お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151256枚
最新更新日：2026年04月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83761～83780件 を表示 / 全 113184 件
引越し日：2021年07月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の際に丁寧に相談に乗っていただけたので。
引越し日：2021年07月12日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際、燃えないゴミがどうしてもでてしまいますが、今回かなりの数の処分品があり自分達で捨てるにはかなり大変だったので、アップルさんに引き取りしていただけて本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに来てくださったスタッフさんも、作業スタッフさんもとっても感じが良く、特に作業スタッフさんは皆さんフランクだったので色々お願いしやすかったのと、仕事がとにかくテキパキしていて速かったので、思っていた以上に早く作業が終わりその後にしないといけない事もスムーズにできたので大変助かりました。なので、今後知り合いで引っ越しを考えている方がいたらアップルさんをオススメしたいなと思っています。
引越し日：2021年07月12日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りや申込みから短い期間でしたが、とてもすばやい対応、作業に感謝しております。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も良く、当日もとても感じが良くテキパキと作業して頂き大変助かりました!
引越し日：2021年07月12日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に気持ち良い対応でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.戸澤さんやかわさきさんが、引越先の家具の配置について一緒に考えてくださったり、他にも作業中に私や娘にイスを渡して下さったり、終始明るくお優しくしてくださりあたたかい気持ちになりました。 子供たちが、りんごりくんが大好きなことをお伝えすると、実はりんごりくんはエネゴリくんより前からいるということを教えていただいたものも面白くて印象的でした 引越しがおわり段ボールを片付けていると、子供たちがりんごりくんとの別れをさびしがっているのでりんごり君ぬいぐるみ、とても欲しいです。よろしくおねがいします！！この度はほんとうにありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、友人の紹介で初めて利用させていただき、今回は2度目になります。 スタッフさんの丁寧さやスタッフさん同士のチームワークが非常に良く、こちらに説明やお話してくださる際のご対応もとても感じが良く分かりやすくて安心しておまかせすることができました。家族や友人知人が引越しする際もぜひおすすめしたいと思います。
引越し日：2021年07月12日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こんなに安いのにこんなに丁寧に作業をしてくれるとは思わなかった。 ありがとうございます。
引越し日：2021年07月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの人柄も良く仕事もテキパキとやっていただいたから。 こちらの要望にも嫌な顔せず応えてくれた。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場だったと思いますが、しっかりやっていただきました。 4階までドラム式洗たく機を運んで設置してくださったのは本当に助かりました。おかげ様で、新居でも無事に使えています。 暑い季節になりますが、皆様どうぞご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積りでは、入居先の家具との入れ替えなど、ちょっと面倒なお願いも聞いてくださり、また今ある家具なども細かく聞いて料金をお知らせいただいたので、安心できました。料金の範囲も分かり易かったです。 作業スタッフさんは、家具や部屋を傷つけないよう、よく注意して作業されていました。部屋の出入り口が狭く、新居はエレベーターもないなど大変な
引越し日：2021年07月12日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.大変良かったと思います。 引越のドタバタの時に多額の現金を用意するのは難しい場合もあるので、 多少料金が高くなっても、クレジットカード決済ができればありがたい。 テレビCMをやっているとのことですが、今時のテレビ局は、情報番組の内容に 問題があり企業の社会的責任を果たしているとは言い難い。 テレビCMをやることは御社にとってマイナスだと思います。そんなお金がある なら従業員の待遇改善などに使うべき。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月12日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月12日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っこしでアップルを選んでとてもよかったと思っています！ スタッフさんも感じがよくとても明るかったです。もしもまた引っこしをすることがあればまたアップル引っこしセンターにしたいと心から思いました！本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよく、テキパキ早く安心でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当のヤマダさんかイシザカさんか分からないですが、 若い方（責任者と言っていた方）にとてもよくして下さいました。 またお願いしたいと思う方でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不要品が多く、たくさん回収してもらえたので助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包がちゃんと済んでいなく申し訳ない気持ちでしたが、雰囲気良く対応していただいて有り難かったです。新居では洗濯機設置で少しトラブルがありましたが、丁寧に対応してくださいました。汗だくになりながら作業されていたのに1日3件こなすというお話を聞いて少し心配になりました。迅速に対応いただきまして本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応してくださった男性の方は雰囲気がよくとても感じがよかったが、もう一人の男性の方は指示出しをしていて慣れていそうでしたが、多少言葉遣いが荒く、私との会話はほぼありませんでした。 工具忘れと引き取りのベッドの部品の一部を部屋に置き忘れていたこと、時計を携帯していなかったことからプロの仕事として少し減点させていただきました。
引越し日：2021年07月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.適宜声かけて頂きながら、丁寧な作業だった。 こちらとしては、破損の件、全く気にならないものではあったのだが、 きちんと対応頂き、好感持てた。
引越し日：2021年07月12日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また期会がありましたら、ぜひお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が速くとても助かりました。 人にもすすめたいと思います。
引越し日：2021年07月12日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引っ越しに対する見方が変わるほど素晴らしいサービスでした。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非の打ち所がない完璧なサービスでした。 これぞ「プロ」という仕事でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINEにて分からない事があればすぐに対応していただき安心しました。当日まで梱包が間に合わずあせりましたが、当日のスタッフの方がとても良くしていただき感謝です。 今まで何社か利用しましたが、No1でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん リモートでの見積もりでしたが、きちんとしていただき物腰もやわらかく安心しました。 作業スタッフさん 責任者の方がとても良かったです！当日、ダンボールが足りなくて作業しながらの梱包でしたがスムーズに指示を出されてこちらのフォローもしていただき、さすがプロでした。暑い中の作業で本当にお疲れ様でした。
引越し日：2021年07月12日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業：LINEの返事がありません。 作業：対応がとても良かったです。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。0歳の息子がダンボールに描かれたりんごり君に夢中です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 安いだけでなく、ていねいだったので。 見積りも簡単で良かった Q10感じが良かったので
