お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151345枚
最新更新日：2026年04月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 83961～83980件 を表示 / 全 113251 件
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どの会社も訪問や電話でも見積もりを求められる中、使いやすいwebフォームからの見積もりで当日の料金も変わらず明瞭会計で嬉しかったです。平日が忙しく時間が全く取れなかったので本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくださった時に準備完了できていなかったのですが、嫌な顔せずてきぱきと搬出してくださり助かりました。切羽詰まっていたので和やかに進めていただき精神的にもありがたかったです。
引越し日：2021年07月10日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.問い合わせ~現場までスムーズで、エアコン設置の手配もどこよりも早く、とても助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 スタッフさんが過労ではないかと心配 てきぱきニコニコやっていただきましたが、ストレス溜まっていないか心配 Q1０特に作業していただいたスタッフさんには感謝です。 おかげさまでスムーズでした。
引越し日：2021年07月10日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収の連絡をし、7/14に引取りと言われましたが、7/16現在、まだ引き取られていません。メッセージでリマインドをしても返事がありません。 電話したら回収していただけました。 ダンボールについては、発送・回収ともに不備あり、残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.粗大ごみの引取りありがとうございました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間もはやく対応していただき本当にありがとうございました。スピーディーかつ丁寧な対応に感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が素晴らしく安心できたから
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度の引っ越し、アップルさんに頼んで本当によかったです。ありがとうございました。作業当日雨が降る中、アルバイトの方があいにくお一人来れずとのことでしたが、担当の朝田さんの丁寧かつスピーディな対応には感激でした。また、私がベッドの解体などで困っていると、レンチを貸してくださったり今回の荷物には含まれていない不用品だったにも関わらず搬出を手伝ってくださったり…まさに感動サービスでした。 また、引っ越し先での荷出しの際もう二名合流くださったのですが、お三方とも非常に素晴らしく気持ちの良い応対だったと、同居の者も感激しておりました。 友人にもアップルさんを紹介させていただきたいですし、今後自身もまた機会があれば、必ず利用させていただきます。 お体資本だと思いますので、体調にはお気をつけてこれからも頑張ってくださいね！横浜西支店、朝田さんがまた月間一位を取れるようお祈りしております。改めてこの度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は何度もご相談のご連絡をした際にも丁寧な応対をくださり、感謝しております。 また、作業スタッフの朝田さんには特に感謝しております。丁寧さとスピード感、そして愛されるお人柄、さすがです！末尾の自由記述欄に詳しく書かせていただきます。
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定より30分早めに到着され、最後の梱包に焦ったので、可能であれば予定時刻、5〜10分前くらいから開始だと良かったです。 それ以外は見ていて本当に作業が早くてさすがプロだと感心し、頼んで良かったなと思いました。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と見積もりを比較しましたが、御社の営業の方が断然真摯に対応して下さった。アップルの魅力も伝わってきて、安心してお願いしようと思えた。ラインで気軽に連絡が取れる体制も良かった。
引越し日：2021年07月09日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して転居日を迎える事が出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対や現場作業含め、とても丁寧で親切てした。
引越し日：2021年07月09日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧な作業に加えて、子供を抱っこしながら立ち会っていた私に、座っていても大丈夫ですよと気を配ってくださったのがとても印象的でした。
引越し日：2021年07月09日 エリア：愛知県岡崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧な仕事であったこと、気持ちの良い人柄の方々でした
引越し日：2021年07月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性が来た時にはびっくりしましたが、非常にパワフルな方で見ていて安心しました。くれぐれも身体には気を付けてこれからも頑張って下さい！ 今回２回目でしたが全く問題無く、また機会があればお願いしたいと考えています。他社よりもだいぶ安いお値段で対応いただいてとても助かりました。 有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方には、かなりお値引きをいただきました。 作業スタッフの方は問題無く作業していただきました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日まで運んでもらう物がコロコロと変わってしまいましたが、快く対応して下さり本当にありがとうございました。 引っ越しの技術が最高なのに、お値段もお安く、本当にいいのかなと思うほどでした。 もし次引っ越しする時はまたアップルさんに頼みたいですし、知人にも強くお勧めしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと荷物を運んでくれて、柔軟に対応してくれた。 とても優しく親切だった。 お2人が来てくれて本当に良かった。
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要部分の確実のテンケンと確認
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話口のスタッフの方も当日の作業スタッフの方も大変感じがよく 丁寧な対応で満足でした。ぜひ機会があればまたお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応いただけて満足でした。 電気のとりつけなど元々お願いしていなかったことも快く対応いただき大変助かりました。
引越し日：2021年07月09日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月09日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新しい場所で気持ちの良いスタートがきれかも またお願いします！
