お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123002枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83541～83560件 を表示 / 全 91285 件
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先が3階でエレベーターなしの急な階段でとても大変だったと思いますが、皆さんとても感じが良く、素早く運んでさすがプロだなと感じました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じがよかったです。少し始まりが遅いかなと思いましたが、遅れる旨の連絡などこまめに連絡をいただいたので、それ程気をなりませんでした。何よりお安くしていただけたのでとても助かりました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オペレーターの対応も疑問点に関してとても丁寧に答えてくださり、不安を払拭できました。料金は前払いでクレジットカード利用ができたら、有難いです。引越当日現金を持ち歩くのは危険で、また追加料金発生も考慮して余計に持っていなくてはならないのは落ち着きません。オペレーターに質問したら、回答してくださいましたが、待機料金についても明示してください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前連絡を何度かしてくださって引越作業開始の見通しがついて良かったです。引越先到着は私のほうが早く着いてガス開栓の作業員と待っていなくてはなりませんでした。この作業員が次の客の所に行かなくてはならないと言ってガス器具を着ける作業を省略しようとしました。夕方でしたので、交通渋滞で遅れたそうです。着く直前に連絡もくださいました。私が到着した時、引越しの車がなかったので、迷っているのか心配でした。予想外でしたので、多少マイナスしました。引越作業員の方々は疲れも見せずに好印象でした。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに作業していただいてありがとうございました。 機会があればまた利用させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて仕事もテキパキしていてよかったです。 家具の不具合や買い換える時のアドバイスもして頂けて参考になりました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記と重複しますが、費用も安く作業された方もとっても感じ良くテキパキとこなされ安心と信頼が持てました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても感じ良く、作業もテキパキこなしていて信頼出来ました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聞いたことのない会社だったので不安でしたが、とてもてきぱきと作業され、明るくて親しみやすく信頼できるスタッフさん達でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは皆さん優しくて明るくて感じのいい人ばかりです。 営業担当者というか最初の電話での人が、ダンボールの配送を忘れたのか、別の人からまた配送をいつにするか電話があった。最初に指定していた日に間に合わず、違う日になりました。
引越し日：2020年02月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ ウェブで見積りできるラクニコスとても便利で安くてよかったです。ぜひ周囲の人に紹介したいと思います。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で手早かったし感じがよかったから
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大東市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 気持ちの良い新生活がおくれます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な家具の買取のお願いも気持ちよく対応してくださった。 家具の搬入出がとても早かった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.青木さん、松本さん大変お世話になりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越だったのですが、とても丁寧でスピーディーな対応に感謝しております！！ ありがとうございました！！
引越し日：2020年02月20日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットである程度、荷物の種類を指示してからだったので、初心者の自分でもスムーズに進めることができた。良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当電話担当の方の対応が、とてもわかりやすく、引越初心者の自分でも安心できました。 引越当日の日もいくつかの荷物はどうしても良いかわからず、来て頂いてから詰めることになったが嫌な顔ひとつせず対応していただけた。 とても安心感があった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：千葉県白井市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想を上回る仕事をして頂きました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.期待以上の仕事をして頂いたので。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとても良かった。 大手より値段がとても安いし早いし次回もお願いします。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いから
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速で丁寧な作業で安心して任せることができました。 ありがとうございました。 また引っ越しの機会によろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居にあった大量の資源ゴミを、ゴミ捨て場まで運んで下さり、とても助かったため。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、人柄が良かった。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思った以上に早くおわってびっくりしました！！ ありがとうございます！！ 頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ→テキパキしていて安心 営業スタッフ→メールでのやりとりなのですがきちんとしている
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 転居先は階段しかなくご負担をお掛けしましたが、テキパキと作業をこなしてくださり、流石プロだなぁと感心することばかりでした。 引っ越しの手技だけでなく、担当スタッフの方達の気遣いやお人柄もあり、安心してお任せできたと思います。 久しぶりの転居で戸惑うことも多かったですが、御社にお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応者も当日担当者もとても親切で明るくテキパキと対応してくださいました。値段も他社より安価でしたが、担当者の方達の素晴らしい対応ならば、安心して紹介できます。
引越し日：2020年02月20日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：急きょの変更（予定より荷物が多くなる）にも車両の変更まで対応いただく 作業スタッフ：とにかく丁寧で早く不明な点も手を止め対応していただき感じも良かった
