お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっと他のスタッフも優秀だろうと感じられました。今回の担当者でないといけないわけではないと思いました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分達もびっくりするぐらいの荷物の量でした。 IKEAのベッド無理をいって組み立てて頂きありがとうございました。 大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとひとつひとつの荷物を確認してくれてました。 長い時間の作業だったのにずっと笑顔で最後までテキパキされてました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワダ様、あともう一人の方(お名前聞けておらずすみません)、本当にお世話になりました。重ねてお礼申し上げます。 次回アップル様にお頼みする際はキチンと見積もりした上で、余裕を持って準備を終わらせるようにいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当のワダ様、大変お世話になりました。感謝してもしきれません。 今回、私の準備が至らず色々間に合っていなかったのですが、冷静に状況見極めご対応いただき、無事引越し出来ました。 断られても仕方ない状況でしたが、笑顔で対応いただき、手際もよく安心できました。次回引越しの際も是非お願いしたいと思います。
引越し日：2022年02月21日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 又、機会が有れば宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて、気持ちの良い対応をして頂いた。
引越し日：2022年02月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して好印象だったので再度利用しましたが、今回も大変満足です。電話対応から始まり作業員の方もとても丁寧で物を大切に運んでいただきました。サービスも良く次もお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただぎした。 同じ内容品目で別の引越し会社も利用したのですがそこはアルバイトが無責任に作業している、という雰囲気で物も壊れてしまいました。しかしアップル引越しセンターは丁寧に作業していただいて全て梱包してくれました。また利用します。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のユニフォームがかわいくて好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いするのは初めてでしたが、格安でとてもいいサービスをご提供いただきました。本当にありがとうございました。 またぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても愛想良く色々お話ししながら作業してくれていたにも関わらずとてもスピーディーに対応してくださいました。 チーム3名で楽しそうに作業されていたのも好印象でした。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応もしっかりしていてよかったです。下見がないので本当に 吊りができるか不安でしたがきっちりやりとげてくれてよかった 機会があればまた利用したいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の解体をして、吊りはプロの仕事、難しい場面でも最後まで やりとげてくれてよかった。さすがでした。ありがとうございました
引越し日：2022年02月21日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて御社を知ったため最初は不安でしたが実際に作業をしていただき今までの 引越業者さんの中で一番クオリティがたかったと思います。また機会がありましたら よろしくお願いします。あとダンボールに描かれているキャラクター、ほっこりしてとてもイイです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方・賃貸会社の紹介で、最初に電話いただいた時 建物ができていなかったため 「いつ入居日か確定するかわからない」と答えたが、数日経ってまた電話をいただけたのは御社だけでした 作業スタッフの方、リーダーの方でしょうか、女性の方の作業がすごくてきぱきしていました。 洗濯機のかさ上げが必要なのを現地で知りましたが対応いただき助かりました
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が全然つながりませんでした。初めての受付ができず 申込するとき大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自転車を運んでもらうのを忘れてしまった。 作業はテキパキしていて助かりました！
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立ち退きで落ち込んでいました。明るく親切なスタッフ様 に励まされ勇気づけられ新生活に希望が持てるように なりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスが良く立派な仕事ぶりで 価格は格安だったので
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切、説明書、判り易かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業担当者の対応スピード価格等
引越し日：2022年02月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが「とても良く、笑顔ですばらしい対応だった
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧住所びアパートの道が狭く、トラックを入れるまでが 大変だったと思いますが、それでも笑顔と爽やかな対応 で、作業もとてもスピーディーで丁寧だったので安心して お任せできました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：熊本県玉名郡長洲町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.寒い中、ありがとうございました。これからも頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これまで何度か引っ越しがありましたが、今までで一番良い 対応をしていただいたと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：千葉県東金市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっぷるさんにお世話になるの今回で３回目です！いつも西村さんには 色々わがままをお願いして申し訳ございません。しかし、今回も期待通りのすばらしい スタッフさんに恵まれ大変良い引越しが出来ました。本当にありがとうございました。 引越しの際は必ず御社にお願いしたいと思います！ お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつもお世話になりありがとうございます。 今回の引越しは現在の住まいからリフォーム完了の新居、主人のセカンド ハウス、私の実家と３場所への運搬と面倒な内容だったのですが、竹田様 ともうお１人のたったお２人で驚く程テキパキと丁寧に引越しを完了して 下さいました。またお２人共大変礼儀正しくさわやかで素晴らしい社員さんが 今回もいらして下さったことに感謝申し上げます
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションが引越しの段ボールが捨てられないところで、30枚以上以上じゃないと引取りに費用がかかるところが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若く、勤務態度がしっかりしていてエネルギッシュでスピーディな仕事ぶりに感銘を受けた為。