お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83421～83440件 を表示 / 全 96773 件
引越し日：2020年06月22日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨で風が強い中、ありがとうございました。作業がとても丁寧で安心できました。今まで３回引越しを経験していますが、今回が１番良かったです。 料金面もそうですが、作業して下さった、宮坂さん、寺田さんのおかげで、楽しく引越しすることが出来ました。先日は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引越し業者よりも安いのに、作業スタッフがとても親切丁寧だったから。
引越し日：2020年06月22日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は丁寧に対応して下さって、質問にもしっかり答えて下さってわかりやすかったので有難かったです。 作業の方々も丁寧で速いお仕事と、不用品の回収も快よく受けて頂けて、何よりお２人とも笑顔で気さくな方で嬉しかったです。
引越し日：2020年06月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しでも御社を利用させていただき、とても良くしていただけたので、今回もお願いしました。期待通り、丁寧にスピーディーにご対応いただけたので、次回引越しするのであれば、またアップル引越センターさんにお願いしたいです。 今回もお世話になりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の前の引越しが早く終わったため、予定より早く来ていただけて、助かりましたし、事前のお電話での対応も良く気持ちの良い引越しとなりました。また、力持ちで丁寧かつ早く荷物運んでいただけて圧巻でした。高い位置の照明器具の設置をご好意でやっていただいて本当に感謝です。
引越し日：2020年06月21日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧な作業ありがとうございました。 また引っ越しする際は利用すると思うのでその時もまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、引き取り品の追加多かったのですが丁寧に対応していただき安心して任せられました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す時も絶対アップル引越しセンターを使います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.知識もあったし、力持ちだった。ドラム式洗濯機の取り付けもいろいろ工夫してくれたし、緩んでいたネジもしてくれた。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご苦労様でした。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で感じが良く、作業も丁寧で手際がよかったため。
引越し日：2020年06月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：京都府京都市下京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！ 貴社の益々のご発展を！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若くて爽やか、仕事も早い
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事、引越しできました。 満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、とても良かったです。 搬入時、段ボールの下に一枚紙をお願いしますのリクエストにも対応してもらえました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：茨城県つくば市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り私にとっては素晴らしい引越し屋さんでした。機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何事にも丁寧に気持ち良く対応して頂けました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応していただいた方が素晴らしくて前回に引き続き今回もお願いしました。時間もこちらの予算の都合でフリー便でお願いしたにも関わらず、希望の時間にしていただき、荷物を受け取った家族も喜んでいました。本当にありがとうござました。次回も何かあればお願いいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧で安心だった。
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回どこの引っ越しやさんにお願いしようか悩んだ末、以前利用したことがあったこともあり再度お願いしました。 以前もすごくよくしていただいた印象で、今回も対応いただいた方々皆さんよくしていただきました。 タンスの中にちょっと荷物が入っていたのに気づかず、運んでくださった様で。。。そちらについてもありがとうございました。 また機会がありましたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業というか電話対応についですが、荷物について何度も相談しましたが、毎回全てのスタッフの方のカンジがよかったです。 気になることについて色々質問しましが、全てご丁寧に回答いただきました。 金額についても調整してくださり、心強かったです。 作業スタッフの方も遅れそうなタイミングでご連絡をしっかりしていただきました。 「重いのに運べるのかな」「冷蔵庫は新しい家に入るかな」などすごく心配していてドキドキしていたのですで、どうにか運んでいただき、レイアウトも理想通りにしていただけて非常に満足です。 最後にバババと荷物運びが完了した際も「他にどこか配置してほしいものはありますか？」と確認していただき、すごく親切でした。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較して値段が安かったのでアップルさんに決めたので正直不安はありましたが、申込みから引っ越し当日までパーフェクトな対応でした。また次も引っ越しする機会があれば是非とも頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での営業の方、当日の引越スタッフ共に誠実な対応でしたのでアップルさんに頼んで良かったです。営業の方はレスが早かったですし、マイページ上での問い合わせの返信も非常に早く安心しました。当日の引っ越しスタッフは、段ボールに入りきらなかった荷物に対しても段ボールを用意してくれたりと、引っ越しのサポートを十二分にしてもらえました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：山梨県甲府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の皆さんは対応よく作業いただきました。 営業さんとコンタクトがとれなくなり不安になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.契約後、営業に全く連絡がつかない。 細かい内容を確認したかったが、レスポンスがなくやりづらかった。話が決まったあと連絡とれなくなるならそれならそうと始めから伝えてほしい。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で申し込んでいたが、空きがあるので朝一にしていただける旨の案内があり、非常に助かった。不用品引取も、他より安くて、当日までそのままでよくて楽だった。料金がとても安く、しかし、口コミはよかったので期待と不安があったが、とても良かった。丁寧に、テキパキ対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に対応していただけた。搬出、搬入も２０分程度で、近距離（一駅）だったこともありトータルで一時間で終了した。引越業者に依頼するのは初めてなので、比較対象がなくて９０にしたが、とても満足で、お願いしてよかった。
