お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83721～83740件 を表示 / 全 113184 件
引越し日：2021年07月14日 エリア：新潟県長岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に丁寧に対応してくれました。
引越し日：2021年07月14日 エリア：岩手県二戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・チャットでやりとりできてよかった。 ・電話だと仕事中対応できないので全てネットで済んでよかった ・ベッドのマットレス等不要品の処分をしていただけよかった ・若くて明るい感じの作業スタッフの方だったので安心してまかせられた。
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方からは今回私どもの住み替えにおける引っ越しに対しヒアリングやよりよい提案をして下さり助かりました。 現場でご対応頂いたトサヤさんやスタッフの方々の感じの良さやスピード感対応力などまたお願いをしたくなる内容でした。 次回また引っ越しの予定がありますので依頼をさせて頂きたいと思います。
引越し日：2021年07月14日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しも是非お願いしたいです。 本日はありがとうございました。吉野。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり後のしつこい営業がない 粗大ゴミで処分予定の食器棚を収集場所までサービスで運んでいただきました。とても助かりました！
引越し日：2021年07月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.完璧な梱包ではなかったのに「大丈夫ですよ、こちらでやりますよ」と嫌な顔もせずに動いて頂きました。特にクローゼットの衣類も私たちが梱包せず、やって頂き、小さな子供がいたので本当に助かりました。不要品も無料で回収して頂きました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越の際もお値段も安く感じもとても良かったので何人かにアップルさんをすすめております。その方もやはり他社よりも値段も人の感じも良いとのことでした。今回も、色々と気を付かって下さり、とても早く動いてくれて気持ちよく引越ができました。とてもコスパの良い引越屋さんです！
引越し日：2021年07月14日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.安心させて下さって本当に有難かったです。暑い中2往復して頂き無事完了し有難うございました。完了後すごい雷雨でお天気にも恵まれました。 新居の荷物の配置はプロにお任せしましたが、やはりしっくりこず終了後おばと二人でレイアウトしなおしましたｗとにかく感謝への引越し有難う
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方はテキパキと荷物をみて、会社と日程、費用などを調整して頂き、四社中一番安く見積りして下さいました。 ・引越し担当の方は、こちらの不安に思う点を笑顔で「大丈夫ですよ～～！！」と言って下さり3ＤＫ→1ＤＫの引越荷作りを一人でいっぱいいっぱいだった私を
引越し日：2021年07月14日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキやってくれて助かりました。慌ただしい日だったので最後まで立ち会えずすいませんでした。タンスの収納部分の割れを言いましたが未だに直してもらえず、笑い話にされてしまいました。大好きなTVゲームの動作も一部なくなってしまい、それについてはなぜ出来ないのか、ほしょうしてもらえないのかの説明もなく全く進捗がなくて困ってます。積→積→降と聞いていたのに当日にピストン作業にされるし、あの仕事ぶりで何故僕よりお金もうっているのか本当にわかりません。教えて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月13日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で２回目ですが、本当にありがとうございました。周りにもオススメしたい会社さんです！ ＊申し訳ないです、今回の引越しでぬいぐるみを断捨離したばかりなので、ぬいぐるみは大丈夫ですm(_ _)mまた宜しくお願いします＾＾
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくテキパキ、丁寧に進めてくれました！また、荷物の指示も都度聞いてくださり安心しました。 あとトラック横付けいただいた時に、近くの駐車場に停めてる方？からの声掛けがあったのですが、その時の対応と伝え方には感動しました。クレーマーさんっぽい雰囲気の方に対して凄く丁寧な対応をしてくださって、すごく勉強になりました…本当に素晴らしいです…！
引越し日：2021年07月13日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月13日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.15～17時の幅で 来てもらう時間の30分前(16:30)のTELだったが 出来れば 2時間以上前くらいには分かると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はっきりと明確に答えてもらえるから。 作業が的確。一生懸命やっている。 最終便で 疲労感がみえてちょっと可哀想だった。
引越し日：2021年07月13日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.仕事や他のことで忙しい中での引っ越しだったので不安でしたが、貴社様のサポートがあり無事に引っ越しできました。次回引っ越しする機会があれば、またお願いしたいです。安心して頼める業者さんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・真夏の暑い中、頑張って作業をしてくださった。 ・神戸から神奈川の長距離の引っ越しでしたが、電話担当の方が、なるべく料金が抑えられるよう工夫してくださった。 ・他の業者では、高額を求められたり、冷たい態度でしたが、貴社様は電話担当から〜作業担当の方まで、全スタッフ親切で安心して頼めました。
引越し日：2021年07月13日 エリア：奈良県生駒郡三郷町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じのよいスタッフさんでした。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.予約時間より早く来てくださり、30分程で片づいてしまい、手際の良さにびっくりでした。コミュニケーションもしっかりとりながら作業を進めていただいたので安心して任せられました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで予約が簡単にでき、見積もりまでの流れがとてもスムーズでした。値段的にもバランスが良く、総合的にサービスの質が良かったため満足しています。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.御社では初めてのおつき合いですが知人 から紹介され今回お願いしました。 期待以上の仕事ぶりに満足してます。 又機会があれば紹介させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 数多ある引っ越し業者さんを選ぶのはむずかしいが、信頼できて、感じよく、かつコスパも良いので必ずすすめます。 Q10 担当の池田さんは仕事内容も感じもよく近々家族が引っ越しますが、又、お願いしたいです。 （木材な借款 麹町→両国 7/24予約中）
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.常に笑顔で対応して下さり、とても感じがよかったです。 作業もとても早く容量良く運んで下さりました。 たくさんこちらから頼み事をしましたが、快くうけて下さり、大変好印象でした。とにかく作業員の3人の方での感じの良さが今までの引っ越し業者で1番でした！また頼みたいです。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業とは全く関係のない家から出たゴミの処理手伝いや、家具もとてもスムーズに動かして頂いた。 次回も必ず利用したい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もとても良く、時間も予想よりも早くおわった。 作業員の方もとても感じが良く、他人に自信を持っておすすめできる。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただきありがとうございました。新居への移動の際タクシーを使う関係で最初に所要時間をお伺いしました。しっかりその時間通りに終えてくださりスムーズに移動することができました。大変助かりました。暑い日でしたが、嫌な顔ひとつせず気持ちの良い挨拶や細かなお心遣いとても嬉しかったです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じがよかった。
引越し日：2021年07月13日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんかわいい ぬいぐるみほしいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もお願いして対応がよかったので今回もお願いしました。作業してくれたお兄さんたちが前回もいてくれた方もいて、安心してまかせられました。もう引っ越すことはないですが、また引っ越したいなと思いました！ありがとうございました。
引越し日：2021年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去する部屋でも１つ１つ丁寧に荷物をあつかってくださりうれしはｋった。 「何か忘れ物ありませんか？」や、ギリギリまで使っていたものや、困っていることに気づいて下さりありがたかった。 また作業について下さった担当の方（2名）の連携がとれていて雰囲気もよくてよかった。私の不手際に対し待っていて下さり、本当に助かりました。嫌な顔せず対応いただいて感謝してます！書ききれません！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早い。 気持ちのいい対応をして下さり安心感があった。私だけでなく、ご近所様への配慮がしっかりされていてありがたかったです。
