お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：151433枚
最新更新日：2026年04月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きました。 最初の電話対応からとても感じが良く、安心して引っ越し当日を迎えることができました。値段が安くなると言われフリー便にしていて、１６’～１８’とメールがきた時は正直遅すぎるな…と思いましたが、当日は予定より早く来て頂きました。 作業もさすがプロ！と思うほどスムーズで早くに終了することが出来ました。作業員の方もとても対応がよく、また必ず利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝しかありません！！ 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて大丈夫ですよって笑顔で答えてくれて安心して任せることができました。値段も安くしてもらえたし、とても満足のいく引越しができました。 次回引越すときもまだお願いします！！
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業をテキパキと丁寧で任せて安心できると思いました。 何をどれくらいの量になるかなど、移動先に置くスペースも考えながら、適宜報告確認をしながらとてもスピーディーに運んで頂きました。是非友人家族には紹介したいです。 （すでにＵＲＬを送るなど何人か紹介しました！）ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずラクニコスのシステムが分かり易く見やすく操作しやすい。 他の業者見積もりは一括でサイトでしたため10数件/1日電話とメールがひっきりなしに来てけいたいを使えなくなった アップルさんは一切電話メールなくメッセンジャーで必要なタイミングで必要な情報をくれるのでとても素晴らしいと思いました。当日担当してくれたお二人はとても感じの良い接客をしてくれ、
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越し業者を利用しましたが、担当の近さんが終始気持ちが良い対応とテキパキと作業をして下さったので安心感して任せる事ができました。 友人に薦める時に指名ができるのであれば是非お願いしたいです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの段ボールの置き場指示がわかりづらく、都度確認してもらってしまったのが申し訳なかったなと思います。 （2階の部屋が複数ありました） 指示書を用意しておけばよかったと思いました。 洗濯機の設置の際、底上げ台の調整をしてもらえて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く搬出入してもらえました。 また冷蔵庫の設置が曲がっていたようなのですが、先に気づいて修正していただきました。 最後に色々チェックしてくれたのが良かったです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：京都府京都市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次の引越しもお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット予約の為５ 作業はとても丁寧で愛想も良くとても良かったです。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あつい中、ありがとうございました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先輩社員の注意の仕方が、もちろん的確で素晴らしいのですが、なかなか厳しかったので、見ているこちらが新入社員が心配になりました。 時間も限られる中、大量の荷物との戦いではありますが、少しだけ後輩社員への言い方が優しめだと嬉しいです。。 私なら1年もたない…と思ってしまいました。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.この道10年以上のベテラン社員と、新入社員のコンビで、ベテランの方の段取りが素晴らしく、安心できました。新入社員のかたは初々しく、一生懸命なのが伝わってきて応援したくなりました。
引越し日：2021年06月25日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。安心してお願いできます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にありません
引越し日：2021年06月25日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は荷物の多く暑い中、本当にありがとうございました。 安さに惹かれてご連絡させていただきましたが皆様のお人柄の良さと仕事の丁寧さで本当に助かりました。引っ越しする友人などには勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも引っ越しの不安を取り除いてくださったので。 不動産屋や他社の引越し見積もりで不満を感じていた中だったため、電話対応の明るさはとても救われました
引越し日：2021年06月25日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、職場のオフィス移転での仕事ぶりを見てプライベートでの引越を初めてお願いしました。 価格も仕事のパフォーマンスがすごく良かったと思います。
引越し日：2021年06月24日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月24日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用しましたが、料金や作業を見てスタッフさんも感じの良い方でしたので、とても満足出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.持って行く物や置く場所などをきちんと聞いてくれて、テキパキとこなしてくれた。笑顔で会話が出来て、感じがよかった。
引越し日：2021年06月24日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また、引っ越す際にはよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に気にしていないんですが、ダンボールに穴が空いていたので…
引越し日：2021年06月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し予定の友達や知り合いには、必ず紹介させて頂きたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は、今まで引越しをした中で1番丁寧で感じが良く、協力体制も素晴らしく 拝見してて気持ち良かったです。 こんなに一つ一つ尋ねながら作業して頂けて、 とても安心してお任せする事が出来ました。 きっと御社のご指導がきちんとされてるんだと感心しました。 お陰で、楽しく引越しを完了する事ができました。ありがとうございます。 本当に、暑い気候の中で頑張って頂き、お疲れ様でした。 お世話になりました。
引越し日：2021年06月24日 エリア：京都府向日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく作業していただけたので、時間はかかりましたが満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全員気持ちよく作業してくれて、感じが良かったです。思いのほか荷物が多く箱が足りないときに、その場で簡易ボックスを作ってくれ、臨機応変な対応がありがたいと思いました。バイトの方の覇気がもう少しあればと思います(対応はよかっただけに)。
引越し日：2021年06月24日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月24日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
