お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83461～83480件 を表示 / 全 96773 件
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧で安心できます。さらにこの費用感なのでとても有難いです。 りんごりくんかわいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速でかつ丁寧に作業いただきました。少し荷物が多かったかなと思いましたが、嫌な顔せず引き受けて下さりました。大変助かりました。ありがとうございます！！
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段・サービスともに大満足でした。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方々：初回の見積りやその後の荷物量変更などで複数回電話しましたが、全員とても丁寧で感じの良い対応でした。 作業スタッフ：作業に細やかな確認気配りがありました。前の現場が押していたことを受け急きょスタッフを３名に増員してくださりました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引越できました。 大変満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、しっかりしていた。
引越し日：2020年06月21日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.残念な点は、ダンボール２０まいだと、引き取りが有料になることです。 ３０まいからだと無料という点をしらなかったので、その点、引越し前にもう少しクリアに分かればよかったかなと思いました。 でもおねだんから見ても総合的に大変満足いく引越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して頂いた引越しスタッフの方がとてもかんじの良い人達でした。 イケアのベッドとても複雑でむずかしかったとも思いますが、てきぱきと、嫌な顔もせず作業していただき、きちんと組立てもして頂き、気持ちよく引越しできました。本当に感謝します。ありがとうございます。とてもおもしろいスタッフの方々で楽しかったです。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、３階までありがとうございました。 荷物もたくさんでしたが、早くてびっくりしました。 接客も、ユニークで楽しかったです。またお願いします。 りんごり君ぬいぐるみほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスに満足しているから。 当日に追加で粗大ごみを引き取ってもらえて助かったから。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アースのとりつけ、電気のとりつけも行ってくれたし、荷物の運び方もていねいだった。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに決めて本当に良かったです！ この価格で、これほど丁寧なお仕事をしていただけるとは夢にも思いませんでした。 ロフトベッドという面倒な依頼を追加料金なしでお願いできて、感謝しかありません。 次回も必ずアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく丁寧な、終始安心してお任せできました。 父もベタ褒めでした！ お２人とも大変素晴らしい接客とプロの技でした。
引越し日：2020年06月21日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで緊張とワクワクでとても楽しみにしていて、作業スタッフともお話していく中で親近感が持てて、安心して任せることができました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが家具に傷つくことがないように丁寧に運んでくださったこと、そしてテキパキとスムーズに行ってくださったため。
引越し日：2020年06月21日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先が５階でしたがテキパキと荷物を運んでくれ、とても安心できました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でチームプレーがすてきでした。
引越し日：2020年06月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越当日は大変お世話になりました。 引越後にあとから思い出したのですが、盗聴機発見調査サービスをオプションで申し入れていましたが当日中にそういった調査を行っている様子や報告は受けませんでした。引越業者を決めた理由のひとつでもあった為、その点は残念でした。 ですが作業や対応に関してはとても良かったので次回引越しをする際にはまた利用したいと考えております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業がテキパキとしていて、想定していた時間よりも早く引越しが完了した ・作業中もこちらの様子を確認して気配りをしてくださった ・一貫して丁寧な対応をして頂けた
引越し日：2020年06月21日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回や今後もアップル様と新しい環境へ行きたいと心から思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.専門的な知識をもっており、大家さんへもアドバイスを行っていただいていたのでとても安心し頼りになりました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収から２０枚から無料だと、とても助かるなと思いました。一人暮らしだと３０枚も出ないかなと思ったので…ラクニコスはとても楽で申し込みしやすかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったので！
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の電話での応対が非常に丁寧だった。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フェルナンデスさんが細かい依頼にも対応してくれて非常に助かった。
引越し日：2020年06月21日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になり、ありがとうございました！ 引越業者を交えての引越しは初めてだったので、他とは比べられませんが、当日はとてもテキパキと動いてくださり、スムーズに引越すことができました。洗濯機の取り付けや、盗聴器確認なども行っていただき、とても助かりました。作業していただいた方々はとても明るく笑顔で対応くださり、こちらまで明るい気持ちになりました。また引っ越す際は利用させていただきます。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった方も、当日作業してくださった方も、とても明るく、丁寧で好感が持てました。 また、細かい荷物の内容を入力しなくても、お値段が確定でき、その上安かったので、周りにもオススメしたいと思いました。
引越し日：2020年06月21日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしんせつにして頂いた
引越し日：2020年06月21日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-