お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年07月16日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。気持ちよく引っ越しが出来ました。 盗聴検査を依頼していましたが、機器を忘れたようで、ダンボール回収時にしますと言われました。ダンボールは無料で回収していただけるとお伺いしましたが、条件をみたさなければ有料みたいですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パートナーにもすすめました！いつもテキパキしていて気持ちよいです。 荷物を運ぶ箱や毛布がきれいだと嬉しいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.玄関や廊下等ぶつけそうな壁の養生等はやらなかったから、ここが大手とは違うのかなと思いました。 しかし、爽やかでイケメン作業員2人がスピーディーに引越しを終わらせてくれたので、安いし次回引越しするならまたここに頼みたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく手際良くスピーディーだった。流石、体力があるプロだと思った！ しかし、周りへの配慮が足りないと思った。 隣人宅の玄関前に養生シート等を置きっぱなしで作業してたから、途中玄関ドアを開けられなく困ってる隣人から「すみませんドア開けられません」と声が聞こえたので、私が養生シートや衣類ラックを退かしました。その時作業員2人はトラックの積み込みで対応不可。 あと、結構な勢いでドンッ！と地面に荷物を置いてるから、荷物が多いとはいえ見てしまった者としては気分は良くなかった。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました、次の引っ越しもアップルさんに依頼したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても丁寧で感じが良かったです
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は少ししか話してないけど、他のとこより優しそうだった。 作業スタッフの方は笑顔があってよかった。今までのところはもっと無愛想だったので… 人それぞれ合う合わないはあるので絶対とは言わないけど勧めます。
引越し日：2021年07月15日 エリア：兵庫県明石市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 暑い中とてもテキパキ動いてくれました！ また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県東海市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会あれば、是非アップルさんにお願いしようと思います！よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ふたりとも元気でよかったから
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみを部屋に飾っておきたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当 電話での対応しかして頂いておりませんが、とても感じが良く丁寧でした。 あと声が可愛かった 作業担当 テキパキとしており、とても丁寧で安心して見てられた。
引越し日：2021年07月15日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧でした。分からないことがあり、こんなことを聞いてもいいかと不安にもなったが、返答が詳しく丁寧で安心した。作業スタッフも明るくて雰囲気が良く、作業も丁寧かつテキパキとしていてとても助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ちよく引っ越しができ感謝しています。またマイページにログインすれば、運んでもらうものや引き取っていただくものの個数を何度でも変えられたのも便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業していただけましたし、細かいところまで気を使っていただけて助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々助けてくださりありがとうございました。 ダンボールの中の荷物に損傷などはなかったですが、箱が少し凹んでいるところが結構な数あったのでもう少し丁寧に扱って貰えるとうれしいです。 前回の領収書を添付し還元をうけたいので 申し込みURLの送付お願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの皆さん気さくな方で単身での引越しでしたが緊張感がやわぎました。 こちらの手違いでご迷惑をかけましたが、嫌な雰囲気も出さずにいてくださり心強かったです。 電話対応の方もとても親切で丁寧で安心の対応でした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今まで引っ越しって、面倒で大変で、お金も沢山かかると思っており、一つの物件に長く住んでいました。今回の引っ越しを経て今までの概念が覆りました。（賃貸の初期費用や面倒な手続きは別ですが）これを機に一つの部屋に長く住むのでは無く、色んな物件に、福岡のいろんな街に住んでみようと思うようになったので、また引っ越しをアップルさんにお願いしたいと思っております。次回もよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の時から他の引越し会社と違って穏やかな雰囲気で、引っ越しの作業もテキパキとお値段以上のお仕事をして頂きました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変な作業を丁寧にやってくださいました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、アップル引越センターさんにお願いして本当によかった！！ 作業スタッフの方々、当日急な雨が降る中、テキパキと作業いただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧にご対応いただきました！ 家具の向きなど相談にも乗っていただき、おかげで納得の配置になりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方はまさにプロ！と言った感じで、テキパキと梱包して頂けました。 ハンガーが予想よりも多かったのですが、すぐに新しいハンガー入れをもって来てもらえました。 暑い中ほんの20分程度で運び出しは終わったので、本当に早かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.川村様には最初の見積盛りの御連絡から大変良くして頂きました。 住所や引越し日が未定でのお見積盛りでも、具体的なご解答を頂けたため、見通しがついた時点でご連絡しようと思いました。 単身で家電もないため、業者の方に頼むのもお金がかかるかと思いましたが、川村様のおかげで安く安心して引越しすることが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。 作業はいつも通りスムーズで、今回はせんたく機や冷蔵庫、レンジがすぐに使えるように設置してくださいました。たすかります。これからも友人にすすめますね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人2人が利用しました。 2人とも「良かった」と言ってくれて、私もうれしかったです。 料金は手頃なのに最高の技術で不安な引越しがあっぷるさんのおかげで安心感に変わります。
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変、礼儀正しく気持ち良く作業して頂きました。
