お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 84941～84960件 を表示 / 全 117534 件
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県海老名市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルの引越し四回目です。 大ファンです。社員の方の教育が素晴らしいとおもいます。うちの会社でも参考にしたいです。IT会社ですが
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、親切でした。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の中ありがとうございました。 雨で底が抜けてしまったダンボールもありましたが、丁寧に謝っていただきました。 作業も早くて良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーに気持ちよく対応していただき、ありがとうごさいました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をしながら感じの良い対応でだったので、誠実さを感じたため。
引越し日：2021年10月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.台風の日、その日一番雨風が強い時間に作業いただきました。 大変な状況にも関わらず、素早く丁寧に作業いただき、対応もとても丁寧でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的に満足でした。。テレビのチャンネル設定も、無料でしていただけるとありがたいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとり暮らし暮らしの引っ越しだったため家具の配置など、色々と配慮してくれた。 値段が安いが大手と変わらない手際の良さと速さは評価できると思います。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、申込み時の家具の選択、時間の変更の検討、台風接近による日時変更の検討・変更決定の3度にわたり、電話対応していただきました。私が焦っていても丁寧にご返答いただき、安心して出来ました。また、当日いらしたスタッフの方も、雨の中迅速に対応していただいただけでなく、重たい家具の配置など気遣っていただき、とてもありがたかったです。次回も引っ越す時はお願いしたいと思います。引き続きよろしくお願い申し上げます、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする際は是非利用させて頂きたいです！今後ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさんとても感じが良くテキパキと仕事をこなしてくれたので。台風が来ていた中ですが、嫌な顔ひとつせず対応してくれて助かりました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真摯なご対応ありがとうございました。大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方から当日のスタッフの方もとにかく丁寧な印象を持った。こちらが要望する前にこういう風にしますねとかもし不都合あったら言って下さいとかとにかく細かく確認して頂けたことが大変ありがたかったです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：大分県別府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しする時があれば ぜひ お世話になりたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で 凄く頑張ってやってくれて 気さくな感じで 細かい所まで対応してくれた まだ暑い中 頑張ってくれて 嬉しかった
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じて、プロとして素晴らしい対応をして頂きました。また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.◆電話受付について、特段素晴らしいとは思わないが、不満もなかった。 ◆作業について、リーダーの方の手際の良さ、丁寧さ、コミュニケーション、こちらから相談したことの対応力が素晴らしかった。リーダーではない1名応援にきて頂いた方は、丁寧にやろうとして頂き気持ちがよかった反面、不慣れな様子もあり、ベッドマットに乗るなど若干荷扱いに不安があったが、新人としては仕方がなく不満があるというほどもないため、点数はマイナスしなかった。
引越し日：2021年10月01日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アドバイスをして頂けた為に、かなり頼りがいがあった。 今回不安しかなかった引越でしたが、終わってみるとかなり助けて頂いた引越でした。本当にありがとうございました！この御恩は忘れません。 そしてあわよくばリンゴリくんのぬいぐるみください！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約担当者については、こちらの要望を最大限かなえて頂いた上に、値段についても良くして頂けた（こちらの事情を踏まえて）為。当日作業者についても、丁寧かつ無駄な動きなく、流れるように搬出入して頂けた。又、机や洗濯機の設置についても、こちらの細かい要望に嫌な顔せず対応して頂けたうえに、設置方法に関する
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い丁寧でtheプロという感じだった。 また、引越しするときは利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3回目の利用です。 今回も満足できるサービスでした。
引越し日：2021年10月01日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も低料金で、作業もていねいでとても好感持てます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回引越しをしてもらって、とても感じ良く丁寧だったので、多分私が今までに感じた中で1番だったので、是非、又知人にも薦めたいです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積り依頼をしてから必要以上に連絡してこなかった。 作業スタッフの2人は、とても感じが良く、作業もテキパキとしていて、良かった。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ラクニコスで簡単に確実な見積もりができたのが良かった。 ・現場担当のお二人とも手際よく作業していただき、明るく快活で素晴らしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、台風という悪い条件の中、現場を担当してくれた清水さん、朝から忙しい中、逐一電話をくれて、ありがとうございました。 とても安心して待つ事が出来ました。引越の荷出しや搬入を主にやってくれたワタナベさん、本当にありがとうございました。色々枠の中に書ききれないのですが、アップルさんのスタッフ教育最高です→人材は宝です！！体大切に！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なぜ１０かというと、私自身、前回の引越を見積りの時から引越の最後までとても良い対応をしていただいたので、自分が次引越しをするながら、是非又アップルさんでと決めていたからです。なので、引越しの話題が出る時は家族・友人誰にでも「アップルよかったよー＾」と言っています。
