お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130228枚
最新更新日：2025年07月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83501～83520件 を表示 / 全 96773 件
引越し日：2020年06月20日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、親切丁寧にしていただき本当にありがとうございました。 無事に荷解きも済み、快適です。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.●家具を掃除してくれた ●ネジが外れたところを締め直し、更に他の箇所もキツく締め直してくれた ●ネット見積もりで申告していない自転車があったので、自分で持っていくつもりだったのだが、乗せられるスペースがあればもっていきますよ！と言ってくださった。結果運んでいただきとても助かりました。 ●雰囲気がとても良かった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きました。 新居で家具・家電が重複する為、不要な家具・家電が多く、今回それらを引っ越しと合わせて引き取って頂けたのはとても楽で助かりました。 また、受付の電話対応の方から、当日の作業担当の方まで、みなさん感じが良く、気持ちよく引っ越しができました。 この度は、大変お世話になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話の対応もとても感じが良かったです。 また、当日作業して下さった方(お二人ともお名前、藤田さんでしだ)は、明るく感じが良く、とても好感が持てました。 作業もスムーズで、丁寧にやって頂きました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁の凹みの修理の件、 再度確認したいのですが、 どちらに問い合わせすれば よろしいのでしょうか、 教えて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ 対応いただきました。 壁の凹みの件も すぐに対応いただいたので 良かったです。 (その後の連絡が来ないので、それはどこの責任なのか不明ですが)
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丸岡さん、太田さん引っ越しのお手伝いありがとうございました！ 手際良く作業していただいたおかげで早めに友人と飲み会を始められました笑 また機会があれば是非ご担当宜しくお願いしますm(__)m
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく対応も丁寧で、作業も早くて安心してお願いできると思います。
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者さんに頼んで引越ししたのが初めてだったので色々わからなかったのですが、 ウェブがしっかりしていてチャット対応がめちゃくちゃ早かったのも素晴らしいと思いましたし、 当日作業しに来て下さった方がとても対応の良い方だったこと、料金が安かったことなど全部満足です。 暑い中マスクで作業しなければならず大変だろうなと思います。また引越しの際は是非利用させてください^_^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にこちらから何か質問することが無くても自発的に丁寧な説明や対応を心がけていることが重々伝わってきました。どんな人にもしっかり対応されるのだろうなと感じられる気持ちの良い引越しでした。ありがとうございました！
引越し日：2020年06月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4年前に一度利用させていただきました。 今回もとても気持ちよく低価格で引っ越しを終えることが出来ました。 ありがとうございます！ アップルさんは、大手と比べて本当に価格が安いです、だからと言って作業が雑ということもなく、作業スタッフの方は感じも良いし手際もよかったです。 変な話、当方も楽しく引っ越しが出来ました。 前回もそうでしたが、また友人にも紹介しようと思います。 ＞昨年、中目黒の友人に紹介し結果アップルさんで引っ越しをしてました。 彼女もとても良かったと言ってました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：Webでの見積もりでしたが適切、適格、素早く対応していただきました。 作業スタッフ：不明点やこちらの荷造り漏れなどは１つ1つ確認してくれ勝手な搬送などは無かったです。また全て笑顔で穏やかな口調で好印象でした。
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府八尾市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。担当者の方についてかかせていただいたとおり、とても素晴らしい対応でした。今までで一番です。また引っ越しがある際は是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人ともテキパキと作業をしてくださり、また、家具を傷つけないように気をつけてくださっているのが見ていて伝わりました。特にリーダー？の方が非常に感じがよく、これはもう運んでも良いですか？ホコリとっておきましょうか？など、とても丁寧に対応してくださいました。 また、エアコンの工事担当の方も、専門的な部分をわかりやすく説明してくださり、納得のいく作業をしてくださいました。不満点は1つもありません。本当にありがとうございました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：愛知県岩倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く引越ができました。またお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の手際や良さと、感じの良さで勧めたいとおもえれました
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満な点はなく、満足だった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Hi Apple Hikkoshi, The move was very pleasant and professional!! All items were carefully wrapped and carried, it was quick (considering the amount of items to be moved) and the staffs are extremely polite & nice. I definitely would recommend Apple Hikkoshi to other friends -- already sharing the good stories just because it was so good :) Just one little note, in the new apartment's hall, seems like there is a scratch due to the move and I wonder if that was caused by the staffs when they bring big items. It's not in my room so it's not too bad, still it damages some part of the building :) but no big deal so far so it should be fine! And last point I want to highlight is, I don't speak Japanese (very broken) but the staffs are trying their best to speak to me and still very respectful. This really made my day. Thanks, Apple Hikkoshi!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Hi Apple Hikkoshi, The move was very pleasant and professional!! All items were carefully wrapped and carried, it was quick (considering the amount of items to be moved) and the staffs are extremely polite & nice. I definitely would recommend Apple Hikkoshi to other friends -- already sharing the good stories just because it was so good :) Just one little note, in the new apartment's hall, seems like there is a scratch due to the move and I wonder if that was caused by the staffs when they bring big items. It's not in my room so it's not too bad, still it damages some part of the building :) but no big deal so far so it should be fine! And last point I want to highlight is, I don't speak Japanese (very broken) but the staffs are trying their best to speak to me and still very respectful. This really made my day. Thanks, Apple Hikkoshi!! 日本語訳： 引越しはとても楽しくて、プロでした すべての荷物はとても丁寧に梱包され、運ばれとても早かったです （引越す量を考えると） スタッフはとても丁寧でよかったです 私は、絶対、他の友達にアップル引越を進めます すでに、良い話を友達に話しました 少し、お話すると、新しいアパートメントのホールで引越す際に傷ができたと思います。 わたしの部屋ではないので建物の中のダメージです 一番伝えたい事は、私は日本語話せないけど、スタッフは頑張って話そうとしてくれて尊敬しています。 とても楽しい日でした
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2件分依頼させて頂きましたが、2件ともスタッフ様皆様感じがよく、アップル様に依頼して本当に良かったと心から思いました。また予算をできるだけ抑えたかったので、コスパの良さにも感激しました。この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付のご担当者さまは説明がとても丁寧で、安心できました。作業スタッフの方は迅速かつ丁寧で、最初から最後まで気持ちの良い対応でした。
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場に来ていただいたスタッフの方は皆さん本当に感じの良い方で、子供の相手までして頂きました。次回引越しは2～3年後を予定しております。次回もお願いしようと考えております。 この度は本当にありがとう御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はどうもありがとうございました。 女性スタッフの方々いたので、安心できたのもあります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気が良いのは良いのですが、良すぎて逆に心配になりました。
引越し日：2020年06月20日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足しました。ご丁寧にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業をしてくれ、会話も入れながら距離感が良かった。
引越し日：2020年06月20日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も安く、営業の方から現場の方すべて気持ちの良い対応をしていただきました。友人にもぜひ貴社をおすすめしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで何度も引越してきましたが、こんなに対応が良く作業も丁寧かつ手際の良い方は始めてでした。まさにプロの仕事でした。近年中にまた引越するかと思いますのでまたお願いしたいです。ありがとうございました。
