お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152342枚
最新更新日：2026年04月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 85721～85740件 を表示 / 全 113963 件
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかったです。 初めての引っ越しでしたが、とても安心して任せられました。 荷造りがこれでよいか心配していましたが、ここまで出来ているので助かりますなど、声かけも嬉しかったです
引越し日：2021年06月12日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応と、仕事の速さがとても好印象だった
引越し日：2021年06月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたがスタッフさんも明るく丁寧に対応してくださりとても好印象でした。次回も引っ越す際には是非利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の配置がとても難しい間取りだったが、時間をかけてでもなんとかして配置してくださったから
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本来のチームが来れなくなってしまったらしいですが、代理チームをすぐ手配してくださり、全く問題なくご対応いただけて良かったです。スタッフの皆さんはとても感じが良く作業も早く助かりました。またぜひお願いしたいです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多い中でのご対応ありがとうございました。 また依頼させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧に作業、対応して頂いた為。 周りの方々へも紹介させて頂きたく思います。
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指示が的確でとてもスムーズに引越しができた。 また、１つ１つの荷物をしっかり確認し、連携しながら運んでくれて安心だった。対応も明るく接しやすかった。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良くテキパキとしていたため。
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて安心できたから。
引越し日：2021年06月12日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手さんがよいのか、アップルさんがよいのかと悩んでいましたが、アップルさんに電話して最初の受付対応の方の安心した声でこの会社におねがいしようと決めることができました。 また作業スタッフの方も重労働の中、最後まで手を抜かずにやっていただいたのが本当に嬉しい限りです。 次、もし引っ越しすることがあればアップルさんにまずは相談しようと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の方には長時間にわたって対応していただきました。二人分だったので大変だと思いますが、本当に丁寧にご対応くださりました。 作業スタッフの方々もはじまりから終わりまで丁寧に扱ってくださりまさした。また融通をきかせていただいたので、慣れない引っ越し作業でしたがお任せすることができたので、私としては本当にありがとうの一言につきます。
引越し日：2021年06月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段もサービスも大満足でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方らハキハキとしていて、素早く丁寧だったのでとても良かった。 新居での洗濯機設置の際には、物件に元々ある部品の不備があっのだが、分かりやすく指摘してくれてこちらも管理会社への対応しやすく助かった。
引越し日：2021年06月12日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引きつづき、とても安心して作業をしていただけました。 スムーズに引越しが終わり感謝しております。 同居の母と友人（7月）の引越しも紹介しました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.メールでの質問にもすぐ答えてくれ、段ボールのサービスも良く、3日前にメールをくれたり、当日時間のＴｅｌをくれたり、とても親切で安心でした。 作業の方はまっくろ日焼けしていて毎日、1日中仕事がんばっている感がすごくてびっくりする位好印象。ちょっと質問した事まで教えて頂き、ムダな動きがなくとてもスムーズでした。アップルさんにお願いして本当に良かったです。 今まで何社も引越しお願いしましたが確実にナンバーワン、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.うっかりネット一括見積をしてしまったら、次の日朝から電話が鳴り止まず（他社）同時にメールもすごくて電話の電源を切ってやりすごしていました 数日後メールチェックでアップルさんを見付け、ていねいで良心的、さらにネットで見積りも出来て、他にネット見積りしてみましたがアップルさんが1番使いやすく、わかりやすかったので、決めました。
引越し日：2021年06月12日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.井上さん・・・とてもテキパキ運んでくださりました。物をどこに置くのか尋ねてくれたのが良かったです。 赤木さん・・・自転車の件、ありがとうございました。知らなかったことや気をつけるべき点等を説明してくれました。 福島さん…丁寧な対応をありがとうございます。エレベーターを先につけてくれたり、声がけが優しくて、とても良い人だなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早かった。どんどん荷物を運んでくれるため。 みていて気持ちよかった。井上さんの紹介でアップルにしましたが、アップルにして良かったです。井上さんはもちろんのこと赤木さん福島さんも丁寧な対応で説明や挨拶が良かったです。
引越し日：2021年06月12日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積だったのですべての荷物の確認が取れなかったのにほぼ運んで頂き感謝しています。 営業の吉川さんもハキハキと良かったです。作業の3人の方、大変頑張って下さいました。 ありがとうございます！！
引越し日：2021年06月12日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.これからも頑張って下さいネ。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始にこやかに気持ちよく対応いただきました。 手伝えることありますか？と常に気をつかって対応してもらい、助かりました。 つかれも見せずとても安心でした。
引越し日：2021年06月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当の方と年齢が近かったということもあって、楽しく、かつ安心して引っ越しできていたなと思っています。 もちろん、荷物の取り扱いや梱包も丁寧で、 比較的お手頃な価格で、かなり質の高いサービスも受けられたと感じました。 白井さん、小針さん、ありがとうございました！お2人に担当いただけて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以下の理由から、他の人にも薦めたいと思いました。 ・安い→なるべく費用をおさえたいので助かりました。 ・電話対応の方が親切→申込内容の確認時や不明点について問合せた時など、丁寧に対応してくださり、不安なく当日を迎えられました。 ・現場担当の方も親切→当日、とても親切丁寧に対応してくださり、気持ちよく引っ越しすることができました。また作業も迅速で、さすが…と思いました。
引越し日：2021年06月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が非常にリーズナブルである 作業スタッフの動きが良く、対応も素晴らしい
