お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85581～85600件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2021年09月23日 エリア：愛知県東海市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.絶対すすめる
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がよかった
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回も大変良かったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、随時ご連絡下さったり、家具の置き場所を1回1回確認してくれて、安心・楽でした。 また、他に手伝うことはないか？と聞いて下さり、プラスαのサービスして頂き、とても良かったです。コスパ抜群に良くて、人に紹介したいです！！
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機が入るのが厳しそうな中、ガンバって入れてくれた。 心意気と責任感に感動した。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また次回もご依頼させていただくかもです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段取り良く作業していただけてとても良かったです。
引越し日：2021年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妊婦でお腹が大きい中での引越で不安もあったのですがとても気づかって下さり、お願いしてよかったと思えました。 荷物が残ったこと気にして下さってましたが、当初の予定通り自家用車で無事に運べました。むしろ想定より多く運んで頂けてとても助かりました！遅くなりましたが、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＷＥＢからの申込の修正などについても 感じのよいスタッフさんがスムーズに応対して下さって助かりました！ 現場に来てくださったお2人も、気づかって下さって欲しい提案をしていただけて助かりましたm(_ _)m
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスピーディーで感じも良かったから
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で利用は3回目になりますが相変わらずの丁寧さと手際の良さで助かりました！またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりも良く、作業も手際がいい。適度に会話も挟んでくれて親しみが持てる。私たちの梱包漏れの荷物に対しても柔軟に対応してくれた。
引越し日：2021年09月22日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.箱のキャラクターを見ていた時から気に入っていたので、りんごり君が当たれば嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初対面の時から感じが良く、こちらの要望もきちんと受け入れてくれました。 手際も良く、スムーズなのにきちんと丁寧にしてくれました。 また、スタッフさん同士の連携や仲も良く、見ていて気持ちが良かったです。 あんなに重たい荷物なのに、嫌な顔一つせず、さすがにプロです！ 次回引っ越しがあればまたアップルさんにご依頼をさせて頂きたいです。 有難うございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に今回の引越しに関わられたスタッフの方々には御礼申し上げます。ありがとうございました。 お陰でとても気持ちよく新生活がスタートできました。また、機会ありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いのと、電話、作業スタッフ全ての方が親切丁寧だった。 自分自身、また頼みたいと思いました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月22日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方は、とにかく感じが良く、作業も丁寧で良かったのですが、 気になったことは、引っ越し先では、新しい靴下に履き替えて欲しかったです。 それがあれば満点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も分かりやすく、丁寧に教えくれて良かった。 作業スタッフの方も、凄く感じがよく、色々説明してくれたり、とても親切で良かった。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、1日がかりの作業にも感じ良く対応していただき、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急なお願いにも快く丁寧に対応してくれて、家財設置後のアドバイスもしてくれた。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回担当いただいたスタッフの方々の人柄が良かったため、今回も利用させていただきました。今回担当いただいたスタッフの方々もとても親切で大満足でした。また機会があれば是非利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に接してくださり、荷運びも丁寧だったので。
引越し日：2021年09月22日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に不満なところはなく、とても良かった。サービスの割に値段も安くて良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧だったから
引越し日：2021年09月22日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.過去に何度も引っ越しを経験していますが、最初の電話対応から実際の作業のすべてにおいて、今までで一番気持ちの良い引っ越しを作業をしていただきました。 正直、最初は別のいくつかの引っ越し会社様を候補に考えていたのですが、受付の方の好印象でこちらに決めて、そして作業スタッフの方も丁寧でとても親切にしていただき、こちらに依頼して良かったと心から思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方：引っ越し会社を決めるだけでも憂鬱だと思っていた中、明るく好印象かつ丁寧な対応をしていただき、お聞きした事に対して適切で具体的な返答をすぐにいただけた事で、こちらにお願いしようと決めました。 作業スタッフの方：とても気持ちよく丁寧な対応をしていただき、荷物の扱いも丁寧で安心しておまかせできました。ちゃんとお聞きしていた時間内にも関わらず、遅めの時間だったことを気にかけていただき、運び終わった荷物の扱いに対してもお気遣いいただいて本当に感謝しています。
引越し日：2021年09月22日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり当初、トラック1台で往復との事でしたが、当日、トラック2台で来ていただき。早く作業が済大変助かりました。当日、不要物をこちらのトラックへの積み込みも手伝って頂き本当に助かりました。リーダーの方がとても感じかよく気持ちよかったです。エアコンの工事の方も仕事が早く少し無理をお願いがあったのですが快く引き受けて頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったので。
引越し日：2021年09月22日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際もよく丁寧かつスピーディーだった。 また家具の取り付けをなおしてくれて大変助かりました！
引越し日：2021年09月22日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段と価格で決めましたが、本当に丁寧で貴社にお願いして良かったです。 荷造りの作業中、可愛いキャラクターの段ボール箱に応援されて、優しい気持ちで作業できました。 全日本トラック協会の「引越事業者優良認定制度」の認定の証の引越安心マークを取得されていないので、官公庁などのかたい機関からは認知されていないのがもったいないと思いました。 もし取得すれば相見積りを必要とする官公庁関連の仕事がとても増えると思います。 応援しております！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会話がテキパキしていてわかりやすく、こちらの疑問を先に聞いて来てくださりとても安心しました。 清潔感に溢れていて、気持ちよく任せることができました。 養生作業もとても丁寧で、作業も早く安心できました。 明るく接して頂き、引越しの緊張もほぐして頂けて楽しく引越しできました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月22日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの土台とマットレスが固定して貰えてなかった。