お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157120枚
最新更新日：2026年06月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85321～85340件 を表示 / 全 117613 件
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都調布市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も丁寧に扱っていただいてとても良かった。 担当してくださった方も感じ良く気持ちが良かった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.な事は一度もなく、とても良い事だと感じました。重い荷物もあり、いつも大変だと思います。体に気を付けていただきたいと思います。ありがとうございました。 １０/7アンケートの返信が遅くなってごめんなさい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方のＴＥＬ対応が、良くて安心してお願いが出来ると思った。 引越スタッフの方々も、一生懸命やってくれました。荷物を引越先へ運び終わった時、「車の中に荷物が残っていないか一緒に確認してください。」を言われ、一緒にやりましたが、今まで何度か他社での引越しをお願いしましたが、この様
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じがよく、テキパキと作業していただき気持ちよく引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が良く、選んだ。 当日のスタッフもとても丁寧で好感が持てた。
引越し日：2021年09月26日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はすごく丁寧な対応だったと思うのですが、あまり覚えていなくて… 当日の作業スタッフの方は30分で引越し作業を終えられ、とても丁寧にテキパキと作業してくださり安心してお任せできました。 初めは知らない男の方に家の荷物を任せることに不安もありましたが、アップルさんい依頼してよかったです。
引越し日：2021年09月26日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーさんのアシスタントの方への的確な指示とアシスタントさんの一生懸命さを見てるとほんとに素晴らしいなと思ってます。リクエストにも嫌な顔せず受け答え(できるできない含め)してもらえ、仕事のプロだなと信用してます。いつもコスト抑えてもらって感謝しかありません。アンケートが遅くなりましてすいませんでした。 担当してくださった作業員さんありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回利用させてもらってます。どの方も対応に誠実さを感じてとても安心して任せられるし、知り合いからよく引越しの相談されるのですけど、いつもアップルさんをオススメしてます。また利用させてもらいます。宜しくお願いします。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：岐阜県羽島市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も当日の作業もとても気持ちよく、お願いしてよかったです
引越し日：2021年09月25日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額の説明が悪いから。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知人に紹介されて、はじめて依頼させていただきました。また引越す機会があれば、また是非お願いしたいと思います。 この度は、大変お世話になりました。 本当にどうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方達で、迅速かつ親切丁寧に対応してくださったため。 たまにジョークもはさみながら笑わせてくれて、楽しいお引越しが出来ました。 どうもありがとうございました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み後確認電話が来なかったのが不安だったので、申し込み確定連絡をくれたらさらに安心できそう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で腕良くやってくれたから
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客の雰囲気が非常に良く、作業も丁寧かつ迅速だったため
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2階にあった学習机の解体＆搬出も嫌な顔ひとつせずに、手際よく対応してくださり、とても助かりました。女一人での引っ越しだったので、女性のスタッフがいてくださると、安心感がありました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約のシステムも使いやすく、作業も手早く丁寧なので大変気に入っています。今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去４回ほど全てアップルさんでお願いしていますが、一番丁寧かつ段取りが良かったです。
引越し日：2021年09月25日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に家具が運び出され、丁寧に搬入先での家具の位置も気にして下さりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業して下さり、気持ちが良かったです。
引越し日：2021年09月25日 エリア：神奈川県逗子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくださった電話対応の方、そして当日引越し作業をしてくださった2名の方、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、引越し予約をネットからさせていただいて、後日ご丁寧なお電話をいただきました。 引越しに際しての細かな内容を、分かりやすく丁寧にお話下さり、とても気持ち良かったです。 当日の引越しに関しても、「さすがプロだな」ととても感心しました。 初めの挨拶からとても気持ちよく、親切な対応から素早い運搬作業まで、本当に全てが最高でした。 また次回引越しする際は、アップル引越しセンターにご依頼させていただきたいです。 この度は、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：千葉県流山市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの対応でも書きましたが、今回の引越しをアップルさんにお願いしてよかったと思ってます。 ベッドの組み立てに関しても、引越し準備に追われてる中でこちらでやるのは無理だったのですべて対応いただけて助かりました。 もし次に引越しする場合や知人にも自信をもって紹介したいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は印象は非常に良かったのですが、段ボールの大小の数が間違って入っていたので少し減点しました。 作業スタッフの方は印象も作業も非常によかったです。 引越し先にソファとマットレス、冷蔵庫が入らないという状況でしたが、できる限りの事をして頂きました。冷蔵庫は残念でしたが、チャレンジして頂き次に購入する際のアドバイスまでしてくれました。また、引越し先の細かい傷など、こちらが気づいていなかった箇所も教えていただけました。
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月25日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。 また機会があったら頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で、建物に傷もなく しっかり運んでくれたため