お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163008枚
最新更新日：2026年09月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84181～84200件 を表示 / 全 122174 件
引越し日：2022年02月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかり対応いただきました。大変お世話になりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりから梱包材の発送、作業までとてもスムーズでしたし価格も妥当です。礼儀正しく、元気も良く、3人チームで連携してテキパキ作業をしてくださるのは好印象でした。
引越し日：2022年02月20日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の受付の女性の方は私が予算オーバーと伝えるとアップルさんで出来ることを提案してくれて最初より大幅に金額を少なくすることが出来ました。 当日のお2人もテキパキ素早く作業してくださり、重い家具が多くて申し訳なかったんですが最後まで丁寧に対応して頂きました。 ダンボールを届けて頂いた方と当日電話対応して頂いた方も皆さん丁寧な対応でした。 今回アップルさんで引越しして良かったです。 本当にありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.｢電話の受付者｣ 予算オーバーだった私に対してアップルさんで対応できる事を提案してくださり予算内で対応できました。トークも上手くて感じが良かったです。 ｢作業スタッフ｣ テキパキ素早く、丁寧に作業して頂きました。
引越し日：2022年02月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く、安心して、しかも低価格で引っ越しできました。。。 この会社を知れて良かったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は、明確な案内と、すばやいスケジュールの提案・確保が素晴らしかったです。 作業スタッフさんは、挨拶の際のリーダーらしき方の話し方、対応が誠実で安心感を感じました。 作業中も、てきぱきと動いてくださり、もう一方への指示も明確で、なんの心配もなく荷物をお任せする事が出来ました。 洗濯機の設置の際も、ホースの長さと設置の高さをアドバイスしてくれたり、水や匂いの漏れ等の相談に乗ってくださったりして、とても頼れる方でした。
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お引越しを一緒に行っていただいて ありがとうございました。 サービスも私達に寄り添った内容が多く どこの業者さんよりも信頼できました。 またお引越しする際は どうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて気持ちよく引っ越しが終えられました。この値段でいいのかというくらい素晴らしかったです。次の引っ越しもぜひ貴社に頼むと思いますし、まわりにも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間調整もしてくださり、不手際ばかりにも関わらず快く対応してくださいました。家財も傷つけられることなく、開始前にも適宜連絡くださいました。作業される方から名乗られたのは初めてだったのですが、社員教育をしっかりされている会社なのだと感じました。
引越し日：2022年02月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より早く来て頂けて、この後荷解きがある身としては大変助かりました。 作業もうまく連携が取れていて、テキパキ動いて頂いたので、終了時間もすごく早かったです。 見積もり時点では不用品引き取り依頼をしていたが、サイズがハマるようなら新居でも使いたいと伝えたところ、快く運んでくださり、またサイズを合わせる為に部品を分解してくれたりと、すごく対応が良かったです。
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な説明
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は引越しに不安を持っていましたが、親切で丁寧で気持ちの良い対応をしていただき、不安はあっという間にふっとびました。 アップルさんのおかげで、これから気持ちよく新生活を送ることができます。 次も引越しをするときはぜひ頼みたいです。 この度は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく手際がよく、丁寧で親切に対応していただけたため。正直感動しました。
引越し日：2022年02月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しで運ばない粗大ゴミも運んでくれました。 粗大ゴミを分解する為に工具も貸してもらい 新居では電気の設置もしてくれて 洗濯機のホースがややこしかったみたいですが しっかり閉めてテープで固定もしてくれました。 家具の配置換えなどもしてくれたのでとても助かりました。 あと、明るくて感じが良くて安心して過ごせました。ありがとうございます
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積もりなしでの引っ越しが初めてだったのでやや不安でしたが、問題なく終えることができ安心しました。お値段も大変安く、また引っ越しの予定がある場合には使わせていただきたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心しておまかせできた
引越し日：2022年02月20日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少し確認したいことがあって3日前～前日にお電話してもずっと話し中でつながりませんでした。メール連絡はいただいていますが、訪問見積がないだけに電話がつながらないと少々不安になります。電話対応はあった方が良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良くて満足しています。スタッフの教育が行き届いていて他のスタッフの方も同じように対応してくださるなら他の方でも良いです。
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 また機会がありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、仕事も丁寧で安心してお任せすることができるから
引越し日：2022年02月20日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年02月20日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルは家族が利用した時に搬出風景を見ていて凄く感動したので私も利用して今回で2回目でした。でも今回の担当者は最悪でした。期待してた分もの凄く残念でした。あんな人は二度と当たりたくないです。話は変わりましてアップルの予約システムは凄く良いと思います。他は電話が掛かって来るので面倒で。ちなみにキャラクターが可愛くて箱のデザインも可愛いくて大好きです。 また引っ越しする時あったらアップルを使うのでよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先に書いた様に今回の担当者は最悪。 今回の人じゃなければ薦めたい。