お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84921～84940件 を表示 / 全 117534 件
引越し日：2021年10月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いのに梱包もしっかりしてくれて素晴らしいと思います。予約や見積もりがインターネットで完結する所が気に入りました。料金がカレンダーで一覧で見れるのは斬新で良いし、追加料金は取られないと記載されていて安心して引越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の取り付け方や寿命まで教えてくださってありがたかったです！
引越し日：2021年10月02日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2度目の利用です。前回の鈴木兄弟も、今回の堤様毛利様も気持ち良くお手伝いしてくれました。また周囲にも、アップルさんをおすすめしたいと思います。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中、突然の大雨でしたが、そんな中で「お客様の荷物は絶対濡らさないので！」と力強く言っていただき安心しました。遅い時間でしたが、ご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷降ろしの際に声をかけたうえでまとめて分かりやすくしてくれた。 （失礼ですが）聞いたことのない会社だったため半信半疑で電話をしましたが、西さんの丁寧なご対応・ご案内で「お任せしたい！」と思い、竹脇さんのさわやかな作業で「お任せしてよかった！！」となりました。ありがとうございます！ アルバイトのお2人もサクサク対応してくださり、新居での生活がスムーズに始められました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話を何回かかけたが、毎回とても丁寧にご対応くださり嬉しかった（質問の回答が的確だった。初めての引越しだったが不安なく行えた） ・作業スタッフさん同士で指示を出すときも「～おねがい」「～してくれる？」と優しい話し方だったため見ていてハラハラしなかった。 ・当日から使う予定のあるもののダンボールに急と書いていたら、
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフが気さくで、とても礼儀正しく作業も丁寧だったため。
引越し日：2021年10月02日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月02日 エリア：福岡県宗像市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10月に引越して4カ月すぎての回答になってしまってすみません 転勤族なので、数々の引越を経験してきました。これまでとにかく 安く上げる為 引越専門ではない運送屋さんに頼む事が多かったですが 今回やっと定住することになりアップルさんにお願いしましたさすがプロ 安心感 がありました。ありがとうございました。 作業とは関係ないですが俳優の様なイケメンの方々ばかりでした。さわやかでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当の方もとても感じ良かったですが きっと他の皆さん素晴らしいのではないかと思うので 今回の方に限らずお願いしたいです
引越し日：2021年10月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、前回同様、丁寧に対応頂き、アップルさんにお願いして本当に良かったです！事前に段ボールなど資材を提供してくださるのも大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に対応してくださり、とても有難かったです。。説明も丁寧で安心できました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物運びだけではなく、洗濯機の設置や家電についてアドバイスをいただけました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：北海道北見市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無理難題に見事に応えてくれました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も驚くほど早くスタッフ同士の連携が素晴らしかったです。 挨拶もしっかりされているので本当に気持ちよい引っ越しでした。 また次の機会はお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もりでしたが、私の無理難題な頼みに応えていただきました。 他社との比較で安くしていただいたりと気持ちよく契約できました。ありがとうございます。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 台風の中での引っ越しと、ドラム洗濯機の設置場所など、不安要素がいっぱいの引っ越しでしたが、アップルさんにお願いしてよかったです。作業にあたってくれたお二人の方も本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応では、細かい注意点(IKEA製品があることや洗濯機の設置場所の件)もしっかり聞いてくれた上で、頑張りますと言っていただけたことがとても嬉しかったです。 また、持っていくものが何点か変更になった際にも快く対応してくださったこともよかったです。 作業スタッフの方は、テキパキとこなしてくれたのもそうですが、大変な作業も嫌な顔一つみせずに丁寧に行ってくれました。 笑顔で接客してくれたのもすごくよかったです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の天気が悪い中、スムーズに作業を進めていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナ禍であり、必要最低限の会話でスムーズに進めていただいた。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてアップルさんに依頼しました。 申し込みの段階で当日の追加料金がないと明記されていたこと、引越しに必要な資材を無料で届けてくれるところ(有料のものもあるが、選択できる)、他社よりも料金が安かったところにひかれアップルに決めました。 当日は、丁寧かつ素早い作業に感心しました。 また、台風直撃で暴風雨という悪天候の中にも関わらず一生懸命作業していただきとても感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと且つ丁寧に作業をしていただいたのと、料金が比較的抑えられたため。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く対応した下さり安心できました。また当日、不用品も引き取っていただけたのがとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-