お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84601～84620件 を表示 / 全 113318 件
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全くなし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金を頑張ってくれた 若いのにテキパキしていて 礼義もよくまたたのしくひっこしできもんくなし
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まるで映画を見ているような連携プレーでした。 最高でした。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夜の引っ起しとなりましたが、スムーズに対応してくださりとても安心できました 皆様のチームワークも見ていてスバラシかったです 3人の接客も気持ちよかったです！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しは何度か経験していますが、スタッフの方々が「ガンバレガンバレ」と声を掛け合いながら頑張って運んでくださる姿はとても気持ち良く素晴しいと思います。仕事とはいえお互い労りながら働く姿は勉強になりました。今後のご活躍も期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も重い物が多く思った以上に数も多く、狭く階段ばかりの大変な環境の中、何でも気持ちよく受け入れてくれ、一生懸命対応して下さったこと、感謝しかありません。大きさ的に入れるのが難しいと判断し、半ばあきらめていた冷蔵庫もお2人で声を掛け合って結果、部屋に入れてくださった時は感動しました。森田さん、ウメサキさん本当にありがとうございました！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までは、いわゆる大手の会社をいくつか利用したことがありますが、今後はアップルさんにお願いしようを思いました。ありがとうございました。 引っ越し作業を見守っていて感動を覚えたのはアップルさんが初めてでした！！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方の電話対応が丁寧でした。 作業スタッフの河埜さん、鮫島さん、神崎さんの仕事は非常にスムーズで対応もすばらしかったです。何より、引っこし先の入口、階段がせまかったにも関わらず、大きな冷蔵庫を運び込んで頂き、非常に感謝しております。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しについて私としては 乗り気ではなかったため あまり楽しみではなく、不安等が大きかったのですが ご担当の方がとてもいい人で 何の不満なく終えられ感謝に尽きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.口調が柔和で終始安心してお任せさせて頂けました。 また、普段一人で担当していらっ しゃるのかお聞きしましたら 急遽一人でやることになったとのこで した。 一人でも引越し作業が可能なのか 不思議でしたが、洗濯機なのど階段でおろして頂きすべて問題なく完了しまして 本当に感動しました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先がマンションで、管理組合が大変きびしく、養生、荷物の置き方に配りょして欲しいと希望していました。 気持よく対応して頂き感謝です！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.慣れない引っ越しで不安でしたが、細かい点も色々とお気遣いいただいて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始明るく、丁寧に対応していただき、 気持ち良く引っ越しができたため。
引越し日：2021年06月25日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出・搬入の作業について、全体的に迅速・丁寧に対応して頂き、作業もかなり早く終わってとても助かりました。 今まで5回以上引越をし、全て違う業社にお願いしてきてますが、今回対応頂いた作業スタッフの方々が一番良かったです。引越時、1才半の子どももいて、何かと不便をかけたと思いますが、子どもに優しく対応して気に掛けて頂いて、無事引越することができました。ありがとうございました！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく、スタッフの対応がよかったです。 りんごり君お願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族や友人が引越しする時は、必ずアップルさんをすすめます。ありがとうございました。 りんごり君欲しいです。よろしくお願いします！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.・とても感じが良い点（挨拶、メールでの事前連絡のやりとり） ・丁寧に早く作業して下さる点 ・家電配置後の移動チェックや説明など最後まで丁寧に対応して頂きました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ＷＥＢのみで見積、申込が完了できる点 ・料金が安い点 ・ＷＥＢのマイページの引越手続き一覧など、役に立つ点 ・引越前に確認メールが届く点
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.加藤さんが丁寧に対応して下さりとてもスムーズに終わりました。ありがとうございました！！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.部屋のカギの受取りが引越し当日だったこともあり、レイアウトがきまっておらずご迷惑をおかけ致しました。 エアコンの見積りだけ、早くにして頂いたら助かります。当日のup料金現払いははきついです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコン担当の方とうまく連携をとって、作業してました。 何度も、冷蔵庫が食器棚の位置など移動してくれ助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.人生初の引越で分からないことや不安に思っていたこともありましたが 電話で受け付けてくれた方の対応が良く、とても安心出来たことが今回の決め手でした。また、引越当日に来てくださったスタッフさんも対応が丁寧で迅速で大変満足でした。本当にありがとうございました。 またお願いする機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・説明がとても丁寧で安心できたこと ・作業時、一つ一つ確認をしながら対応していただけて
引越し日：2021年06月25日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロ！と思いました。 ありがとうございました。おすすめします。 りんごり君とてもかわいいです。 ダンボールも、いやされました。お引越しがんばれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｑ１０の作業スタッフについて、 作業の流れを、最初に、説明していただき、分かりやすかったです。 重たいダンボールを、軽々と持ち上げられ、あっと言う間に終わっていました。ほこりだらけの家具の後ろも、丁寧にふいてくださり、みていて申し訳なくなるほどでした。アップル引越センターにお願いして、本当に良かったです。お値段以上のサービスで大満足です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前日にネットでみていた料金が、翌日には高くなっていたので、電話で確認した所、前日の料金にしていただける、とのコトでしたので！こちらに即決させていただきました。 とてもきさくな方で、話していて、とても気持ちが良かったです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引越した時、洗濯機やテレビの取付けは対応してくれなかった（安いプランなのでと言われ）けど、今回アップルの方は（料金もお手頃価格なのに）テレビも洗濯機も全て取付けて下さいました。電話対応からずっと対応が良く、とても気持ち良く引越できました。不用品の引取りもありますしこれからも引越する人に是非おススメしたいと思っています。
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 また引越の機会があればぜひ宜しくお願いします。うちのワンコも可愛がって頂いてありがとうございました。（花、変わらず元気です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度もお世話になっておりますがとても助かっておりますので。
