お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83701～83720件 を表示 / 全 113184 件
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコンが効かず、暑い中荷物を積めて頂き感謝しています。 また次回もお願いしたいです。
引越し日：2021年07月15日 エリア：京都府京都市下京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日にでた処分類などでも金額は少し高くなってしまったけど、プロだなと思わせてくれる作業員の方達でした。ありがとうございました！ また、心の折れそうな荷造りの際に、送って頂いたダンボールのおさるさんにも励まされ元気をもらいました。可愛いでした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー格の松本さんが後輩（若い男性2人）にしっかりと指導しながら、かつスピーディーに2人もしたがって動いてくれていたので、私が思ってる以上に早く作業が終わったのでビックリしました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に雰囲気が良く見ていて安心するしお願いする側からしたら気持ち良かったから 後から出た追加の廃棄分も嫌な顔せずに笑顔で引き取ってくれたのが凄くうれしかった。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白井さん、松尾さん、この度は本当に有難うございました。2ヶ所からの引越しで大変だったと思いますが、お2人の姿がとても清々しく、私達もとても気持ちの良い引越しとなりました。お2人のことは知人にもおすすめしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者に関しては、電話とメールで丁寧に対応して頂きました。 作業スタッフさんに関しては本当にテキパキと丁寧に対応して頂き安心してお任かせする事が出来ました。 驚く程の早い作業時間でした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な依頼にも関らず迅速に対応していただき非常に助かりました。 また機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での問い合わせもいくつかプランを提案いただき親切でした。作業スタッフの方もスムーズに作業していただき助かりました。対応も丁寧で好印象でした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろな会社のレビューなども見て、引っ越し業者を探していたのですが、アップルさんはSNSでも、利用経験者者が次引越しする人へおすすめしていることも多く、とても信頼ができました。 ウェブ上で見積もりが確定することも、チャットで問い合わせができることも、不用品の買取引き取りをしていただけることも、引っ越しをするにあたってのQAが検索をかけられて読めることも、とにかく嬉しいサービスが沢山あり、利用して本当によかったです。 要望があるとしたら、買取引き取りサービスの査定の依頼方法がもう少しわかりやすいといいなと思いました。電話で問い合わせた時に、たまたまオペレーターの方に聞けたのでチャットに写真を送り査定していただけたのですが、ホームページ上からではどうすれば良いのかわかりづらく感じました。 最後に、りんごり君可愛いです。可愛い段ボールに囲まれた引っ越しは幸せでした。 ぬいぐるみもらえるといいなと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し初心者で不安だったのですが、担当チーフだった近さんが明るく優しく対応してくださり、 また、組み立て家具のテーブルを一度解体しないと出ないものとか気づかずそのままで置いていたら、それに気づいた近さんが嫌な顔一つせずこちらに解体する旨を教えてくれ解体して運び出してくださったことがとても驚き嬉しかったです。 その他にも、気持ちよく対応してくださって、りんごり君が可愛いと伝えると、りんごり君のキャラクターの話をしてくださったり、自社のキャラクターに愛着を持っているところにも好感を覚えました。 同居予定の恋人が2週間後くらいに引っ越してくるのですが、彼もアップルの予定です。紹介サービスを使えるかもとのこと等も教えてくださいました。 また、近さんに担当していただきたいです。
引越し日：2021年07月14日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3人のうち1人が新人っぽかったから。
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具、家電が新居のエレベーターやドアを通れるかすごく不安だったんですが、大丈夫ですってほんとにスムーズに搬入してくださり感動しました。 とても感じもよく、安心してお任せすることができました。次回の引っ越しもまたこちらでお世話になりたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.凄く気さくで、感じの良いスタッフさんでした。搬出から搬入までもスムーズで、安心して任せられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業をしてくださり、ありがとうございます。 暑い中、大変なのに疲れを感じさせない対応が素晴しいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話している時は常に笑顔でとても感じが良かったから
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変なお仕事だと思いますが、親切に対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用してとてもよかったので、今回も安心してお任せしました。 買い取りをしてくださることと料金設定に満足しております。 今回担当してくださった方も手際良く、丁寧な作業をしていただいて感謝です。 かなり荷物が多かったのですが、運ぶ場所を一つひとつ丁寧に確認してくださったので助かりました。家族が引越し予定なので薦めるつもりです。
引越し日：2021年07月14日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.対応して下さった東京北支店の近さん、大場さん、塩島さん、素早く丁寧な作業をありがとうございました。新たな新生活を気持ちよく送れそうです。北区に住む兄も引っ越す予定がありそうなのでその際は紹介させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運ぶ作業が非常に丁寧で早く安心でした。対応も良く気持ちが良かったです。
引越し日：2021年07月14日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.2回目の利用でしたが、今回もとても丁寧に素早くご対応頂きました。荷詰めから依頼しましたが、梱包も素早く丁寧でとても助かりました。搬入時のゲリラ豪雨にも素早く対応していただき、荷物も濡れず嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：千葉県成田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、別の業者にお願いした際、ピアノのコードの一部を破損されたことを伝えたら、より丁寧に運んだり、配達員同士で声を掛け合い、共有していた姿がとても印象に残りました。また、とても嬉しかったです。引越し料金も他者さんよりとても安く、正直そこまでは期待していなかったのですがとても満足できる引越しでした。今までで1番です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧に対応していただいたのですがまだ1度しか利用していないので…2回目も利用して（気持ちのいいやりとりを行えるとは思いますが）から人に薦めたいと思います。
引越し日：2021年07月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スギヤマさん、スズキさんありがとうございました。 私達はもちろん家族からの評価もとても高かったです。 気持ちが良い対応で料金も安く、大満足です。ありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しに対する事前イメージ（不愛想怖い・etc）を良い方向で裏切ってくれた。特にスギヤマさんの対応が良く、尚且つ会社に対する愛が感じられ、人としても組織としても素晴らしいと感じた為。
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.加藤様、小池様お2人とも作業がとても早く丁寧でした。チームワークも良く、みていて気持ちの良いスタッフさんでした。希望どおり、早めに作業を終わらせて頂き本当に助かりました。 お暑い中、ありがとうございました。
