お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84901～84920件 を表示 / 全 117534 件
引越し日：2021年10月02日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終わる間際に部屋にハチが入ってきてしまい、引っ越し作業自体ではないにもかかわらずテキパキと捕獲していただきました。大きいハチで怖かったので助かりました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満に感じる部分がなくしっかりやってくれたため。
引越し日：2021年10月02日 エリア：愛知県岡崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：京都府木津川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もとてもていねいでしたし、早かったです。 朝9:30~と、とても早い時間に、しかし前日台風で大変だったとお聞きしていたのに、さすがプロです。とても助かりました。 ぜひまた利用させていただきたいです。 本当に、本日はありがとうございました！
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫が大きく搬入しにくいのに、頑張ってくれました。 みなさん親切で、営業の方も当日のスタッフさんも丁寧に対応していただいたのに、他社より安い料金で、驚きました。
引越し日：2021年10月02日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんが家族に好評でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新品のものが多く段ボールの開封を手伝っていただいたりコタツの組み立てを進んでやっていただいたりして嬉しかったです！
引越し日：2021年10月02日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前引っ越しをした業者は、アルバイトの若い子をなじるような口調で、お客（私）には丁寧で、違和感がありました。 本日ご担当の3人は、テキパキ感じ良く、見ていて安心でした。 この価格なら十分満足です。
引越し日：2021年10月02日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＩＫＥＡのくみたて ドラム式の設置
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょうどよい距離感で作業も早かったのでよかったです。
引越し日：2021年10月02日 エリア：神奈川県平塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かった。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキと作業していただきました！次回また引越しをする際もアップルさんに任せたいと思います。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は本当にご担当いただきありがとうございました！！！ 引越し前の連絡先や色々わがままを聞いて頂き、それでも優しく丁寧にご対応くださり、とても助かりましたし、嬉しかったです。 またお引越する際にはぜひお願いします！（その時はもっと余裕をもってご相談させて頂きます…！！！） ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく雰囲気も良い方で、荷物のこと色々お手間をおかけしてしまったのですが大丈夫ですよ、と対応して下さり嬉しかったです。運ぶのもはやくて丁寧でびっくりしました！ （（実家の犬がついていこうとしたようですみませんでした…！）） メッセージでやり取りして下さった方も、質問に丁寧に答えて下さったり、たくさんのわがままを聞いて下さり、とてもありがたかったです…！！！
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.営業（電話対応）も現場スタッフの方々も、プロフェッショナルで誠意を感じました。 また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応の方 とても感じ良く対応していただけました。ただ、電話は受けつけ時のタイミング 誠意を感じました。があると思うので８にしただけです。 ・現場の方 とてもスピーディーでていねいな仕事ぶりに感動しました。すばらしいです！
引越し日：2021年10月02日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.引越し元では前の引越し時間がかなり押したそうで作業開始時間が遅くなったけど作業はテキパキとやってくれて早く終わった。引越し先の担当者は男性と女性の2人での作業だったがとても早く丁寧に作業してくれた。引越し業者を利用したのは初めてだったけどまた利用しようと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの積み込み作業はテキパキとしてくれて引越し先の作業は2人で丁寧に作業してくれた。
引越し日：2021年10月02日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.電話口の方も強く勧めるわけでもなく、見積もりだけでも嫌な感じがありませんでした。 当日来られた方も前の引っ越しの状況や、到着時間など細かく連絡をいただきとてもありがたかったです。 また、引っ越す際はお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.現場担当のリーダーが他のスタッフをうまくリードされ、てきぱき仕事をして頂けた事でしょうか…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日引越先で急にお願いしたにもかかわらず気持ち良く返事され、対応して頂いた事。 ２・3回ありましたが、笑顔で対応して下さった。 ありがとう！
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の質が高く、費用が安く、スピーディーの三拍子が揃っているから。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.暑い日で大変だったと思いますが、本当に良くして頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いのに、とても丁寧に対応頂いて感動しました！ コスパの良い業社さんだとおもいました。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.りんごりくんのキャラクターのかわいさからお願いしました。 引越準備は大変でしたが、頂いたダンボール１つ１つに描かれたりんごりくんのかわいらしさと笑顔に癒されながら準備を進めることができました。一つ一つ違ったメッセージな所もとても元気をもらいました。現場を担当して下さった野村様、首藤様ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの笑顔が素敵で、気持ちの良い接客でした。また、作業もテキパキしていて、重い荷物も辛そうになることなく、 「これくらいは大丈夫です」と笑顔で答えてくれました。料金も他社と比較しても安い上、サービスや接客も気持ち良くして頂き、最高のスタートをきることができました。
