お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84541～84560件 を表示 / 全 113318 件
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット予約のみで訪問見積りがなしで頼めるのがよかった。特に共働きで子育てしている家庭にとって、時間をとるのも片づけるのも大変なので訪問が一回なくなるだけでスケジュール的にも助かった。また当日までの連絡もメールできちんといただけたのでよかった。 当日も対応、作業ともによく、特に洗濯機の設置等もすばやくやっていただけて安心できた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットのみで予約できること、洗濯機の設置やベッドの解体、組立も当日やってくれること、引越しスタッフの方の対応や作業が良かったことから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回準備が間にあっていなかったにも関わらず、心よくお手伝いをして下さり、本当に感謝しかありません！！ありがとうございました。 お若いのにしっかりされてて、プロです！！これからも頑張って下さい！！
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手伝い下さり、とても助かりました。応援の方もありがとうございました。 ＷＥＢでの申込から当日までとてもわかりやすくスムーズでコロナ禍でも非常に安心でした。料金も良心的でとても感じが良く、非常に満足しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコス見積り後、オンライン（LINE通話）での見積りをしていただきましたが、とてもスムーズかつ感じ良く対応いただけました。 ・当日は、見積り時より荷物がふえてしまったにも関わらず、イヤな顔ひとつせず、テキパキと作業して下さり、また照明のとりつけまで
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての依頼だったが、全体的にとても良くて、驚いています。 トラックの運転がとても上手で、重い荷物も軽々と持ち上げていたのが印象的でした。一人での引越しで不安でしたが、アップルさんにお願いして良かったです。本当にありがとうございました！またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、安くて、電話対応、現場対応の全てが良かったため。 口コミ通りで、期待以上だった。 他社と比較しても、電話対応の段階で圧倒的に感じが良かった。 現場はとても良い雰囲気で効率が良く、リーダーの方がとても丁寧だった。 色々と気を遣ってくださり、引越作業で疲れていたが、とても安心して任せられた。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.笑顔でテイネイに仕事をしてくれた。 今まで何回か引っ越し業者を利用しているが、一番良かった。 ダンボール回収無料だとうれシイ（30枚以上とか関係なし）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて質が良い。
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、とても丁寧に作成していただけて楽しい引越しとなりました。作業頂いたご担当の田坂さん、安藤さん、ありがとうございました。 また引越しの際には利用したいと思いました。友人や家族にもススメたいと思います。お世話になりました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回（3カ月前）の営業の方、現場スタッフの方と比べてしまうと少し時間がかかってしまったので”９”にさせて頂きました。 今回が初めてであればきっと”１０”にしたと思います。 お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良く働いて下さったので。値段もリーズナブルですし、スタッフの方々が皆とてもよい方だったから、”信用ができる”引越会社だと自信をもってすすめたいです。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回（２０１９年4月）利用してとても良かったので再利用です。 今回も素晴しい対応で気持ち良く引越ができました。 また利用します。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1時間もかからずに引越しを終えて頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全員が迅速、丁寧、一生懸命で大変好感が持てました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと対応されていて、あっという間に引越し作業が終わって感動しました。また、作業前、作業中のやりとりもフレンドリーかつわかりやすく、とても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで見積りをとるシステムがとてもよくできています。山のように見積電話に対応する必要もなく、また料金も明確にわかるので手間なく申し込みができて素晴らしいです。
引越し日：2021年06月26日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が早くて丁寧でした。 お兄さんたちがイケメンすぎました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.面倒なやりとりがない 圧倒的に安い
引越し日：2021年06月26日 エリア：愛知県長久手市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい環境のスタートで不安でしたが、初日を気持ちよく過ごせたのはアップルさんのおかげです。 次回また引っ越す際はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業スタッフの責任者さんに2日間お世話になりました。 家具の配置や声かけの確認がとても良く気使って頂き、相談もとてもしやすくよかったです。 また次回もアップルにお任せしたくなる人柄でした！スピードも早かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：福岡県糸島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしており、とても感じがよかったから。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県久喜市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で対応が素晴らしかったから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収無料には条件がある事を知らなかった。 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで見積りが完了するのがよかった 作業は早く、家具にキズもなかったので満足
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で対応して頂けてとても、安心しながら引越しが出来ました。テキパキとしているのに丁寧で技術面も素晴らしかったです。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用するまでは、荷物量が少量なのと、引っ越し屋さんは高額なイメージ&対応が悪そうなイメージで少し怖かったので、少し人を雇い、自力で引っ越ししていました。 今回初めて利用して、料金も想定内だったのと、チャット対応してくださった方も、当日作業しくださった方も、対応がとても良く感動しました。 あえて意見を言うとすると、箱に入らないものを梱包する方法などのガイドが充実していれば、事前にやっておけたことがもっとあったかなあと思いました。（パイプなど多く、お手を煩わせたなと思っています。） また必ず利用すると思いますので、次回もよろしくお願いいたします。 本当に助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったから。スタッフの方によって対応にブレがないなら違う方でも問題ないと思います。