お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84581～84600件 を表示 / 全 113318 件
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.希望の見積額よりほんの少し高めだったので。
引越し日：2021年06月26日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧だったと思います。 安心しておまかせできました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：滋賀県守山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々なことにじゅうなんに対応していただけた。 手早く作業をしてくれた
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都立川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場で作業して下さったお二人がとても親切に、丁寧に、対応下さったため
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業を快く手伝って下さりありがとうございました。 小さな子供がいたのですが、色々とお気遣い頂き、大変感謝しております。また次回引越しもお願いしたいです。 よろしくお願いします。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、丁寧テキパキと作業を進めていただき、当日中の予定時間での引っ越しが出来て、非常に助かりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の作業の方々が、非常に丁寧でよかったです。関西で次もまたお願いするなら是非またお願いしたい。 また、不用品・段ボール引き取りに柔軟に対応いただけて助かりました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 見積をしっかり行って下さり、引越へのアドバイス、又お客様に合わせた雑談をして下さいました。とても楽しく、安心して見積できました。 Q10 元気で明るく、親切にご対応いただきました。これまで片手で数えきれない程度の引越を行いましたがその中でも一番良いご対応をして下さいました。 「是非、知人にもお勧めしたい」と初めて思いました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応していただきました。 コストパフォーマンスもよいので、次回があればご依頼すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去3回の引っ越しの中で対応が一番よかった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しにてお世話になりました。はじめて利用しまして、テキパキと行動されるスタッフの方にはもちろん、電話応対も丁寧な上、LINEでのやりとりも最短で返信いただきすごく助かりました。ありがとうございました。引越し当日、家具のねじがゆるんでいるとのことで引越しには関係のないねじ閉めまでご対応いただき、サポート範囲が広く驚きました。電話対応の中で、初回のネットでのお見積もりから安くしていただき、お手頃価格で引越しを済ませることができて大満足です。また引越しの際には利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付では丁寧な対応で安心して引越しの準備を進められた。作業スタッフの方についても、テキパキと運んでいただきスムーズな引越しを行えた。移動についても事前に連絡をいれていただき、いつ頃新居に到着できるかの目安時間も教えたいただけたのでわかりやすかった。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前から引越し後までスムーズに作業していただきありがとうございました。次回引越しの際もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の電話対応もよく、当日のスタッフもテキパキと丁寧に運んでくれたから。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し終えて片付けなどにバタバタとして アンケート遅くなり申し訳ないです。 作業もテキパキとしていだ 本当に素晴らしかったです。 是非次も引っ越しの際はアップルさんで 頼まさせて頂きたいです。 本当に有難うございました。 あとクーラーを取り付けて頂いた方にも 迅速な対応をして頂き本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引っ越しをするにあたり過去3回お願いしていたプロロさんをやめて、御社にしました。結果大正解でした。 理由は、①見積がネットで出来た、②サービス内容が充実している割に価格が安かった、③電話対応と引っ越し担当者もきちんとしていた、以上の点からです。 特に①は、営業マンが家で強引に契約を迫ってきたりすることもなく画期的だと思います。②もダンボール等無料のものが多く、それの回収サービスもあっての今回の価格は非常に良心的だと思います。 最初は安かろう悪かろう？と心配をした面もありましたが、実際の引っ越しもしっかり丁寧にして頂き全然杞憂に終わりました。次回引っ越しがあった場合、絶対またアップルさんに頼みます。今回どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は丁寧で印象もとて良かったです。強いてマイナスがあるとしたら電話で聞いた1回目の引っ越し代金が誤っていて2回目に電話したときに少し値段が高くなった点です（ただし、それでも今回のサービス内容で今回の値段なら高くないと思いましたが） 引っ越しの担当者は、横柄なところはなく愛想よくしっかりてきぱきと、そして手早く作業をしてくれていました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社さんに比べ、料金、ご対応、引越し前備品、当日、どこをとっても満足でした。知人にもおすすめしたいです。暑い中本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方は特に、丁寧であり迅速で、一生懸命やっていただき、その中でもこちらと会話をしてくださる余裕もあり、とても気持ちよく終えていただきました。言葉や対応も丁寧かつ、綿密であり圧巻でした！機会があればまたお願いをしたい気持ちです！
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回お世話になる度に、プロフェッショナルな仕事をされていると感じます。スタッフの方の教育が行き届いていると思いますので、利用しやすいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターの無い3階への引越しにも関わらず、終始嫌な顔をせずに手際良く作業を行なって貰えた為。信頼はしていたが、荷運び前に段ボールの箱のカウントと必要、不要な物の再確認をしておいてもらえるとより一層安心できると思いました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のリーダーは、他のスタッフへの指示もとても的確でテキパキしていて、非常に安心感があった。 各々の荷物について「これは〇〇だから、このように扱って」と丁寧に指示していたのが好印象だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べて料金は断然安いうえに融通がきいて、作業もていねいだから。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫を買い取りして下さりとっても助かりました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の感じがよかった。 時間通りに来て下さり、作業も素早かった。 家具を置く向きなど、使いやすさを考えてくれた 丁寧な対応で、安心できました。
