです。 このスマホでのWebの作りも非常に使いやすくて、その事もリピーターとなった理由のひとつです。今度は少し遠方（関西）への引越しがあるかも知れないので、その時はまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロのパフォマーだから?
引越し日：2020年10月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 梱包の速さやベッド解体、組み立ての早さに驚きました。 皆さんとても感じが良く気持ちの良いサービスでした。 また次回引っ越しする際は必ず依頼させていただきたいと思います。 本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての長距離の引っ越しで不安でしたが、どちらの担当の方もとても気持ち良く対応してくださり、安心して引っ越しする事が出来ました。あたたかいサービスを感じました。ありがとうございました！
引越し日：2020年10月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常によかったです。ありがとうごさいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく作業もはやい
引越し日：2020年10月30日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-