お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84661～84680件 を表示 / 全 117454 件
引越し日：2021年10月07日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろ気遣って確認等してくれました
引越し日：2021年10月07日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.離婚をして、初めて、1人で引越し業者さんを手配したり準備をしたので、とても緊張していましたが、本当に親切にして頂きました。いろいろとご迷惑をおかけしてしまったのに丁寧に応対して下さり感謝しています。 本当にどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で親切に応対して頂きました。 仕事は本当に早くて、見ていて気持ちのいいものでした。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族や年配の人間に勧める場合は、もう少し上の年代のスタッフさんがいてくださるとやりやすいなと思いました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に丁寧な対応を頂きありがとうございました。 1点困っていることがあり、2階リビングなのですが注文していたソファのサイズが大きくて階段から上がれないことが発覚しました。 2階のベランダを使って吊り上げる必要があるそうなのですが、もし対応可能でしたら見積もりをお願いできませんでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをしてくださった吉川さんは、LINEでの見積もりでしたが、わかりやすく丁寧に見積もりをしてくださいました。 いくつか質問を投げさせて頂きまして、当日の担当者の方に接続頂いたので、話がスムーズでした。 一方で、LINEへの質問は回答が無かったので少し不安になりましたが、タイミングの問題だったかと思います。 当日の引っ越しスタッフの皆さんはとても丁寧な上、近所の方が見学に来るくらいテキパキとした連携プレーをしてくださいました。 荷物を運ぶのも丁寧に素早く対応頂いた上、洗濯機の設置の仕方のアドバイスなど、提案頂いた内容も納得感があるものでした。 また、新築物件ということもありましたが、養生もしっかり行って頂き、荷物の置き方なども整理がしやすいようになど、配慮してくださりありがとうございます。 今回、2度目のアップルさんでしたが、どの方もとても爽やか、丁寧で非常に安心感があります。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日足りなかった段ボールも用意してくれて助かりました。又、こちらの体調も気使ってくれてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明してくれた。 テキパキと指示し、好感が持てました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：埼玉県北本市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、暑い中、力仕事ありがとうございました。 おかげ様で、とてもスムーズに気持ちよく引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リモートで査定してもらいましたが、とても具体的に話をつめれました。 引越し作業も短時間でスムーズに進めて頂き、感謝しております。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＩＫＥＡ製品にご対応いただけるという点でこちらを選びました。 解体・組立ともに円滑に実施いただき、大変助かりました。 ＩＫＥＡ製品をお受け付けない業者さんが大半の中、 ご対応いただける業者さんは貴重であり、実対応も全く問題なかったため、他社との差別化としてこの点を前面に押し出していただけたら良いなと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーに対応いただいただだけでなく、 事前・事後説明も丁寧できちんとされていた。 引越し元が狭く、引越し作業と並行して箱詰めをする必要があったが、臨機応変にご対応いただけた。 細かい点が気になり、色々と質問させていただいたが、 いずれの質問も丁寧にご回答いただいた。
引越し日：2021年10月07日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気も良く、説明や確認も適宜行ない 作業も非常にスピーディーでしたので、安心してまかせられました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：千葉県我孫子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひ今度もよろしくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じあｇよくとても作業が早かった
引越し日：2021年10月07日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く引越ができたので。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速な対応でとても助かりました。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄のない作業で、見ていて安心できました。こちらのことを色々と気にかけて、作業してくださりとてもよいサービスでした。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのに（…って言い方もアレですが）しっかりしていて対応も良く、気使いもありお任せしていて安心でした。 私が手持ち無沙汰にしていたからか適度にお話しもして下さりました。 是非また機会があれば利用させて頂きたいとおもいました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都羽村市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業していただき、とても満足でした。家電の取り付けもしてもらい助かりました。今度引っ越しをする時もお願いしたいと思います。
引越し日：2021年10月07日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大竹さん、和田さん作業ありがとうございました！ 楽しい思い出になりました！
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都日野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は引越を担当していただきありがとうございました。 また引越の機会があればアップル引越センターにお願いしたいです。 夕方～夜にかけての作業でしたが疲れをみせず、素早く作業されていてすごいとおもいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業者さんに引越を頼みました。一人暮らしなので不安でしたがフレンドリーかつ丁寧に対応していただき安心して引越作業ができました。見積よりも数個ダンボールが多くなってしまいましたが料金はそのままで対応していただきありがとうございました。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次もよろしくお願いします！！りんごり君、ぜひ欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満もなく、とても良くして下さったため。
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金、手続き、対応、評判通りの素晴らしい引越業者さんでした！ 知人にも紹介したいですし、次回利用時もまたアップル引越センターさんにお願いしたいと思います！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の挨拶から対応、作業含め全てにおいてとても丁寧にしっかりと対応して頂けました。友人のお薦めで初めて利用させて頂きましたが、アップル引越センターさんにお願いして本当に良かったです。何よりも松原さんと鈴木さんの人柄がとても良く、お二人に対応して頂けて良かったです！
引越し日：2021年10月07日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９.オペレーターの感じの良さと現場の方の感じの良さが完全にマッチしていて不快感が一切なかった。 Ｑ１０.あいさつや笑顔がとても良く、仕事も早く最高の方々でした。
