お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84461～84480件 を表示 / 全 117402 件
引越し日：2021年10月13日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女性スタッフさんが居ると、細やかな気づかいを頂けて大変安心できました。 （同性）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの事情を考慮して頂いた上で、対応・運搬・作業内容等全てにおいて大満足でした。 知人に引越しを考えている人が居れば、是非増井さんと井上さんを紹介したいと思います。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月13日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を狭い階段にもかかわらず、ガンバってあげてもらえて本当に助かりました。 4人の笑顔も素敵でした。 身体、に気をつけてこれからもたくさんの人を笑顔にして下さい。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンションから戸建てへの引越しで2時間40分というスピードでやってもらえて助かりました。4人のスタッフの連携のとれたチームワークが素晴らしかったです。ベッドや家具の組み立てまで頂き助かりました。 皆さん感じがとても良く、ぜひまたお願いしたいです。
引越し日：2021年10月13日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベットの組み立ても丁寧にしてくださり、当日中何も心配なく引っ越しを終えることができました。
引越し日：2021年10月13日 エリア：大阪府門真市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営 説明など分かりやすかった。 作 荷物を運ぶ時とても丁寧に運んでくれているように見えました。運ぶ前にぞうきんでふいて頂いたり、重たい物がある中、テキパキとされ早く終わって良かったです。 次に引っ越す時もお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月13日 エリア：北海道札幌市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い方だったので、次も今回のお2人だと、安心してお願いできるなと思います。 知人にすすめる際も、今回のお2人なら自信を持って安心してすすめられるなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.祖母への対応も暖かく、作業もすばやく対応して頂き、ありがとうございます。 わたなべさんも、もう1名のスタッフの方も2人共とても良い方だったので、薦めたいと思いました。
引越し日：2021年10月13日 エリア：愛知県額田郡幸田町
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低料金で、気持ち良く作業終了までお願い出来て、本当に良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方、とても感じの良い方で、お願いして良かったなと思いました
引越し日：2021年10月13日 エリア：滋賀県彦根市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今日決めてくれるなら、という言葉がなかったので、安心した 作業はパーフェクト
引越し日：2021年10月12日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の数を何回も変えてしまい、その度にコールセンターへお電話していたのですが、とても丁寧な方が対応してくださり、金額もしっかり教えていただけたので安心でした。 引越し業者の方がこんなに丁寧で笑顔も素敵で、最後までしっかりと対応してくださるなんて思っていませんでした。 次回引越しをする際も、絶対アップル引越センターさんでお願いします！ 荷物も多く、ロフトにも上げたいものを上げてくださり本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身の引越しが初めてで荷造りに手間取り、全然終わってない状況だったのですが、「大丈夫ですよ〜！」と励ましてくださるような言葉もいただき、作業を一緒にしてくださいました。 こんな状態で、怒った雰囲気の作業員さんだったらどうしよう…とすごく不安だったのですが、本当に優しく、そしてテキパキとしてくださって助かりました。 本当にありがとうございました！
引越し日：2021年10月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月12日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4件目だったのにも関わらず手早く作業していて助かりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物量が多かったのにも関わらず頑張っていただけて感謝しています。次回もお願いいたします。
引越し日：2021年10月12日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも大変ご対応が良く、今回も大変親切でスタッフさんも感じが良くリピートしております！ また次回も必ずご使用させていただきます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧で、親切、素早い作業中でも私の子供のお相手までしてくださり、大変助かりました！ 私がどのように片付けて良いかわからない箇所も、親切にお手伝い頂き、感謝です！
引越し日：2021年10月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.買い換えようと思っていた衣装ケースが少し欠けていましたが、脆い製品なので、いち段と注意深く扱うとよいと思いました。 （買い換え予定でしたので、補償等は必要ないです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７の理由はあるとおりです。 アポイントから終わりまで、気持ちよくサービスを受けられました。
引越し日：2021年10月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包など、手伝って頂きとても助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引越で不安でしたが、アップルさんに頼んで正解だったと思いました。 引越代金もお安かったと思います。（ダンボール回収3000円は少し高いかも…すみません） 自分には絶対できない仕事なので、本当に尊敬します。 お身体に気をつけて、がんばって下さい。次に引越する時もよろしくお願いします！ ありがとうございました。 ※ダンボールのりんごりくんが可愛くて荷作り中に癒されました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前から、分からないことをチャットのようにメッセージで聞くことができ、スムーズに対応して頂けたのが良かった。 実際の引越では、最初から最後まで疲れを見せず、かと言って事務的な感じではなく、とても好印象でした。カーテン外しや荷物の追加など、対応して頂きありがたかったです。重い物を素早く運んでおられる姿を見て、とてもかっこよかったです。
引越し日：2021年10月12日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まず見積もりの段階でとても丁寧にして頂き、サービス内容や他とのちがいを教えてもらいました。親身になって下さり、うれしかったです。 当日にはさわやかな方2人でササッと1時間位で運んで下さりとてもスムーズでした。重たい荷物もささっと持っていて頼りにしました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今日の引っ越しでアップルさんのことを知りました。 どの会社にお願いするか悩んでいましたが、無事スムーズにおわり、事前にダンボール等頂いたりと手厚いサービスに感謝です。 想像以上に満足でした！
引越し日：2021年10月12日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月12日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月12日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しではお世話になりました。予約後のやり取りでは不安な部分もありましたが、丁寧なフォローもあり本当に有難かったです。 また、当日のお2人のおかげで、たのしい引越しになりました！普通なら疲れてしまうのですが…不思議です。安心感や人柄のよさあっての事だと思います。また引越しの際はぜひおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し前のやりとりで少しごたごたしたので…ただその後フォローしていただいたので安心はできました。 今後期待しています。 作業にきて下さったお2人はとても丁寧にお仕事されていて好印象でした。知り合いにもすすめたい！
引越し日：2021年10月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も忙しく準備もちゃんとできておらずご迷惑をおかけしました。 対応がすばらしく感動しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方はとても感じもよく、作業も丁寧で感動しました。作業時間も短かくこちらの希望をちゃんと聞いてくださり安心しておまかせ出来ました。
引越し日：2021年10月12日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人からとても良いとの事で前回お願いしてから2回目ですが 今回も大変ご対応がよく、さすがでした。ありがとうございます。（どうすれば良いかわからない部分もおしえて下さったり、大変助かりました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんの対応が大変良く、親切で丁寧なご対応をくださいました。 こちらの準備がまにあってない箇所のお手伝いもして下さり大変助かりました。また必ずお願いいたします。
