お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85281～85300件 を表示 / 全 117613 件
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くやってくれた
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業担当いただいた清水さん、工藤さんへ 今回はご担当いただき本当にありがとうございました。 新築購入し新たな生活の素晴らしいスタートを切る事ができたのは、お二方のおかげです。これからも多くの人の新生活の引き渡し係として、私が受け取ったような、みなさんに素敵なスタートをプレゼントしてあげてください！！本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から引っ越し作業まで丁寧に対応いただきました。 特に作業担当いただいた方々については、最初のご挨拶からとても好印象でこちらもリラックスしておまかせすることができました。 またすごく手際がよく、スタッフ同士のコミュニケーションもよく取れていて、良い職場環境なのだと思いました。こちらにも適宜確認をとっていただき、未だかつてないスムーズで気持ちよく楽しい引っ越しでした。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかったです。 引越のスタッフのエガオもです！！
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.※特に神崎君と河埜君のあうんの呼吸での動きと手際の良さには感動しました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しをする方がいたらぜひ進めたいと思います。 すべてに感じて満足です。 ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月26日 エリア：兵庫県小野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付や営業、作業担当の方々が良い意味であっさりとしていた。見積りを出して頂いた後、家電の引き取りをキャンセルする等、何度か連絡させて頂いたが、当日の作業員の方まで伝わっており、安心だった。今まで4回引っ越ししたが、関わって頂いた方全てが子供への対応が優しく、息子も喜んでいたので嬉しかった。こんな対応をして頂いたのは初めてだった。 今後、引っ越すことがあったり、友人が引っ越す際にはまたお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→他社で1時間～1時間半と言われたが、アップルでは30分程と言われ、当日もその通りに作業を終えていた。作業員の方々の会話が穏やかで、安心できる要因の１つとなった。2歳の子供自身に声をかけてくれた。子供がとても嬉んでいた。 Q10→今回担当して頂いた方はとても良かったので、他の人にもすすめたいと思うが、他のスタッフの方を知らないので、今回の方のみ推すことはできない。他のスタッフの方も素敵だと思うので。
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り時は、最適な提案をしてもらえた。 コストを抑えることが出来たので良かったです。 狭いマンションの5階から大型家具を嫌な顔は見せずに搬出してもらえた。 とても助かりました。ありがとうございました。 また機会があればお願いします。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ぜったいまたアップルさまにおねがいしますし、完璧でした。 本当にここを選んでよかったです。ずっと笑顔で作業してくださいました。 自分は普段日本語を書かないのでアンケートなど書かないのですが、あまりにもよかったので書かせていただきました。アップルさん大好きです！ありがとうございました！
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回大変助かりました。 今までに、自分で引越しをしたことがありましたが、さすがプロ、比較にならないくらいの早さで終わって、気持ちよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方は少し声がききとりにくかったです。電波の問題かもしれません。作業スタッフの方はとても感じが良く、荷作りの細部までしっかり確認されていたようで、ものすごく早く積み降ろしが完了しました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早い作業に驚きました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会にも利用を検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（Q9について）値段が良心的で、見積もりも電話で短時間でしていただいた。見積もり以上に高額になることはなかった。スタッフの対応がとても親切だった。 （Q10について）今回担当していただいたスタッフに限らず、素晴らしいスタッフがいらっしゃっると感じたため。
引越し日：2021年09月26日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者様早くて、引っ越しがすぐ終わりました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し経験がさほどないので、アップルさんの名前を知らず、初めは大丈夫かな？と不安でしたが、web見積りその時の担当の方が、とても感じが良く、対応してくれたので一気に不安は吹き飛びました。 見積り金額が想定より高かったのですが、決めて良かったと思っています。 また次回引っ越しの時はまたお願いしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対とは言いきれないので、この点数。
引越し日：2021年09月26日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は急なご依頼にも関わらず、受付の方・作業スタッフの方共に、丁寧で誠実な対応を頂き大変感謝しております。 予算の関係で他社に依頼するか迷いましたが、アップルさんにお願いして良かったです。また次回の引っ越しの際はお願いしようと思います。 誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付者の方: 引っ越しが初めてかつ時間も無い中でのご依頼でしたが、無理に急かすこともなく、誠実に対応頂きました。他2社にお電話しましたが、その中でも事務的でなく、きちんと相談できると思わせてくれた点が良かったです。相見積もりでお値下げを依頼しましたが、出来る限りお安くしようと交渉してくれ大変助かりました。 作業スタッフの方: 当日、到着のお時間が予定より早く引っ越し作業が終わっていない状態でしたが、快く手伝いましょうか？と言って下さり大変助かりました。作業もテキパキしており、かつ丁寧に対応頂き、とても安心して作業をお任せ出来ました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指名が可能なら、 今回の方達にお願いしたいです。 （自身or身内の引っ越しの際）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワーク良い感じでした。 リーダーがとても良かった！ 過去一番で引っ越し会社です
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.※リンゴリくんぬいぐるみはうちはいらないです。（モノが多いので…） かわいいので是非ほかの方に差し上げて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９ 全部Ｗｅｂで済んで、システムが今どきでやりやすく良かった。 Ｑ１０ 作業スタッフの方、時間が押してそうな状況でも急いで雑になることなく運んでいただけてよかった。
