お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141827枚
最新更新日：2025年12月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83421～83440件 を表示 / 全 105840 件
引越し日：2021年02月09日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実は初めて引っ越し屋さんにお願いしたのですが、アップルさんにお願いしまして良かった心から思ってます。 迅速、丁寧で、これ以上求めるものは何も無いように思います。 途中、隣家のおばあさんが出てきて少し嫌な気持ちにさせてしまっていたゴメンナサイ。水かかってなければ幸いです。（有名なばあちゃんなので気にしないで） それにしても荷物の持ち運びとか何から何まで速くて最高でした。またご縁があれば是非！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く、終始周囲のカベや扉を気にしながら、傷つけないように気を使ってくれていて、有難いなーと思いました。 一人では梱包が難しく困っていた物もテキパキと梱包して持っていってくれて、とても助かりました！ あと、何も壊れたり割れたりしてなくて、丁寧に扱ってくれたことが実感できました。
引越し日：2021年02月09日 エリア：宮崎県児湯郡川南町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越のお仕事もお客さんの気持ちによりそって協力して下さると恩返ししてあげようっていう気持ちになりますよね！！ 引越しを何処にしようと悩んでいる人がいたら、アップル引越センターがいいよ！！って宣伝しますね 運転も大変ですけど、腰や肩を痛めない様に気をつけて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのにテキパキと運んでくれました。荷物も一つ一つ丁寧においてくれので気持ち良かったです。 福岡での引越しでも竹脇さんがこちらの急なお願いを会社に相談してくれてすごく嬉しかったです。娘とホッと胸をなでおろしました。ありがとうございました
引越し日：2021年02月09日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.破損発見時の現場での対応説明が誠実だと感じた為
引越し日：2021年02月09日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品引取りサービスには感激しました。 おかげ様で新居がスッキリです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作り、エアコンの取りはずし、荷出し等、全てにおいて丁寧な作業でした。 作業時間も想定より、短時間で行えたため、負担が軽くなりました。
引越し日：2021年02月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3つくらいの業者さまからご連絡いただいていましたが、概算の後、実際の見積もりで倍額になることもありました。アップル引越しセンター様はそのようなことがなく、最初の見積り通りで、キャンセル規定についても安心できました。今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来ていただく前の連絡が大手コールセンターのように丁寧だったので、本当にその人が来るのかと思ってしまったほど、電話の対応が素晴らしかったです。当日作業中も速いのに丁寧にしてくださいました。
引越し日：2021年02月09日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めは、アップル引越センターを聞いたことがなかったので不安もありましたが、電話や、当日の対応が安心できるものでした！ サイトで簡単に見積もりや、日にちごとの値段が分かるのが良かったです。 また利用します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつ電話をかけても感じ良く、丁寧な対応でした。（少しつながりにくいこともありましたが...） 引越当日もテキパキと動いてくださり、適宜こちらの希望なども聞いてくれ、安心感のあるサービスでした。私の散らかした玄関のくつもそろえてくださったり、気づかいのある方々だと感じました。ありがとうございました！
引越し日：2021年02月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての遠距離引越しでしたが、安心して引越しができました！ またお願いしたいと思いますので、 宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時から他社に比べスムーズに済みました。 作業担当の方も若い方が率先して動いてくれて安心でした。
引越し日：2021年02月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.これまでの引っ越しの経験から前日から鬱状態だったんですが、今回生まれて初めて引っ越しが楽しかったです☺︎ 次回もぜひ同じ方に担当していただけたらとても嬉しいです。 ありがとうございました。 また必ずお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京西支店の越水さん、藤木さん、加藤さんに担当していただきました。 こちらの都合でお待たせしてしまったにも関わらず快く対応していただきとてもありがたかったです。 なによりもとてもテキパキしていて安心して作業をお任せすることができました。 他愛ない世間話もとても楽しく、引越し業者の利用は初めてでしたし、女性単身引っ越しだったので不安もあったのですが作業開始と同時に不安は消えました（笑） 丁寧なのに早くてびっくりしました。私一人ではどうやってもトランクルームにあの荷物は納めきれなかったと思います…さすがプロだなと感じました。 終始にこにこしていらしたのもとても良かったです☺︎ 予約が取れるかわかりませんが、3月中旬以降の入居の際にお願いする予定です。 友達にも自信を持ってオススメできる素敵な引っ越し会社さんだと思います。 改めまして、越水さん、藤木さん、加藤さんありがとうございました( ¨̮ )
引越し日：2021年02月08日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じのいいスタッフの方々で作業も早く助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な方達だったので
引越し日：2021年02月08日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応の方も当日の作業の方もとても感じが良く満足しています。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お安くしていただいたし、照明の取付までしていただいて、とても親切で丁寧だったので。
引越し日：2021年02月08日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２度目の利用になりますが、子供がいる初めての引っ越しで当日やる作業が間に合わずバタバタしていたところ、テキパキと引っ越し作業を進めてくださりとても感謝しています！ こちらの不手際で引っ越しがスムーズに進まず申し訳ありませんでした(T_T) 嫌な顔１つせず作業にあたってくださり、スタッフの方の雰囲気もとても良かったので安心してお任せする事が出来ました。 どうもありがとうございます(*^^*) また引っ越す際には是非アップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良く対応してくださった。
引越し日：2021年02月08日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月08日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧にしてくださいました。
引越し日：2021年02月08日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、分解＆再組み立ての家具もあり、遅い時間までありがとうございました。 また、取り外し忘れた照明を取ってきていただき、大変助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満な点はありません。
引越し日：2021年02月08日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月08日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な注文（予定になかった）をつけ、しかもその分時間がかかってしまし、長時間労働となってしまったのに最後まできちんとした態度・仕事ぶりでした。申し訳なかったです。ぬいぐるみいらない方
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おだやかな対応、態度。やわらかいふんいきだから安心感を持てた。部下の人に接するもの言いかた、指示の態度を見て、人やゆだねた家財をていねいに処する人だと思った。
引越し日：2021年02月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.母親、妹からの勧めで今回利用してみました。特に過去9回引っ越しをしている妹が太鼓判を押したのがアップルさんでしたが、評判通り料金も安く丁寧な運び出しで満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEAで購入した横長の食器棚が玄関で引っかかって出せないか心配だったが、すんなりと運び出してもらい、プロの技だと感心したから。営業の方が提案してきた料金も安く、値切る気にならなかったから。
引越し日：2021年02月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-