お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 85561～85580件 を表示 / 全 113878 件
引越し日：2021年06月15日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3年前も利用させていただき、お値段がリーズナブルであったことと、気づかなかった設備の不具合を見付けていただいて、アドバイスをいただけたおかげで、管理会社へいち早く連絡できた経緯があり、この度も利用させていただきました。以前より予約がとてもしやすくなっていて、大変良かったのと、今回も設備のキズ等を見付けていただき、入居時チェック用の写真を撮影することができました。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猫2匹と暮らしており、荷物が多いことと、引き取ってもらう予定のものと似ているものがいくつかあり、「困らせてしまうかな,,,」と思いましたが、丁寧に確認して下さり、大変助かりました。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人に尋ねられたら「アップル」を推したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応も、テキパキとしていて、「つみ上げ式」ではなく「インクルード」の価格設定が気持ちよかった。作業スタッフの方々も、「個人技光る力もち」で安心感ありました。
引越し日：2021年06月15日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。過去に３回アップルさんを利用していますが、1番対応が良かったです。見積もりに入ってない物も快く運んで下さり、とても助かりました。またいつか引越しする機会がありましたら、指名でお願いしたいと思うので、大変な仕事だとは思いますが辞めずに頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.金額の面では、どの引越業者よりも頑張って下さり、作業も早く丁寧なため。 今回担当して下さった伏見さん、下方さん、林さん？の3名はチームワークも良く見え、感じが良かったため。 またリーダーの伏見さんは足音の指導もきちんとしており、さすがだなと思った。ぜひまたお願いしたいです。
引越し日：2021年06月15日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者にお願いして引越しをするのが初めてだったので不安もありましたが、とても親切にしていただき、ありがとうございました！ 暑い中、テキパキと作業していただき粗大ゴミを運んだり、ロフトに荷物を運んでもらってとても助かりました。 また引越しをする機会があれば、利用させてもらいたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段は安いのにサービスがしっかりしていたため。 スタッフの方の感じも良く、とても親切にして頂きました。
引越し日：2021年06月15日 エリア：青森県三戸郡南部町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.前回も今回も気持ち良く引越しできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで完結するのが良い。 リーダーの指示がてきかくで、思ったより早く終わりました。作業中も、不明点をかくにんしながら行っていただき、安心してお願いできました。
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.この度はお世話になりました。初めての引越しで心配でしたが、全てきっちりやって頂きありがとうございました。 意見ですが、ご寄付の取り組みはとても素晴らしいと思います。100円でも沢山の引越しをされるので大変かと思いますが、もし今後お考えがありましたら、動物保護などの活動にもご助力頂けたらなぁ…と思いました。引越しされる方は動物を飼ってる方、好きな方も沢山おられると思うので、そういう取り組みを増やして頂ければ嬉しかなと思いました。(私も飼っていますし、大好きなので)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンさんも作業員さん達もとても気持ちよく親身にやって下さったので。 あと電話で応対の方、マイページにログイン出来ず問い合わせたのですが、即対応頂きありがたかったです。
引越し日：2021年06月15日 エリア：千葉県我孫子市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はありがとうございました！ また引越しする機会があったらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早い スタッフの感じが良い
引越し日：2021年06月14日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.迅速な対応ありがとうございました。 また、手続きや情報連携などweb上で完結するので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できるため
引越し日：2021年06月14日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの概算がしにくかったので少し点数減らしてます。 対応や当日の流れなどは大満足です。 値段が安いので心配でしたが、いい意味で裏切られたという印象です。
引越し日：2021年06月14日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回引っ越し内容がイレギュラーで 無理なお願いばかりだったにも関わらず 嫌な顔せず対応してくれて本当ありがとうございました。 あまり頻繁に利用はできませんが、 友人などに自信をもっておオススメしたいとおもいます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物にも私にも優しかった。 キズや忘れ物の確認など、細かく教えてくれた。 電話対応してくれた女性の方も優しく寄り添ってお話ししてくれたり、 作業してくれた男性はみんなイケメンでお当たりでした。笑 悪いところがみつかりません。 利用してほんとによかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年06月14日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月14日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月14日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何から何まで本当にありがとうございました。私も紹介で今回頼ませていただきましたが、まず電話対応のカワムラさんが親切で安心しましたし、すぐにこちらで頼もうと決めました！引っ越しはお金がかかるので、大変ありがたかったです！ また当日の引っ越しスタッフの方も丁寧なのはもちろん、感じもよくて安心しました。こちらが申し訳なく感じたくらいです。 私も友人から紹介された側ですが、次私も紹介したいと思いました！北九州から友人が手伝いに来てくれていましたが、北九州でも頼めればいいな、、と言っていたくらいです。 本当にお世話になりました！ 落ちついたら、ハガキ書きたいと思います！！
引越し日：2021年06月14日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な仕事ぶりで、安心して任せられた。
引越し日：2021年06月14日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもあよく笑顔でお仕事していただきました。暑い中ありがとうございました。
引越し日：2021年06月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月14日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方が一生懸命仕事をされていてえらいな～と思いました。 これからも体に気をつけてがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早くていねいに荷物を運んでいただいて感謝しています。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年06月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた同じ担当の方に是非お願いをさせて頂きたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.柔軟に対応いただき、マナー、笑顔も素晴らしく、大変満足のいく引っ越しとなりました！
引越し日：2021年06月14日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆様には良くして頂き感謝しております。しかし、領収書を郵送して頂けるとの事だったが、切手が貼っておらず郵送物を戻す事になった事だけが残念だった。ゴリラがかわいい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な接客だった
引越し日：2021年06月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点だけ、新居に向う時に予定時間から１ｈほど遅かったので、それに対して電話など、いただけると安心かなと思いました。 今回はご対応いただき、ありがとうございました！ またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほどよいフレンドリ感でわからないことなど、聞きやすかった またとても作業が早くつみ込みは時間がかかるものだと思っていたため、とても驚いた。 ありがとうございます。
