お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85621～85640件 を表示 / 全 113963 件
引越し日：2021年06月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に戸澤さんの梱包はとてもていねいで今までに6回ほど引っ越しをしていますが、あんなに完ペキなダンドリと梱包ははじめてでした。 次回もぜひお願いしたいです。 気持ちよく新しい土地でスタートできました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サカイもアートも、運べないと断られたイケアのベッドを解体・組立をしてくれただけでなく、とてもきめ細かくていねいに東京のかたも名古屋のかたも対応してくださり、助かりました。 おまけにどこよりも安く、友人に「大丈夫？こんなに安くて」と言われるぐらいでしたが、すべてが大満足でした。
引越し日：2021年06月16日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.立花さん前回もすばらしい対応で感動していました。 今回もありがとうございます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とってもよくしていただき本当に感謝しています。 引っ越しの時は必ずアップル引越センターにお願いしたいと思います。
引越し日：2021年06月16日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業スタッフ、作業スタッフは本当に良かった。 なのに、エアコン取りつけの方は最悪でした。時間にルーズ、電話を折り返すと言ってもしてこない、やっと来たと思ったら、色も１つしかない。 まだエアコンだけ、ついてない状態です。引越しはすごく良いので残念すぎます。 次、また利用させてもらってもエアコンは別で頼みます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.大手を使っていたが昨年、初めてアップルさんを利用させて貰い、作業の速さ、人柄の良さにビックリして私もリピートしたので。 Q10.営業スタッフ→リモートで持っていく物を見てもらいましたが、いい人で話もはやく、良かったので。 作業スタッフ→2人なのに、作業スピードやていねいさなど全てが良かった。
引越し日：2021年06月16日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月16日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も当日の方も本当良かったです。 話しやすく色々聞けたのもありがたかったです。営業はムリに契約決めようとしなくて良かった。当日は3人も仲良さそうで、置く場所や配置の案も色々出してくれて本当助かりました。又お願いします。
引越し日：2021年06月16日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積提示金額(当日の変更も無し)がどこよりも安かったので逆に少し不安でしたが、引越し日の変更もスムーズに対応いただき、当日の作業スタッフの方の手際やお気遣いも素晴らしく、アップルさんにお任せして本当に良かったと思いました。また引越しする時はぜひアップルさんにお願いしたいですし、周りにもアップルさんをお勧めしていきたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めに電話で見積をしてもらった方はとても丁寧で話しやすかったが、ダンボール発送前に追加を依頼した際の電話受付の女性がダンボールを有料で設定されたのが残念でした(その後連絡した際に見積担当の方が対応して金額訂正してもらえた) 当日の作業スタッフの方はこれぞプロ！と思えるほど手際良くテキパキ作業され、また引越し先での荷物の配置なども進んで配慮していただきました。
引越し日：2021年06月16日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おそくなってすみません。 何度か引越しをしてきましたが、1番ステキな引越し業者さんです。 またお願いしたいです。家具もしっかり組み立てていただきありがとうございます 引越しから半年たちましたがおかげで快適にすごせています。
引越し日：2021年06月16日 エリア：北海道利尻郡利尻富士町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しのときはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、引っ越し作業の方も感じも良く、作業も早く丁寧でした。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、とても感じがよい応対だった為
引越し日：2021年06月15日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.和田さんが非常に丁寧で素晴らしかったです！受け答えもはつらつとしていてよかったです！
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、テキパキしていた。
引越し日：2021年06月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べて安かったので少し不安ではありましたが、担当者の方２名ともテキパキと滞りなく対応してくださいました。特に女性の方にはいろいろとご対応いただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ここまで気持ちよく安心してお願いできたのは初めてでした。また次引っ越しすることがあれば同じ方にお願いしたいぐらいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと気持ちよく進めてくださった。 小さな悩み、お願いに対しても親身に対応してくださった。
引越し日：2021年06月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 荷下ろしも流石の速さでした。 また引っ越しする事があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予想より多くなってしまった荷物も手際良く運んで下さった為。
引越し日：2021年06月15日 エリア：兵庫県川西市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く、助かりました。 次引っ越す時もお願いしたいと思います！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に説明していただき、テキパキしていたので安心できた。
引越し日：2021年06月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページがあったので、確認などしやすかったです。 引っ越しのポイントもまとまっていて、大変参考になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では、1度見積もりを頂いて契約は断ったにも拘らず、再度見積もりをお願いしたときに快く対応して頂きました。 作業では、当日家具の移動や分解・組立など、予めお伝えしていなかったことも快くかつ迅速に対応して頂きました。
引越し日：2021年06月15日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越しをするにあたり、色々見積もりを取りました。 最初の電話受付から対応が良かったので数社から最終的に2社まで絞り 値段を加味し お願いすることにしました。 作業も終えた結果、お願いして良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全般的に丁寧でした。 気遣いもされ とても感じの良い、気持ちの良い引越しが出来 感謝しております。
引越し日：2021年06月15日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、事前の注意事項の確認電話やメールの返信の対応も早く、第一印象も良かったです。 当日のスタッフの方々も、丁寧かつ迅速、さわやかな対応で大変好感が持てました。 また引っ越しの機会があれば、ぜひお願いしたいと思っております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く、作業もスムーズに進めてくださった。
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都東村山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても とても素晴らしいお引っ越しでした ⓵IKEAの難しい家具の組み立てを狭い部屋で 時間をかけて一生懸命してくださり 感謝の気持ちでいっぱいです ➁狭い階段を通れないとわかっても ベッドとタンス２つを わざわざ試してくださり 私の為という姿勢が全面に出ていて 感激でした これは担当者のお2人 特に女性の暖かいお言葉に心が救われました 結局荷物は 元の家に保管の上運んでいただく事となり 買って２年の使用の家具でしたので 悲しい思いをしないですみました 暑く大変な事ばかりの中 笑顔が絶えないお引っ越しをありがとうございました 私はもうすぐ60歳ですが 人生の中で思い出になる出来事のひとつになりました また次があればアップルさんにお願いします きっとお2人はいらっしゃらないと思いますが 一応探させていただきます ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-