お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84101～84120件 を表示 / 全 113318 件
引越し日：2021年07月07日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく１を聞いたら１０動くといった感じで感璧でした。 こちらが意図していることをより上を行く仕事ぶりで大変感心しました。特にロフトに荷物を運んでいただいたのですが、ただつめこむのではなく、それぞれが取りやすいように道をつくって置いて下さったり、部屋では段ボールをきっちりそろえてつむなど用途に合わせて下さったようです。主人が1日かかって組み立てたロフトベットをほんの数分で解体・組立するなど本当にプロの仕事ぶりでした。又機会が有ればぜひお願いしたいです。P.S 植木鉢相当重かったですね。すみません。色々ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Web見積りの習日から担当の方が長期のお休みに入られるという事で、見積りに関する質問がしずらくなってしまった。聞きたい事が色々あったが、やはり時差があり、引越日は決まっていたのでやきもきした。合間を見て連絡はいただけたが、そこは違う方に引継ぎをして休みに入るなどして欲しいと切に思った。エアコンの料金説明が分かりづらかった。最初から2ｍを超えるパッフにしておいた方がお得ということだったが、素人にはよく分からず…。 結局部品代として当日別請求があったので、最後までよくわかりませんでした。
引越し日：2021年07月06日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でお話してくれました。 最後に掃除機をかけるか自ら聞いてくれました。 養生もしてくれました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。また引っ越しの機会があればアップルさんにお願いします。その際はよろしくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着してすぐに笑顔で自己紹介してもらって、好感が持てた。さらに作業は早く、テレビ等の梱包も適切かつ丁寧で信頼出来た。新居でも洗濯機設置の際、蛇口接続部分からの水漏れを見つけてくれて、対処方法まで教えてくれた。非常に気持ちよく引っ越しが出来て感謝している。
引越し日：2021年07月06日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.パーフェクト！！
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の解体、組み立てに時間を要さなくてはなりませんでしたが、最後まで皆さん一生懸命にご対応頂きとても感謝しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話のご対応はとても親切でした。 当日の作業スタッフの皆さんもとても頑張っていただき無事に引っ越しを終えることができました。また次回も御社を利用したいと思います。
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 気持ちよく引越しができました。 大きな家具も素早く解体、取り付けしてくださりとても助かりました。 またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者が爽やかでイケメン。 対応も丁寧で素早く、プロだと思いました。 引越しする前に段ボールを届けていただいた方も親切に笑顔で対応してくれました。 次回引越しする際もお願いしたいねと家族で話しています。
引越し日：2021年07月06日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方に当日も作業いただき、とても丁寧で親切にしてくださった。 手際も良く、また頼みたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安価かつ当日の対応も丁寧でした。
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちが良く丁寧で、作業は素早くテキパキと引っ越しをしてくださり、大変スムーズで大満足の引っ越しとなりました。先程にも書いたように最後の掃除までしてくださってとても感激しました！電話対応の方も優しく対応してくださり、聞きたいことなどや変更などにも丁寧に対応していただきました。不用品回収も一度にやっていただき、それもとても助かりました。お値段が安いこともアップル引っ越しセンターの決め手となりましたが、お値段以上に丁寧な対応をしていただきました！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶のときから気持ちが良い対応をしてくださり、そのあとも丁寧な対応と、作業もとても早くテキパキと対応してくださいました。 最後に洗濯機置き場のところや廊下のところまで拭き掃除も綺麗にしてくださって、感激しました！！！本当に感謝しています。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年07月06日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格もそれほど高くなく、サービスも充実しているので良いと思った。 スタッフの方も、素早く仕事をこなしてくれたので大変たすかりました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今までアップル引越センターという引越会社は知らなかったので、引越するまで不安な気持ちが大きくありました。 しかしスタッフ2名の接客態度や作業ぶりを見てその不安な気持は一気に消えました。引越先へ向かう際に「雨上がりで足元濡れてますので気をつけて向って下さい」と言っていただいたのが今でも心に残っています。 これからの引越はアップル引越センターにしようと決意しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積もりが出来、訪問不要なのでコロナ禍において安心感が違います。また担当して頂いた2名のスタッフさんの接客態度が作業ぶりがが大変素晴らしかったのでこのような点数をつけさせていただきました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越し先にＰＣデスクが入るか不安があった。 最悪の場合、処分も考えていたが、 脚部を外して入れてくれたので助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月06日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2つの家から荷物を運んでもらいましたが、とても丁寧で本当にありがたかったです！ 体調も気遣ってくださり優しい方でした！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とことん丁寧でとても優しく作業もテキパキされてて次もこの方にお願いしたいと思いました！
引越し日：2021年07月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.・ログインパスワードがわからず、Web上で再発行しようとしたのですが、何度やってもメール送信に失敗してしまいました。（私の登録が原因かもしれませんが・・・） ・有料オプションの価格がWebに書いてある金額とメールで頂いた金額が、異なっていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで経験してきた引越し屋さんと比べて、依頼時から当日の対応、事後対応まで含めてとてもスムーズに行えて、当日子供たちに対しても非常にやさしく接して頂けたことに感謝しています。 今回対応して頂いた担当の方々以外の皆さんも信頼できるのではないかと思います。
引越し日：2021年07月06日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、作業も迅速丁寧で接遇もとても感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結構荷物の量も多く、無茶を言ったのに心よく対応してくれた。 作業員の方も、途中余中、今これをしています。など説明してくれて終始笑顔で気持ちの良い対応でした。 安心してまかせることができました。
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月06日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を１つ１つ確認してくれたり、家電などの取り付けもていねいにして下さったのでとてもありがたかったです！！ 作業で大変なはずなのにちょくちょく気をつかって声をかけてくれたので安心できました！！
引越し日：2021年07月06日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、親切に対応してくださいました。家電にも詳しく、頼れる存在でした。
引越し日：2021年07月05日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに頼んだ引っ越しは、家族分含め、これで3回目となりとても感心してお任せできます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークよく、仲良く声をかけながらやっていたので、みていて安心
引越し日：2021年07月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現地で見積もりせずWebだけの予約でしたが、QAのやりとりも含め、隙間時間を使って完結できたのが本当にありがたかったです。 当日も、Webだけで予約したとは思えないくらい手慣れた感じで、いただいたダンボール以外の箱も柔軟に運んでいただきましたし、全体的に素早く確実にご対応いただきました。 知人からの紹介で、リピーターも多いと聞いていましたが、納得です。アップルさんに決めて良かったです。ありがとうございました。 ダンボールの引き取りが無料でついてるとなおよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、仕事も丁寧でテキパキしていました。2人が仲良く楽しそうにやっていたのが印象的でした。 （はじめての利用で、ほかのスタッフとは比べられないので、90にしました。）