お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139086枚
最新更新日：2025年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83501～83520件 を表示 / 全 103640 件
引越し日：2020年12月05日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんに頼んでの引っ越しで不安でしたが、担当の方の対応はもちろん、料金がすぐにわかったこと、電話でのやりとりがほとんど無かった点も良かったです。次また引っ越す時もお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズで、丁寧に対応していただきました。御二人のやり取りに無駄がなく連携が取れていて、安心して見ていられました。あといけめんでした。
引越し日：2020年12月05日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 テレビや冷蔵庫などの梱包もしっかりとしていて満足でした。 りんごりくんのイラストが印刷されているダンボールは可愛いですし白地なので清潔感があり荷造りの間もほっこりしました。 単身ながら荷物が多いので荷解きには時間がかかりそうですがその間もりんごりくんに癒されながら進めていきたいです。 トラックも幌が赤くて可愛かったです！ 最初に電話対応してくださった方も明るく気さくで話しやすかったです。 神戸まで引越し作業に来て頂きまことにありがとうございました。 大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく親切にしてくれたから
引越し日：2020年12月05日 エリア：静岡県静岡市駿河区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者を利用しての引越しでしたが、御社に頼んで良かったと思いました。 またご機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が非常に柔らかく、仕事もとても早く、丁寧でした安心してお任せ出来ました。 自分よりもまだ全然お若い方なのに、本当に頼もしく思いました。 これからもお身体に気をつけて、頑張ってください。陰ながら応援しております。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に、その他大型のモノ、というところに、チェロ(ソフトケース)と申請していたのですが、チェロの運び方が上下逆でした！ソフトケースの場合、弦と駒(弾く方)が下になってしまうと駒が外れてしまったり危険なので運び方一言お声掛け頂けたらなぁと思いました。色々とお声掛け頂いたりコミュニケーション取って下さりとても良い方だったのですが、そこだけ少し、声掛け忘れちゃったのかな〜と思いました。私は、上下逆でもまぁ大丈夫かな…と思ったのと、びっくりして何も言えなかったのですが、口うるさい人だと楽器含め趣味のモノはうるさいかもしれないので、一応報告しておきます。私のチェロは上下逆に運んだのが原因かどうかは分かりませんが調弦がズレたくらいで気にならない程度で大丈夫でしたのでご安心ください。 色々と丁寧にご対応下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と丁寧にご対応下さりありがとうございました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました！ 完璧でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良いし、こちらの話も聞いてくれたので。
引越し日：2020年12月05日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金は勿論のこと、営業担当者様が非常に好感が持てました。 今後引越し検討する友人がおりましたら絶対アップル引越しセンターをお勧めします。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に大阪営業の嶋谷様は子持ちの私に非常に親身になって質問や相談に応えて頂き、安心して引越しが出来ました。 本当に彼が営業担当で良かったと思います。
引越し日：2020年12月05日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が良心的である。 不要になった家具を買取してくれる。 料金がわかりやすい。 段ボールが早く届いた。 事前連絡、当日の担当スタッフがとても良かった。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、丁寧で、そして作業の早さにびっくりしました！感動的なクオリティでした。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が予定よりも多いにも関わらず丁寧に対応してくれました。 養生もしっかりしていただき大変助かりました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：千葉県印西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格にもかかわらず素晴らしいサービスを提供していただき、本当に貴社に頼んで良かったと思いました。 次回移転の際も貴社にお願いしたいと思います。 同じ日に妻も別の業者さんで同じ引越し先に引越しをおこなったのですが、業者さんの年配のリーダーの人が若いスタッフを怒鳴り散らかしていたり、妻に邪魔なので動かないでくださいといったりしていたらしく、アップルさんとはえらい違いでした。 スタッフ同士の雰囲気の良さもお客にはとても重要だと思います。 その点貴社はスタッフ同士の仲の良さも伝わり安心してみていられました。 妻も作業の手際の良さにとても感心していました。 今回は本当に良いサービスを提供していただきました。 引越しでかなりお金がかかってしまって実際にはできなかったですが、気持ち的にはお二人に千円ずつくらいチップをあげたいくらいでした。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重い荷物を粛々と運んでくれてとても感心しました。 チームワークの良さも感じられて、みていて安心しました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、テキパキ動いてくれたから。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料オプションの盗聴器調査を頼んだのですが、していただけなかった(←忘れられていた？)ので、この点数にさせていただきました。 対応や作業、説明等は良かったです。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結するのはとても良い。クレジット支払いがあれば尚便利かもしれない。汎用性のあるポイントがつくなら尚良いかもしれない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気ハツラツとして、テキパキと早かった。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！という仕事ぶりでした。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月05日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包と開封までお願いしたので一日がかりの引っ越しでした。寒い中、お二人ともとてもテキパキと一生懸命に作業してくださいました。 家具の特徴や壊れるリスクなどもよく把握されていて、教わることばかりでした。
引越し日：2020年12月05日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.質の高い仕事を、リーズナブルなお値段で対応いただき、誠にありがとうございました。おかげさまで無事に引っ越しをすることができました。感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、テキパキと対応してくださり、感謝しています。ただ、壁への接触があったので、若干点数を抑えました。
引越し日：2020年12月05日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料オプションに付いていた盗聴器発見サービスがなかった様な気がしています。 その分90点にしてますが他は満足してます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-