お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2022年02月21日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「Q10について」引越当日のスタッフさん達ですが、皆さんメチャ褒めしたい素晴ら しい仕事ぶりでした。徳にリーダーの山田さんは「凄いプロ中のプロだ！」と見ている こちらのテンションが上がるほどでした。若いころ引越しスタッフのバイトしたこ ともありますが、こんなスゴいリーダーは見た事ありません。チームや状 況の把握、こちらの希望の対応、個々の作業ぶり、どれもすべて １２０点満点です！！またお願いしたいですね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「Q9について」次に引越すときもアップルさんで決まったな！と全体を通して大変 好印象です。WEB見積りのシステムもとても気の利いた作りで他社さんよりずっと良かった です。予約前や予約後のこちらからの電話での問い合わせに対しても、しっかりと丁寧に ご対応して下さり安心感がありました。今まで一番良い引越し屋さんだったなと率直に 思いましたんで、知人にも絶対ススめさせて頂きますね
引越し日：2022年02月21日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 段ボールかわいいので使ってます。笑 人形ほしい・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が１発目だったかもしれないが 身だしなみきれいで、汗臭いにおいもなく、清潔で安心した。 若い方だったので、気持ち悪くなくよかったです
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同じ過ちを繰り返しせず、次回お願いする時はきちんと対応お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者の詰めが甘い。 作業内容をきちんと伝えなかったこと。 以前3回引越しした時はきちんと対応してもらっていたのに。 あと、当日の連絡もなかった。 作業員の方達はテキパキときちんと作業してくれたので、さすがはアップルさんだなとは思いましたが。
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の電話での対応が丁寧で作業内容、料金に ついてわかりやすく説明いただきました。後日問い合わせを した際に別の担当者の方が対応してくださいましたが、初めに対応 してくれた担当の方にきちんと伝えていただき折り返しの電話があり コミュニケーションとっていただけてる安心感がありました 作業していただいたスタッフのお二人は、テキパキと迅速に 作業いただいたので予定より早く引越しできた印象です 家電や家具のはこび出して丁寧でさすがプロと思いました ご対応いただいた方々の雰囲気がとてもよく お任せして よかったよ思っております。ありがとうございました。
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：長野県東筑摩郡筑北村
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.と思いました。特に地方の日雇いの方の場合は人を使うのが上手な方から 見て学ぶのが一番だと思います。かしこい方だったので、数回 そういった方について行けば すぐ修とくできるだとうな。大変だろうなと感じました 引越し自体はとてもていねいで安心しておまかせできました 大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方 作業スタッフの方とても感じが良かったです 遠方の為、搬入作業は現地の方２名、日雇いの方でしょうか？ 来られました。作業スタッフの方に全く不満はないですが、研修などで 先輩ない等から現地スタッフの方をもっと上手に使える様にできれば もう少しご自身の負担が減るのではと思いました。 こういうことは見たり、学んだりしないとご自身のみで研修するのは難しいのだろう
引越し日：2022年02月21日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったから
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当をしてくださった岸野さんありがとうございました。 とても丁寧で親切な方でした。母娘ともに「次の引っ越し の際も指名させていただきたいね」と話すくらい素敵な対応 で感謝しております
引越し日：2022年02月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がはやく丁寧だったのですすめたいです リーダーの方の説明が分かりやすく、親切で印象が良かったです
引越し日：2022年02月21日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的にりんごり君が大好きでLINEのスタンプも購入して愛用しています 1才の娘もりんごり君が描いてあるダンボールで引っ越しまでの間遊んで いました。今後の引っ越しでもお願いしたいと思います
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.幹事も良く、テキパキしていてさすがプロだなと思ったから あと値段も安く、やりとりもネットで全て完了し、とても便利だった
引越し日：2022年02月21日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月21日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても快適にお引越しできました！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・お電話対応: 当方の予算がキツい中で、3回目の利用ということで、価格を安くご提案頂いた為。 ・スタッフ(受取時): 何をどこに置いて欲しいか、しっかり話をきいて下さり、作業中に話しかけてきてくれたり、とても感じがよかった為。
引越し日：2022年02月20日 エリア：愛知県稲沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキとした丁寧な作業で引越し作業していただきありがとうございました。 また機会がございましたらお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの2人がとても感じ良くて丁寧だったため。
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人柄が良く、親切、丁寧な対応でした。
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早い作業で助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて助かりました。
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引っ越しが出来ました。 また引っ越しの際はお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔でホコリまでしっかり取り除いてから、荷物を梱包して頂けた事
引越し日：2022年02月20日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全ての方々が感じが良く、不安な事にも気持ちよく対応して下さり、安心して引っ越しを終える事が出来ました。又、作業スタッフの方の仕事ぶりが素晴らしく、プロとして仕事をされる姿を息子が見させていただいて、これから社会に出て行く心構えを持たせるのにも良い教育になりました。本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回対応して下さったら全ての方が、親切で、丁寧、人柄も良く、作業スタッフの方も流石プロという感じで、冷蔵庫が入り口から入らなくても根気よく解決方法を探してくださり、アップルさんじゃなかったら、うちは引っ越し出来なかったんじゃないかと思います。本当に感謝しております。