お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157206枚
最新更新日：2026年06月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85701～85720件 を表示 / 全 117685 件
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定より多めの荷物だったと思いますが、一回で全て運んでいただき、スムーズに引越しをすることができました。他の引越し会社よりとても安い金額でしたので、少し心配はありましたが、全然問題なく、大満足です。また引越しの機会があればアップルさんにお願いしたいと思います。その際も今回対応してくださった作業スタッフのお二人にお願いできれば嬉しいです。本当にありがとうございました！ (ぬいぐるみは、遠慮させていただきます。)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも終始感じが良く、とてもスピーディーに作業をしてくださりました。引越し元の家が家具を出しづらい構造でしたが、嫌な顔一つせず、スムーズに作業を進めてくださり、とても有難かったです。
引越し日：2021年09月20日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際にダンボールが10枚ほど余ったのですが、代金は事前に見積もってもらった値段のままでした。その分の料金は返ってきますか？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：奈良県大和高田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しすることがあればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業してくれて、ゆっくりしててくださいと優しく言ってくれた。
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.快いご対応ありがとうございました。特にIKEAのベッドを運べる業者が限られていたので助かりました。料金もとても良心的でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも丁寧に対応していただけました。
引越し日：2021年09月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な日程変更も対応してくれた。当日の作業が早くてとても助かった。
引越し日：2021年09月20日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の女性の方すごく新切でした。スタッフの女の方がすごく話しやすく良かったです。
引越し日：2021年09月20日 エリア：埼玉県飯能市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく見積りが進み、価格の説明も分かりやすかった。引っ越し代金と不要品回収代金の見積りを分けて欲しいという要望も快く対応してくださった。 作業スタッフも明るくテキパキと作業してくださって感じが良かった。雑談にも応じるが、手が遅くなるわけでもなく、適宜にコミュニケーションをとれるスタッフだったので安心感があった。また、当日の不要品回収の変更があっても快く対応してくださり助かりました。引っ越し先が細い路地の先にあったが、トラックの運転が上手だなと思いました。安心して任せられる会社さんだなという印象です。
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらもよかったが、特に電話は丁寧だった
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の積み込みや搬入もスピーディーかつ丁寧だった。
引越し日：2021年09月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気もちよく引っ越しができました。 ありがとうございました。 また機会があった際には利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく進めてくれました。 若いのに礼儀正しくさわやかでした。 暑い中だったのに、一生懸命に運んでくれました。
引越し日：2021年09月20日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！とても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフのチームワークがとても良いと感じました。 持っていく物持っていかない物がたくさんあってややこしかったと思いますが確認もきちんとしてくれて安心出来ました。
引越し日：2021年09月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を置くときも、ダンボールを置くときも優しく置いてくれて、テキパキと早かったし愛想もとても良かったです。
引越し日：2021年09月20日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新築で冷蔵庫が入るか、とても心配していましたが、完ペキに入れてくれました。 ありがとうございます。
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の下にプレート敷くべきかも、とおススメして下さったり、洗たく機のホースのこともアドバイス頂いたり、助かりました。お忙しい中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について：時間指定できて今回の価格ならものすごく薦めたい、となった。 Q10について：営業の方も営業マンとしてしっかり契約してもらえるよう頑張っていた（オンラインできこえた）ため。スタッフさんは丁寧、明るく、好印象だったため。
引越し日：2021年09月20日 エリア：兵庫県たつの市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なにかも丁寧で気持ちよかった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手ぎわがとてもよかった。
引越し日：2021年09月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業分の足場はあまりのマットでなんとかなりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像より早くて丁寧だった。値段的にもっと質が悪いと思っていたのでビックリ！ 電話対応もわかりやすかった。
