お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84481～84500件 を表示 / 全 113318 件
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネットで見積もりから予約までできて楽だから ・当日はテキパキとスピーディーに作業を進めて下さり気持ちが良かったから ・気さくな方が話しやすかったから。
引越し日：2021年06月27日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.4月に父が亡なり、父の使っていたセミダブルのマットだけを今回北九州から福岡の方へ運んでもらいました。メールのやりとりの時からとても対応が良く仕事もスピーディーでクリーンでとても満足しています。ありがとうございました！対応が素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2tショートのトラックでお願いしていたが、2tロングワイドのトラックで来られた為、引っ越し先の道幅が狭く、引っ越し先にトラックが辿り着けなかったです。 その為、営業所まで荷物を乗せかえに戻られたが、その際の対応も丁寧だった為、不快な思いはさほどしなかったです。 予定を3時間ぐらいオーバーしたが、作業自体は迅速かつ丁寧でとても良かった。 また、作業員の方が親身になり、家電の配置のアドバイスをして下さったおかげで、不自由なく生活できております。 コロナ禍でマスクを着用したままの重労働は本当に大変だと思いますが、これからも頑張って下さい。 雨で暑い中、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業して下さる方が本当に親切だった。 家電の設置場所をアドバイスしてくれたり、嫌な顔をせず、快く家電の配置を変更して下さった。 また作業員同士の雰囲気も良く、見ていて安心だった。
引越し日：2021年06月27日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは結構重たいイベントなので無事終わってスッキリしています。一生懸命作業してくださったスタッフのお二人に感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く丁寧に対応してくれたので。
引越し日：2021年06月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Web見積もり~引越し完了まで何ひとつきになる事がなく、とても良かったのでまた利用したいと思いました。 暑い中、最後まで丁寧に対応して下さり本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい家具の配置など全て丁寧に対応してくれました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包用ダンボールの配達日は事前に決めましたが、できればおよその配達時間についても前日でも良いので事前にお知らせいただけると良いなと思います。当日基本はいるとしても終日いつくるか分からないのは不便と感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は基本的に良かったと思います。 価格は数社見積もりしましたが一番安かったです。 安いのでクオリティは気にしていましたが、特に問題なし、満足しています。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に現場のリーダーの方が疲れを見せず、最初から最後まで、明るくハキハキと対応して頂いた。 また、家電の搬出、設置にも詳しい方がいたので、大変助かりました。またお願いしたいと思います。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で申し込みをしたため、不安はありましたが、当日の対応を見てとても安心感があり、頼んでよかったと思いました。引越しは激務かと思いますが、引き続き頑張って頂きたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の鈴木さんの対応が素晴らしかったです。 ペアの方に適確な指示を出し、テキパキ手際よく作業をして頂きました。 予定外の追加のお願いもしましたが、嫌な顔せず対応して頂きありがたかったです。また、ぜひ鈴木さんにお願いしたいと思います。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多くて申し訳ございませんでした 不満な顔もせず的確な対応をしていただいたスタッフさんに感謝です 最後には笑顔で写真撮影までしていただき、 とても感じがよく気持ちよく終えられました ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積もりとの事で不安でしたが、 質疑応答が簡潔で答えやすく、電車待ちの間に済ますことができ助かりました。 当日の作業は多い荷物にも迅速にご対応いただき感謝しています。 不安なことの聞き出しなど親身にしていただきました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前、会社の引っ越しで利用させていただき、とても対応がよかったので、自身の引っ越しでも利用させていただきました。 もちろん別のスタッフさんでしたが、今回も気持ちのよい対応をしていただき期待どおりでした。 身近に引っ越し予定の方がいたら自信をもってアップルさんを推薦させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターなし3階という物件への引っ越しでしたが快く対応いただけてありがたかったです。
引越し日：2021年06月27日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10回程引っ越しをしてきましたが、 作業スタッフの方々の感じの良さとチームワークに、とにかく感心いたしました。私達利用者は、色々複雑な思いを抱えて引っ越し日を迎えます。 そんな日に携わって下さる業者の方によって、新生活のスタートが大きく変わってしまいます。 今回、アップルさんにお願いして、本当に感謝しています。 我が家の引っ越しに関わって下さった方々を見て、とてもパワーを感じ、今後のアップルさんが楽しみです。 またお願いしたいと思います。 どうもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.我が家はいつも、金額以上に対応の良さを重視して決めています。 見積もりも数社にお願いしましたが、1番誠実さを感じました。 御社に決めたらすぐに何とか時間を作って、梱包資材を運んでくださり、とても助かりました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さんはとても感じがよく、気持ちよく引っ越しができました。料金以上の対応だと思います。また、HPの使い勝手もよく、ストレスなく利用できました。次回も機会があればお願いしたいと思っています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用させていただくは４回目です。いつもありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく丁寧に、気遣ってくださった
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくいろいろなアドバイスもいただけて心強かったです
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も非常に良い対応で（おもしろかったです。） 現場スタッフさんもテキパキとても良くやっていただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が皆さんとても良く、料金も安くて総合的におすすめできるから。 実際友人にもススメて、友人もアップルさんで引越しました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2歳の息子がりんごり君を気に入って段ボールを見ると喜んでいました ぬいぐるみ当選しますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をしてく下さったスタッフ方がとても元気がよく丁寧だったのでとても良い印象です！！
引越し日：2021年06月27日 エリア：京都府京都市上京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応がきもちよかったです。
