お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84261～84280件 を表示 / 全 113318 件
引越し日：2021年07月02日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.清潔感という意味で気になる点は少しありましたが、手際もよくなにより値段が他社に比べて圧倒的に安かったのでとても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なにより値段が安い。 手際も不満はなく、建付けが悪かった家具も直していただいたり助かりました。 前の引っ越し作業もあったからなのか、Tシャツが汚れていたのが清潔感に欠けました。玄関先に靴下のまま一瞬おりて、その靴下のまま家にあがったことがあり、その点が少し気になりました。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、料金も安い。 作業もスピーディー。 次回もお願いしたいです。
引越し日：2021年07月02日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日おとどけできるならトラックにのってにもつといっしょにあたらしいへやにいきたい。そうするとこうつうひをせつやくできるし、いどうもらくになります。またさぎょういんは一人でいいとおもいます。 そのぶんをりょうきんを下げてほしいです。大きにもつは私がおてつだいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしいたいおうしてくれたから。 当日でおとどけできるのはたすかります。 りょうきんもやすいのでまんぞくです。 わすれものまでおしえてくれた（自転車を忘れたがさぎょういんがおしえてくれてたすかったです。ありがとうございます。
引越し日：2021年07月02日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャラクターのリンゴリちゃんがとてもかわいいです。引っ越しのスタッフの方が靴下を履いていた。娘が大好きで、LINEスタンプも購入しました。粗品で靴下頂きたい笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と相見積もりの際、成約するまでグイグイ攻めてくる感じで、成約したらパンフレットを見て自分で引っ越しの流れを理解しないといけないのか、全く連絡も無かったのが、引っ越しを初めてする者にしたら不安でした。気になる事はこちらから何度か電話して確認してました。センターに電話すると、女性の方でしたが、有難うございますや、お世話になってます等の言葉が全く無く、不安が倍増しました。引っ越しのスタッフの方は、挨拶、愛想、手際、疑問に対して的確な回答で、とても安心させて頂きました。9月も引っ越し予定してますが、同じスタッフの方をお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切、親身にご対応いただきありがとうございました！ 次回、また周りの方の引越の際に引き続きよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.僭越ながら親切丁寧なご対応をいただいたので
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげ様で新生活を気持ちよくスタートできました！ どうもありがとうございました！ 価格も他者に比べ格段に安く、初期費用をおさえることができたので、 また引越する際にはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業していただいた古内さま、白田さまの対応が良く、頼もしく、気さくで親切でした。 雨の日にも関わらずイヤな顔ひとつせず、最後までしっかりと進めてくださってありがたかったです。
引越し日：2021年07月02日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは、大変お世話になり、ありがとうございました。 雨の中の作業で、大変だったかと思いますが、とても良くして頂き、満足しております。 また、次の機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きなシュルフを狭い入り口から狭い部屋に入れて頂いたのですが、プロの技術を見せてもらい、感動しました。 また、とても動きが機敏で、思っていたよりはるかに短い時間で、引っこしをすることができ、とても満足しております。
引越し日：2021年07月02日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素晴らしく、感動いたしました。 また機会があればお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、話もわかりやすかった。 作業が早く、ていねいでした。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、3件目の案件だったにも関らず 丁寧に対応して頂きありがとうございました。 気軽にお話もして頂きながらだったので あっという間でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間もかからず丁寧に対応して頂きました。 正直、当日までは初めてお願いした会社で不安もありましたが大満足です。 また自分が引越す際はもちろん、 友人が引越す際にもオススメしたいと思いました。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包が中途半端であった中、できているものからテキパキと作業を進めていただき非常にスムーズだったため。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業は勿論の事、設置後の取り付けなど細やかな対応が文句なしです。責任者の方も判断、対応素晴らしかったです。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.>電話の受付者 今回はメールで事前にやりとりをさせていただきましたが、初回の見積への返信、および追加で依頼した引取物の見積への返信が迅速で、安心出来ました。 >作業スタッフ 当初よりも荷物量が増えてしまっていたのですが、担当者の方には大抵の荷物に養生をした状態で、テキパキと運んでいただき、短時間で荷出しと荷入れが完了しました。 荷入れ後の電化製品の確認(洗濯機、冷蔵庫、電子レンジ)もしっかりとご対応いただき、おかげさまで引っ越し後の新生活もスムーズに行えています。
引越し日：2021年07月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、かつ、感じが良かったから
引越し日：2021年07月02日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンションの管理人さんが引越のチラシを作成するよう連絡をとりたいと言ってたことに対し、感じよく対応していただきました。 管理人さんとの関係性も悪くなることなく、引越しが無事できました。 当日のスタッフの方の感じも良くテキパキと短時間で終わりました。
引越し日：2021年07月02日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの組み立て無事完了しました！ マットレスも届いて快適に暮らしています
引越し日：2021年07月02日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.【よかった点】 ・電気や洗濯機の取り付け、ベッドの組み立ても行っていただき助かりました。 ・思ったより早く終了し、手際が良いにもかかわらず、家具に数もなく、さすがプロだと思いました。 【気になった点】 ・前の家の、全ての部屋の電気とエアコンがつけっぱなしになっていました。 （引っ越しの際、ガス開栓の立ち合いがあり先に新居へ行っていたため気がつきませんでした）また戻る予定はあるとは伝えましたが、結果また前の家に戻ったのが2日後だったので、その間ずっとついたままだったことになります。せめて事前についたままでえることはお伝えいただきたかったです。（知っていればすぐに消しに戻ったので） ・盗聴器発見のサービスが結局実施されたかされていたなかったか不明のままでした ・ダンボールの回収は3ヶ月以内なら無料と伺いましたが、HPを拝見したところ、無料の対象になるのは30枚届けた場合、かつ30日以内のようでした。 【総合】 他社と比較し非常に安価だったこと、お電話対応いただいた方が大変感じの良い方だったことが決め手となりました。 上記のように、いくつか残念だった点はありますが、引っ越しという目的は問題なく達成されたため、お願いしてよかったです。 また機会があれば利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で、そこまでしてくれるんだ！！と思いました。雨の中にもかかわらずスムーズに作業していただきとても感謝しています。制服にりんごり君がいっぱいで、社員さんスタンプも使っていると聞いて私も買ってしまいました。 お値段も作業内容もキャラクターも全てに満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し業者を探すので、友人にすすめられたのもあり、 調べてみたところ、りんごり君が可愛くて、お値段も良心的で他と比較も悩んだのですが決め手になりました。 作業員さんも、感心してしまう程テキパキしていて、全くムダな動きもなく、且つ、解体や設置の際に説明も
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、安心して作業をお願いできる為
引越し日：2021年07月02日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.官庁の職員の引越費用は、3社比較し、最安値しか支出されない。 貴社は最安値だったので少し不安もあったが、想定以上にていねいに対応してくれたと感じている。 もう少し高値だったとしても納得でも対応だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 こちらの疑問にもメールやラインでていねいに回答してくれた ス 搬出・搬入ともスタッフの対応はテキパキして好印象であった。 また、荷物を1点1点確認し、書類にもしてもらい安心感があった
引越し日：2021年07月01日 エリア：栃木県小山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中 遠いところまで来ていただきありがとうございました。 テキパキと仕事をこなし とても感じがよくて アップルさんにお願いしてよかったです。 イケヤのベッド どうしようかと困っていたので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくて 仕事もテキパキしていてさすがプロだなあと 思いました。 爽やかな方でした。 ありがとうございました^ ^ 引っ越し… タイヘンだなあと思っていたのですが 気持ちが明るくなりました。