お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158039枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83421～83440件 を表示 / 全 118321 件
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人生初の引越しで、分からない事だらけでしたが、全ておまかせできて良かったです！ 安心してお任せできました。ありがとうございました＾＾ あと、段ボールのりんごくんの”おつかれさまです”にいやされました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑談にも答えて尚且つす早かったです。 説明も丁寧で非常に良かったです。 引っ越しの質問を電話でしましたが、その方も非常に丁寧で感じがすごくよかったです。
引越し日：2021年11月30日 エリア：愛知県日進市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から、あいさつが元気でうれしかったです。業者の中では仲間をどなる人もいたが、2人の信頼さを感じました。体が弱いので、気ずかってくれる優しさがうれしかったです。ワンちゃんが吠えても嫌な顔せず思いやりがすばらしい 最後までしっかり仕事をこなしてくれた。１つ１つが相手を思いやる行動でありがたかったです。気ねん写真を初めてとりました。とてもほのぼのしました。 又引っ越しする時は是非お願いしたいです本当にありがとうございました。 心身共に大変なお仕事なので…休める時はしっかり休んで下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.訪問という手間は外けた。物件の細かい道まで調べてくれた。 カーテンを取ってくれた。おフトンまでひいてくれた。 若いのにしっかりしていて優しく寄り添うような方達でした。女性なのに力があってすばらしい。お電話を頂だいた時、お待たせしたのに「心配でした」との言葉が嬉しかったです。沢山、引っ越しをして、いろんな業者を使わせてもらったが、親身さが一番だった。自社のダンボールがずけない所もあるが、助かった。
引越し日：2021年11月30日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ひっこしのおにいさんありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かった。また担当して欲しい。
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応いただきありがとうございました。 また頼みたいです！寒くなってきたのでご自愛ください。 別紙を無くしたため、回答間違っていたらすみません。 大変助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪い所がほとんど無い理想的な対応でした。 自秋も貴社にお願いしたいです。
引越し日：2021年11月30日 エリア：千葉県夷隅郡御宿町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページ記載事項に関して、対象外と言われ、なぜなのか。 理由が無かった事も、営業の方には残念な印象が。当日、作業して下さった方々には、本当に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回2階、1人り暮らしの引越をお願いし、テキパキ、感じよくして頂いたので好印象でした。ただ、今回、リモート見積り（ファミリータイプ）には少々無理があるかと感じました。しかた無い事ですが…現場の人達は無理を聞き入れてくれて、すごく感じ良く対応してくれたので感謝いっぱいですが。
引越し日：2021年11月30日 エリア：埼玉県狭山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いものばかりでお疲れ様でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてきちんとやってくださりました。 作業スタッフの対応もとても親切でよかった。
引越し日：2021年11月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの対応もよく、引っ越し代金も安く大変助かりました。ありがとうございました。また機会があれば同じ担当の方(水嶋さん)に是非お願いしたいと思います。本当に遅い時間まで作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に対応していただいたので是非知り合いにも紹介したいと思います。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に早く対応してくださり大変よかったです。梱包作業等も手伝っていただき、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どの点もとても良かったです。 スピーディーで助かりました！ また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業を進められていて、丁寧であっとゆう間に終わり、素晴らしかったです！
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約の時点で全てオンライン上で完了しとても利便性が良かったです。不用品回収のサービスもとても便利でした。（他社さんは業者さんを紹介するだけ等）また事前予約だけでなく、当日にも追加変更出来るなど、とても利用者に寄り添った柔軟なサービスだと感じました。料金もどこよりもリーズナブルでしたし、ご担当頂いた方が本当に気持ちよく丁寧に作業を進めて下さって感動レベルでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家族に対しても、トラックを止めている横を通る人にも、とても感じよく接して下さいました。 ・椅子のねじが緩んでいることに気づいて引越し先での搬入前に直してくださいました。 ・スタッフの方同士でコミュニケーションをよくとりながら手際よく進めて下さいました。 ・段ボールに書いたメモを見て、引越し先での置き場所を臨機応変に変えて下さって大変助かりました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引っ越しでしたが、 貴社のサイトも含め、たくさんサポートいただき無事に引っ越せました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込み段階では、条件や質問に丁寧にご対応くださいました。また、質問メールを送った際も、お電話で詳しくご説明くださって、とても安心しました。 当日は、さすがの手際の良さでした。 また、隣の部屋に赤ちゃんがいるので静かにしてほしいというわがままなお願いにも、快くご対応くださり、引っ越ししたのを気づかれないくらいでした。 重いものは床に、軽いものは押し入れに入れてくださったり、伝えなくても段ボールのメモを見て仕分けしてくださったのも大変助かりました。 また是非お願いしたいです。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引越業者を呼んだので勝手がわからず不安でしたが、とても優しく丁寧に対応してもらえてよかったです！ベッドのネジがゆるんでいたところなどもかたくしめなおしていただき本当にありがとうございました…！ 今回はありがとうございました またおひっこしの時はお二人にしてもらいたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応・仕事共にとても丁寧で安心できたから
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足のいく引っ越しができて、新生活の励みになります。 色々ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私自身口コミで利用を決めていますが、同じ方ではないようなので。 他の方でも同じくらい満足できる対応をしてくださるのではないかと思ってこの点数にしました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの引き取りは30枚以下でも無料または千円ほどだと嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度電話しても気持ち良い対応でした。 当日のスタッフの方は、まず最初に段ボールを運ぶ時に「丁寧に梱包して下さりありがとうございます」と言ってもらえて、それまでの引越し準備の疲れが報われた気持ちになりました！！作業中の対応もとても感じが良く、すごく気持ちの良い引越しが出来ました。心より感謝致します！
引越し日：2021年11月29日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の引っ越しで利用させて頂きました！引っ越し業者を検索すると沢山の引っ越し業者がある事に驚きました。その中で、アップルさんの理念に惹かれてネット見積もりをして、そして直接問い合わせをして対応の良さに決めさせて頂きました！あと、なんと言っても料金の安さ！！何かと引っ越しはお金がかかるのでとてもリーズナブルな価格で感謝しています！また機会があれば是非アップルさんにお願いしたいと思っています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先ずは、営業担当者の方ですがネット見積もりだけでは心配だったのでこちらから電話しました。対応して頂いた方がとても親切で安心しました。 作業スタッフの方は、指定時間よりも早く開始ができる連絡をして頂いたのですがこちらの方も電話での対応、実際の作業も丁寧でした！
引越し日：2021年11月29日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非の付け所がない
引越し日：2021年11月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も必ずお願いしたいし、知り合いにもすすめます！本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で人柄も良いお2人が担当して下さり、気持ち良く引っ越しをすることができました！
