お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83681～83700件 を表示 / 全 113184 件
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での案内も当日の作業もとても良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にだいたい書いてしまいましたが、今までで一番安心できる引越しでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く、重い物も多かったのですがテキパキと作業してくださいました。担当の方同士が仲良さそうで楽しそうにやってくださっていたので、こちらも気楽でいられました！！値段も安く、スムーズでとても良かったです！また引越す際はお願いします！
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府池田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.昨年からの引っ越し続きで経済的にギリギリでした。なので今回は引っ越しを諦めていました。（家族が一緒に暮らす）前回 去年の1月は江東区から杉並区の引っ越しなのに35万円でした。しかも7名での作業。さらにプラスされるエアコン業者からの何故、こんなに追加料金が発生するのかの代金請求！なので今回もエアコンは移送するより引っ越し先で買った方が良いのではないか？そう計算していました。（そこから前回、エアコンだけで幾ら請求されたかご想像下さい。）他社の見積もりを取ると40万円〜47万円でした。（杉並→西宮）勤め先から引っ越しに出してくれるお金は203000円！この枠では、とても引越せ無い。お金を貯めて来年引っ越そう。と、夫婦で話し合っていました。御社の見積もり担当者に「訳があり、予算が203000円しかありません。その枠の中で運んで貰える物だけ運んで下さい。」と、お願いして見積もりを取っていただきました。そして「209000円」が告げられました。引っ越し当日に私が欲を出し当初予定していなかったカラーボックスを引っ越しの荷物の中に数点追加してしまった為、3tのトラックに荷物が収まりきらなくなってしまいました。すると、現場にいたスタッフが乗り切らなかった荷物を乗せる車を手配して下さいました。本来ならそこで追加料金が発生してもおかしく無いのに。追加料金も取らず気持ち良く手配して下さいました。ありがとうございました。私の好きな言葉で「世間様、さほど お金を持っていない。」お金持ちの方々ばかりではありません。 今回は、料金が安く少数精鋭でプロの仕事をなさる御社に助けていただきました。主人と「この安さで利益も出して社員の方々の生活も支えている企業だとしたら、社内に相当の優秀なブレーンがいるのでしょうね。」と話しております。御社の代表取締役の言葉の様に「引っ越しには、それぞれのドラマがある。」はい！ 引っ越しにはドラマがありますね。主人は、公人なので今回、何があったのか全てお話ししたいくらいです。この度は、本当にありがとうございました。家は研究者なので荷物が重く、あの重い箱を二つ重ねて運ぶスタッフの皆様を私は、申し訳なく見つめておりました。スタッフの皆様の腰の行く末が心配でなりません。今回の御社からの「真心」は、必ずお返ししたいと胸に刻んでおります。万感の思いを込めてお礼申し上げます。「ありがとうございました。」 拝 追伸 私は引っ越しが「大っ嫌い」なのですが 又、必ず引っ越します。しかし、アップルさんがいるなら、「引っ越し」好きになっても良いかな❣️エヘヘ （誤字脱字、乱筆乱文 申し訳ありません）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさん書きたくて（伝えたくて）書いている内に操作を間違えて消えてしまいました。引っ越し先が落ち着いたらもう一度メッセージを送らせていただきます。 立派な会社です。
引越し日：2021年07月15日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回非常に気持ちよく引越し作業をしていただき有り難い限りでした。 知人に紹介したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ウェブ見積もりは、他社（ハート引っ越し・アート引っ越し）と比べ非常にしっかりとした対応・見積もり価格だった。 作業スタッフの方はどちらもハキハキされており、コンビネーションもよく、スピーディーで助かりました。 いずれも不満な点はゼロでした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越ができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの担当の方も対応が大変良かったです。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの日程をフリー便から午前に変更したく電話した際感じのよい対応をしていただきました！ 作業スタッフの方も印象が良く、引っ越し先に到着するのに時間がかかりましたが嫌な顔せず暑いなか作業をして下さいました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度初めてお世話になりましたが、御社にお願いして大正解でした。 丁寧かつ元気で明るいスタッフさんがお越しくださり、安心してお任せできました。 次回も引越しの際はぜひお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気に挨拶をしてくださり、作業もテキパキとしていただきました。 新居に移動してからの作業では、「ここに既存の傷があるので確認していただいてもよろしいですか」と丁寧にお気遣いいただきました。 養生もしっかりとしてくださり、安心してお願いできました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回りんごり君ぬいぐるみありがとうございました！ 今回は結婚を機に引越したのですが、婚約者にもすすめ2人で利用させて頂きました。 転勤の関係でしばらく賃貸暮らしなのでまた引越す際はよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越しで初めて御社を利用し、とても親切にして下さったので今回もお願いしました！ 到着から20分弱で運び出して頂き、暑い中手際よく対応してくださり大変助かりました。予定より早く引越せてその後の区役所手続きや荷解きを余裕もって行うことができました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く作業してくれてとても良かったため。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旅行用のトランクとキッチン割れ物を一緒に運ぶのは危ないと思いました。でも、次回お引っ越しする際はまたお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手の引っ越し会社よりリーズナブルだと思います。粗大ゴミも当日引き取って頂き助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親しみやすく接客してくれた。 丁寧な作業で安心した。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページ（マイページ）からだと項目選択がうまくできませんでした。 りんごりくんマークがかわいくて、引越し作業も楽しく進めることができ、有難く思っています。古い家具も丁寧に運んでいただいて行き届いた心配りに感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私はここ４～５年で6回程引っ越しをしていますが、お世辞抜きに一番良かったです。（営業現場共に） 現場リーダーの池田さんが非常にハキハキしており、プロ意識の高さをとても感じました。 恐らく１～１年半でまた引っ越すため、同じ営業ご担当の方、リーダーにご担当頂ける場合は再度依頼をさせて頂きます。私は友人が多いので引っ越す友人がいたら必ずおすすめします。ありがとうございました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ同志でも言葉づかいがていねいだった。 不要品が多きたが、テキパキしてくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1日でできるか不安で迷ってましたが、 必ず1日でします！と心強いお返事頂き決定しました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忘れ物をしてしまったけど、再度家間を往復して下さったり、要望を聞いてくださりました。 ご丁寧、親切にご対応頂きありがとうございました。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段以上のご対応を頂いたため。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もともとお願いしていた作業よりだいぶ面倒をかけてしまったのですが嫌な顔一つせずスピーディーにこなして頂けたので。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段がとても安泰、申し訳なくなる程の仕事ぶりでした。 暑い中の引越作業で本当に休むことなく動いてくださっていたので心配になるくらい…。 もう少し値上げしたほうがいいと思ってしまう、こんなに大変なことをされているから。安さで決めた自分が言うのもなんですが とにかく大満足で想像をはるかに超えるものでした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越センターに作業をお願いするのは初めてで、準備不足なところが自分にあり、ご迷惑をおかけしました。スミマセンでした。ですが、スタッフのお2人は、嫌な顔をすることもなく、とてもテキパキと作業をしてくださって本当に感謝です。
引越し日：2021年07月15日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、丁寧、感じが良い。 料金もわかりやすい。 今まで何度かアップルさんを使ってますが、今回のメインの担当の方が一番丁寧な対応でした。 暑い中、ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県田川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.入るかわからなかったソファも丁寧に2階に運んで下さりありがとうございました。担当して下さった竹脇さん、山下さん、別府さんとても親切に置く場所等、逐一確認して下さったので後からもダンボールの梱包も楽で助かりました！ありがとうございました。また引越す際は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.凄く丁寧に１つ１つ運んでくれて、しかも手際良くて驚きました。主人は仕事で私1人だったのですが説明や対応がとても親切で安心しました。
